よくある質問

Tsukba
东京都小平市上水新町
店舗運営責任者:叶月 未来
店舗セキュリティ責任者:叶月 未来
店舗連絡先:info@tsukba.com
 

営業時間について

定休日：毎週日曜日

インターネットによるご注文は年中無休24時間営業で受け付けさせていただいています。
なお、営業時間外・休業日にいただきますご注文およびメールのご対応は営業再開後となります、あらかじめご了承ください。

お支払について
 

銀行振込

 


配送について
 

宅配便
【業者】佐川急便
【備考】全品送料無料
【商品発送のタイミング】
共に専用梱包箱で梱包し佐川急便にてご発送させていただきます。

●商品発送後こちらからメールで伝票番号、お届け予定日をご連絡させて頂きます。

●お荷物の配送状況はこちらで確認できます。

 

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

 


 

▼お支払について

お支払方法は、
1：ヤマト運輸のコレクトサービス（現金による代金引換）
2：佐川急便e-コレクト(ご自宅で商品と引き換えにクレジットカード・デビットカードで決済できる)サービス
3：クレジットカードによるオンライン決済をご用意しております。

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●ご注文者のお名前とカードの名義が異なる場合はご注文いただけませんのでご注意ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

その他、詳細をご覧下さい。		 ▼配送について

宅配便
【業者】佐川急便 (一部離島はヤマト運輸となります)
【備考】送料は一律0円です。
ご注文確認後、３日以内に配送いたします。


【送料料金表】 　全国一律料金：0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

その他、詳細をご覧下さい。		 ▼返品について

●室内で試着された商品に限ります。
●返品は商品をお受け取りになってから一週間未満の物に限ります。
●商品の返送前に、必ずお電話か、メールでご連絡ください。
●不良品等については送料を含めた全額を銀行振り込みで返金致します。
●不良品以外の返品・交換に関しては往復の送料、代引手数料、振込手数料を差し引いた金額をお返し致します。
●箱のダメージは返品理由になりませんので、予めご了承下さい。(但し、ダメージがひどい物に関しては事前に弊社から連絡し、了解が得られたもののみの発送となります。)