2/8(土)、2/14(金)の積雪により区間運休ならびに全区間運休の便が多数発生しており、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
このため、2/8(土)以降の乗車券につきましては、実際の運行状況にかかわらず無手数料にて払戻をいたします(コンビニ購入の場合は、別途振込手数料等がかかる場合があります)。
お買い求めいただいた窓口へお申し出ください。コンビニ購入、ネット購入の場合は、所定の連絡先へお申し出ください。

バスツアー「ふじやま号」「御殿場アウトレット号」につきましても、同様に取消手数料を頂戴せずに払戻をいたします(コンビニ購入の場合は、別途振込み手数料等がかかる場合があります)。

なお、最新の運行状況は、「運行情報サービス」ページをご覧ください。

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