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要注意バスツアー【拡散
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要注意バスツアー【拡散希望】
2014年02月23日
23:38

最初に何度もお名前を出してしまいました、ベルエールの森様、本当に申し訳ありません。ベルエールの森は、敷地も広く、雪質もよく最高のロケーションです。
コテージの中も清潔で管理が行き届いています。オーナー様の人がらも温かく、その温かさと細やかな気遣いが行き渡っていると感じられる素敵な場所です。その事を念頭においてご一読いただけましたら幸です。

昨日今日と、株式会社 音羽出版「コスBON Fantasy」様のベルエールの森のバスツアーに参加しました。

その中で、大変不愉快な思いをしました。
旅行を企画される会社として、金銭を徴収して提供するサービスとして、強く疑問を持ちました。


以下、疑問に思う内容をまとめたものになります。

コスBONさま主催のイベントやツアーが今後もたくさんあります。
参加される方、参加を検討されている方に、こういったことの起こりうる主催のイベントやツアーであることを知っていただきたく、拡散を希望します。
私の考えが非常識である、間違っているとお感じになった方は、ご指摘いただくか、スルーしていただけると嬉しいです。



@豪雪地へ向かうのにバスがチェーンつけておらず、立ち往生
ベルエールの森は嬬恋村という豪雪地にあります。
軽井沢に入る前にPでの休憩もありましたが、なぜかバスがチェーンをつけておらず何度もタイヤが滑ってしまい進まなくなり立ち往生しました。
それがバス会社の過失なのか、主催側の過失かは不明。

荷物はバスに残し、人間のみ、宿泊地のオーナーのトラックの荷台、主催様の車に分乗。乗り切れなかった半数以上は雪道を徒歩(10分程度)で向かいました。
その時点で主催の肥留間様と参加者が顔をあわせたわけですが、バスの運行の遅れや立ち往生してしまったということに関して、謝罪などひとこともありませんでした。

スタッフさんは最初車を待つよう指示されましたが、すぐ近くに施設があると分かっていることもありレイヤー各自が判断して歩き出しました。スタッフさんからの再度の制止や指示はなく、結局なし崩しに全員が徒歩で向かいました。
豪雪地の移動の、リスクマネジメントをどう考えているのでしょうか。疑問です。




A温泉中止、返金なし、連絡行き届かず
土地柄の交通状況などもあり、到着時間が2時間以上遅れました。そのことについては、事前に遅れが生じる可能性も了承の上で参加しているため、問題ありません。だからといってそれに甘んじて一言もないのも、どうかとはおもいますが^^

当初スケジュールでは、
12:00「ベルエールの森」到着予定
17:30温泉出発
となっておりました。また、行きのバスの中で希望者は温泉にいけること、ロケ地は山麓にあるため食事を買いにいける場所や食べにいける場所は近くにないため食事は途中立ち寄るスーパーでの調達だが、一日目夕飯については希望者は温泉後にそこで食べることも出来ることがアナウンスされていました。
コテージに全員がチェックインできたのが15:00をすぎるころと大分時間が押しておりました。17:00過ぎに屋外で撮影している際にスタッフさんより「時間が押していて微妙だから温泉はなくなりました」といわれました。
我々は最初から温泉不参加、夜はコテージで鍋、と決めており問題ありませんでした。
が、我々の隣のコテージの方々は温泉に行くつもりで部屋で待っていたが何の連絡もなかったそうです。もし、夕飯を温泉後に食べる予定で食事をあまり用意していない方がいたらと思うとゾッとします。スーパーへの買出しの時点で、温泉にいけない可能性があることは言われていません。

そして料金の表示には
宿泊バスツアー(宿泊代・往復バス・登録料・温泉代・浅間山麓ロケ代・暖房料等・スーパーでの買い出しの立ち寄りなどの費用込み)
とあり、我々の意思に関係なく温泉が取りやめになったわけですが、上記の温泉代は返金されていません。そんな話は微塵も出ませんでした驚愕!




Bバス出発時間の繰上げ、そのことを知らされなかった上に主催より怒鳴られる

主催より送られてきたスケジュールにはには
15;00  コス終了
15:15  荷物積み込み終了
15:30  バス出発
と記載されています。
我々は14:20に撮影を切り上げコテージに戻り、15:10コテージ発を目処に帰り支度をはじめました。
撮影を切り上げる際に、主催の比留間様が、まだ撮影中の参加者様と思われる方々に早く切り上げろ、終わりにしろ、と怒鳴り散らす姿が見られ、時間はまだあるのにどうしてと不思議に思うと同時に、お客に対する態度ではない、お借りしているだけの敷地内でどうしてそんな怒鳴るなどの行為に出られるのかとひどく不愉快な気持ちになりました。
14:30頃に急に主催の比留間様がコテージに来て、荷造りのすんでいるものからバスに乗せるので早く支度をして荷物を出すように、といわれました。
14:40に再度、今度は女性のスタッフさんが来て同じように催促をされました。対応した友人がおかしいと気がつき、バスの発車時間を確認すると、「交通事情によりバスの発車が15:00になった」というご返答。
我々はずっとコテージ付近で撮影しており、連絡の取れない場所にいたわけではありませんし撮影中に何度もスタッフさんにお会いしています。どなたもそのようなことは言っていません。
その時間変更自体が初耳であること、できるだけ急いで準備はする、とスタッフさんに返答しました。
14:50になると、比留間様が「もう三時ですバスの発車時間になります」と怒鳴り込んできました。片付けている横でずっと怒鳴っていらっしゃるため、頂戴したスケジュールには15:30バス発車と記載されていることと、変更を聞いたのが直前であることを伝えると、「そうなんですか?じゃあ変更になったんですお伝えしたはずです急いでください」という返答を頂きました。
再度直前に時間の変更を聞いたことをお伝えしましたが、「でも発車時間は3時なんです!」「私たちは何度も知らせにきてるんですから!」とよくわからない主張を怒鳴り散らしました。まず直前まで連絡が来ていないのがおかしい、常識的な対応をして欲しいという言葉に対しては、「連絡はしたはずです!」「常識で言ったら15:30発のバスだって、もう乗車完了してますよ!おかしいんじゃないですか!?常識を考えて下さい!」という怒鳴り声、とにかく急いでいることは分かったので大声で話すのを辞めて欲しいという言葉に対しては「そうですかすみませんね!大声では話さなきゃ分からないかと思って!」など、到底、考えられない暴言の数々を頂戴しました。
とにかく建物の入り口(つまりは近隣に丸聞こえの状態)で怒鳴り続け、15:00直前に我々が建物を出ると今度は「ごみを持って行ってください!規約にも書いてありますよ読んでないんですか!駐車場のところに捨ててくるんです!みんなやってますよ!」と怒鳴られました。
ごみについての説明は分別についてのみで、駐車場のゴミ捨て場まで持っていくことなど一言も指示されていません。HPやメールにも一言もごみについて記載されていません。施設内にもそのような規約のようなものを見かけませんでしたし、説明もされていません。
もう面倒なのでこちらが謝って、ゴミを取りに道を引き返し、ゴミを運びました。
他の参加者さんに聞いたところやはり、14:30過ぎに比留間様が怒鳴り込んできて外に追い出され、ゴミを押し付けられたため「そんな規約みていない」というと激しく逆上されて怒鳴られたそうです。


以下HPより引用の撮影スケジュールです
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

★2日間の撮影スケジュール

【1日目】
 6:00 大宮ソニックシティ―出発
 6:50 東京駅丸ビル前合
 7:00  集合しだい東京駅丸ビル前出発
      途中軽井沢のスーパー「ツルヤ」で買い出し。富裕層向けの素晴らしい食材が揃っています。
 12:00  「ベルエールの森」到着予定
 17:30  温泉出発
 20:00  「ベルエールの森」に戻る
       室内を除き、その後の撮影は自由です
【2日目】※朝はマイナス10度以下になることがあります
6:00 できるだけ前日早く寝て、 天気がくずれることもあり、6時ごろから明るくなりますので、早朝からの撮影をお勧めします。
10:00  キャベツ畑撮影
12:00  「ベルエールの森」に戻る
15;00  コス終了
15:15  荷物積み込み終了
15:30  バス出発
20:00  東京駅到着予定
21:00  大宮ソニックシティ―到着


−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

これは隣の座席の方とスタッフさんとのやりとりで聞こえた話ですが、
帰りのバス発車後にコテージの鍵が一個紛失していると連絡があり、宿泊していたレイヤーさんに確認するとそもそもその部屋のレイヤーさん方はチェックインの際鍵を受け取っておらず、2日間鍵なしですごされていたそうで。
しかもスタッフさんの口ぶりからすると、初めてではないようで。
チェックアウトの際、主催はなにをしてたんでしょうかね^^??





あまりにもひどく、いっそ笑えるくらいでした。
もう二度と、コスBON関連のイベントや撮影会やツアーに参加したくありません。
友人にも、お勧めできません。

今回怒鳴り散らしていた比留間様は株式会社 音羽出版「コスBON Fantasy」の代表取締役だそうで。すごいですね。
もしイベント関係者の方の目に留まり、何か反論がございましたら、どうぞコメントなりメッセージなりください。おまちしております。
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34: もみくちゃ神宮寺 【トラバ】要注意バスツアー (2014/2/24 1:38)
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35: そらちゃ@ねりななりね (トラックバック):要注意バスツアー【拡散希望】 (2014/2/24 1:39)
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36: Snowdrop ひどい話だ (2014/2/24 1:44)
以下トラバです
37: 宮野仁@ブラッド所属 【トラックバック・拡散希望】 (2014/2/24 1:49)
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38: 就活しています華里です 【トラックバック】 (2014/2/24 1:49)
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39: 23@VSライブで寝不足 【トラバ】 要注意バスツアー【拡散希望】 (2014/2/24 1:51)
拡散します。 ぜひ、ご一読を;ω;
40: ふろあ バスツアーについてトラバさせて頂きました (2014/2/24 1:54)
これが本当なら信じられないことですね、、、 今後コスでこの会社のものに参加する方はお気をつけください(*_*; にしても、まず
41: 色々足りてないかごめ これホント、あれです。【拡散】 (2014/2/24 2:00)
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42: 一掃祭開催前夜@だら [トランクバック]コスBONバスツアー (2014/2/24 2:03)
酷いね、酷い。 前、Twitterで、 コスプレは受け入れがたいものである。 その上で、施設を貸してくださる方がいる。 私たちコス
43: 芽衣子 これは見て欲しい。皆さん御一読お願いいたします。 (2014/2/24 2:05)
皆さんよければTwitter、カイブでも拡散お願いいたします。
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2014年02月24日
01:04
3: 佐爾
トラバ、拡散ありがとうございます。


ロケ地およびオーナー様は本当に良い方です。それをおとしめてしまうのは私の本意ではありません。


少しでも誤解なく正確につたわりますように。

ご指摘ありがとうございました。
2014年02月24日
01:13
4: 八月朔@再びプー|x・`)チラ
はじめまして。
Twitterより拝見しまして、トラバさせて下さい。
2014年02月24日
01:15
5: 悠羽司恩
はじめまして、司恩ともうします。

あまりの主催の酷い対応に他人事ながら怒りを感じます。

折を見てトラバさせていただきますね。

それにしても・・・・自分たちが主催だからといって何をやってもいいと思っているんですかね?

「俺はこう思っているから相手もこう思うに違いない、異論は認めない」
という理論で動いているようにかんじます。
2014年02月24日
01:30
6: 流星スイクン@3/1楽寿園
フレンドさんのところから来ました。トラバさせていただきます。

先のコメントで発達障害うんぬんがありましたが、発達障害が侮蔑的に使われて不快です。発達障害の人でも努力している人はたくさんいます。私自身アスペルガー症候群の診断を受けていますし、とても腹立たしいので、発達障害うんぬんの言い方はやめていただきたいです。
2014年02月24日
01:47
7: 就活しています華里です
はじめまして。

新着日記からトラックバックのことを見つけ、今回、こちらにコメントさせていただきました。

(多分ですが)私と佐爾様の住まれている土地は遠いとは思いますが、このことを少しでも知っていただきたいのでトラックバックさせていただきます。

もし、不愉快でございましたら、連絡をください。
2014年02月24日
01:54
8: 佐爾
>>5:悠羽司恩さん
拡散ご協力ありがとうございます。

まだイベントや撮影会でしたら、だらしないところなんだな、残念な主催だなですませられたのですが、
泊まりがけ、豪雪地のロケを主催するにはあまりにもお粗末過ぎ、命にもかかわるな、と危機感を覚えたことから拡散お願をした次第です。
2014年02月24日
01:59
9: ふろあ
はじめまして、ふろあと申します。
Twitterから知り、日記の方読ませて頂きました。
これがお金をもらってサービスを提供する内容とは信じられませんね(*_*;
まずサービス、などの以前に雪でのチェーンのことなど、命に関わることなのでしっかりしてもらいたいですね。
と言っても今後参加したいかと言われたらあれですが!
事後報告となってしまいましたがトラバさせて頂きました。
乱文長文失礼致しました。
2014年02月24日
01:59
10: もこみゃー@黄瀬厨真琴ォ
はじめまして。
もこみゃーと申します。
Twitterで拝見いたしまして、今回コメントさせていただきました。
今までに何度か主催側の問題等の記事を見てきましたが、泊りがけでここまで酷いと恐ろしいですね…。
雪ロケを考えているフレンドさんも多いので、トラックバックさせていただきます。
2014年02月24日
02:00
11: 佐爾
>>6:流星スイクン@3/1楽寿園さん
拡散ご協力感謝いたします。
ありがとうございます。

またコメントについてもご指摘ありがとうございます。
発達障害児者の施設で指導員をしていますので、お気持ち痛いほどよくわかります。
私自身も本意ではないため文章の削除を依頼し、今、文章の削除を確認いたしました。

発達障害についての論争はこの日記の本題からズレてしまいます。それは私の望むことではありません。
文章の削除が確認できましたため、スイクン様も発達障害についての文章の削除をお願いいたします。
ご理解とご協力お願いいたします。
2014年02月24日
02:03
12: 芽衣子
Twitterより、拝見させていただいた芽衣子と申します。トラバの方、させてもらいます。このようなイベントがあるのですね。コスプレ駆け出しなのでまだまだわからないこと多くて勉強になりました。ありがとうございます。
雪道では不幸中の幸いですが、事故などなくて良かったです。今回はお疲れ様でした。
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