いつもAmebaをご利用いただきまして、ありがとうございます。

スマートフォンアプリ「先生！次はバトルの時間です」の終了に伴い、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、未使用の仮想通貨を保有するお客様を対象に払戻しを開始いたします。

＜払戻しを行う発行者の商号＞株式会社サイバーエージェント

＜払戻し対象の前払式支払手段＞　ポチ

＜払戻しの申出期間＞平成26年2月25日～平成26年4月30日18時迄
　当該期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。

＜払戻しに関する申し出先＞
アプリ内の「お問い合わせ」から、Amebaカスタマーサポート：support＠ameba.jpへ「払戻し希望」の旨を記載したメールを送信ください。カスタマーサポートより、払戻し申出専用フォームのご案内をいたします。専用フォームから、所定の手続きに従い、必要事項を入力の上、送信いただきます。

「お問い合わせ」のメール本文にはアプリ内で使用している「ニックネーム」、「ポチの残高」、「端末移行ID」を記載ください。「お問い合わせ」と「端末移行(IDの発行)」はアプリ内の「MENU」→「設定」から選択できます。

＜払戻しの方法＞ご入力いただいた内容に基づき、当社よりお客様からご指定いただいた国内銀行口座へ、振込みにより払戻しを行います。払戻しの振込手数料は、弊社にて負担いたします。

＜払戻しに関するお問い合わせ先＞Amebaカスタマーサポート：support＠ameba.jp
※メールでのお問い合わせの場合、ドメイン指定受信を設定されているときは、「ameba.jp」のドメイン解除をお願いいたします。
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なお、上記対象サービスの会員資格は、サービス終了をもって消滅します。

※振込については、平成26年5月末を予定しております。
※必要に応じて、ご本人様確認をさせていただくことがありますのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。