GMOソリューションパートナー株式会社で 証券なども手掛けテレビCMもしているかなり大きい企業です。 GMOインターネットグループは、「弁護士ドットコム」と業務提携もしています。 GMOソリューションパートナー株式会社による被害者が増加しています。 セールスの営業電話が始まりです。 “御社のホームページを上位に上げます、その成功事例に協力してください” これが売り文句でした。 これを信用し全額前払いしました。(2年分前払い47万2500円) その後1か月ほどで以前上位にあったものまで順位が下がり圏外にまで落ちました。 すぐに連絡し返金するよういいましたが“もう少しまってください”とか “検索エンジンのシステムが変わった”とか逃げ1年以上過ぎました。 弁護士に依頼し内容証明をだしました。 その返事は残りの期間分月割りで¥105000-返金するとのことです。 それでは納得できないのでその後いろいろ調べればネットのリンク先が違っていて、 でたらめな作業をしています。 正常なサービスがされていないのです。 GMOの法務担当にその話をすると 法務担当も調べ間違いを認めました。 “正常にサービスがされていないなら話は別”と言いましたので “全額返金してほしい”と12/3にメールしました。 その後2週間たっても連絡はなく、先ほど12/17 18時GMOに電話を入れましたが 法務担当は、105000円しか返金しないといいます。 間違った所にリンクを張られ、損害が出ているのに、105000円しか返金しないといいます。 法務担当は、これから上司と金額の交渉してみるといい、現在、返事待ちの状態です。 間違えていて、損害賠償も視野に入れたいのに、なぜ全額返してくれないのでしょうか? 当方の主張: ・最初から正常なサービスがなされていない。 ・リンク間違いにより、順位が圏外となった。 (順位は、リンクを訂正したからといって簡単には元に戻りません。) ・間違いはGMOのミスですよね? 気づくのも遅い上、修正期間の料金を支払う必要があるのでしょうか? その上、順位が低下した上にもとにもどらない。 SEO対策として、順位を上げるためにお支払したのに、順位をさげられて 全額返金がなされないのは納得できません。 ・SEO対策をうたっている以上、順位の変動が、そう簡単に上がらないものだという事は GMOが一番理解していることではないでしょうか? それが、リンク間違いに気づかず、長期間放置・・ 訂正はしたものの順位は低下したまま一部返金で終了・・・という回答になる事が理解できません。
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