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朝日新聞デジタル
記事
2014年2月18日05時00分
米量販店の「返品専門カウンター」。米国の小売店では絶えず返品を待つ客の長い行列ができている＝ニューヨーク州、畑中徹撮影
米国の百貨店や家電量販など小売業界が、悪質な返品と戦っている。返品を装った詐欺による２０１３年の損失額は約９０億ドル（約９２００億円）。各小売りがとりわけ対応に苦慮しているのが、高額な宝飾品や衣服を買って、短期間だけ使って返品し、払い戻しを店側に求める「ワードロービング」と呼ばれる行為だ。
米国…
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