お知らせ
【重要】iOS版アプリで本が読めない不具合について
2014/02/14
BookLive!Reader for iOSアプリにおいて、2月14日より全ての本（SpinMedia形式の作品を除く）が読めない事象が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
現在、修正版アプリ公開の準備を進めておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
また、Android版アプリ・Windows版アプリ、並びにブラウザビューアでの閲覧は可能となっております。つきましては、ご利用可能なお客様につきましては、大変申し訳ありませんが、対応完了までこちらをご利用いただきますようお願い申し上げます。
2/17(月) 午前0～6時の間、メンテナンスのためクレジットカード決済を一時停止いたします
2014/02/06
2月17日(月) 午前0:00分 ～ 午前6:00の間、メンテナンスのため下記サービスを一時停止いたします。
・クレジットカードによる決済
※その他の決済方法はご利用可能です。
作業完了後すぐにメンテナンスを終了しますので、午前6時以前にカードの利用ができる場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
【重要：対応版リリース】BookLive!Reader for Windows PCにて動作停止する件
2014/01/29
弊社が提供している電子書籍閲読アプリ「BookLive!Reader for Windows PC」と特定のソフトウェアを併用した際に、使用状況によってはお使いのパソコンがフリーズする（再起動が必要になる）可能性がある不具合について、問題の原因となったサイファー・テック社より修正版プログラムが提供されたため、本日対応版のアプリケーションをリリースさせていただきました。
本アプリケーションをインストールいただくことで、
・【重要】BookLive!Reader for Windows PCにて動作停止する件に関して
・【重要:第二報更新】BookLive!Reader for Windows PCにて動作停止する件
でご報告させていただいた事象については改善いたします。
つきましては大変お手数ですが、以下の最新版アプリケーション（BookLive!Reader for Windows PC Ver2.4.2）をダウンロード・インストールしてご利用いただきますようお願いを申し上げます。
BookLive!Reader for Windows PC Ver2.4.2ダウンロード
※本アプリケーションは、インストール後、手動での再起動が必要となります。
（再起動するまでは問題が解消されませんので、「シャットダウン」ではなく「再起動」をお願いいたします）
なお、本件の原因となっておりますサイファー・テック株式会社のホームページ上でも状況改善プログラムが配布されておりますが、上記のVer2.4.2をインストールいただければ問題は改善いたしますので、サイファー・テック社の改善プログラムについてはインストール不要です。
本件に関しましては、BookLive!をご利用の皆さまにご不便・ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
より一層のサービス改善と品質の向上に努めてまいりますので、今後ともBookLive!を何卒よろしくお願い申し上げます。
BookLive!Reader for Windows Ver2.4.2リリース
2014/01/29
■ BookLive!Reader for Windows にて動作停止する不具合の修正
BookLive!Reader for Windows にて特定のアプリケーションと併用した場合に動作停止することがある不具合を修正しました。
本バージョンをインストールしていただくことで、下記の問題は発生しなくなります。
※本アプリケーションは、インストール後、手動での再起動が必要となります。
（再起動するまでは問題が解消されませんので、「シャットダウン」ではなく「再起動」をお願いいたします）
なお、本件の原因となっておりますサイファー・テック株式会社のホームページ上でも状況改善プログラムが配布されておりますが、本バージョンをインストールいただければ問題は改善いたしますので、サイファー・テック社の改善プログラムについてはインストール不要です。
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【問題が発生する可能性のある環境】
Ver2.4.2 以前のBookLive!Reader for Windows がインストールされているパソコンで、以下の操作を行った場合に問題が発生する可能性があります。
a）Microsoft Visual Studioでのデバッグ実行中に比較的ファイルアクセスの多い処理を実行する
b）CyberLink PowerDVDでBlu-rayディスクを再生する
c) Embarcadero C++Builder/Delphi などの開発ツールでのデバッグ実行中に比較的ファイルアクセスの多い処理を実行する
※iOS・Androidのアプリケーション、Lideo、ブラウザビューアでは本問題は発生いたしません
【発生する可能性のある事象】
１）Windows OSが動作を停止し、強制的に再起動を行う以外に復旧することができなくなる
２）上記の副次的な事象として、Windows OSが動作を停止する直前に、書き込みを行っていたファイルが破損する
【問題の原因】
BookLive!Reader for Windows 内で利用しているサイファー・テック株式会社提供のプログラムに不具合があった為。
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BookLive!Reader for iOS Ver2.4.4リリース
2014/01/27
■作品のダウンロードに関する仕様変更
・通信状況が悪いために作品のダウンロードが中断された場合、通信状況の回復を契機として自動的にダウンロードを再開するよう変更しました。
・ファイルサイズの大きな作品をダウンロードする際に表示される確認画面で「OK(今後表示しない)」を選択することにより、以降の確認が省略できるようになりました。
※再表示するには、サブメニュー＞設定＞確認画面初期化を実行してください。
■作品閲覧時のパフォーマンス向上
・EPUB形式マンガ、写真集および雑誌の表示速度を向上しました。
■その他の仕様変更と不具合修正
・シリーズ表示画面を下に引っ張ることで、同期更新を行うことができるようになりました。
・読了ページからの作品レビュー投稿で「ネタバレの内容をコメントに含む」を選択できるようになりました。
・多数の作品を所持している場合、一部の作品が本棚に表示されないことがある不具合を修正しました。
・iPadにて新刊続巻通知設定ボタンが表示されない不具合を修正しました。
・いくつかのアプリが強制終了する事象を修正しました。
・その他の細かい仕様変更と不具合修正を行いました。
My本棚に購入済み作品を対象とした検索・絞り込み機能を追加しました。
2014/01/24
My本棚内で、購入した電子書籍のキーワード検索、絞り込み検索ができるようになりました。
また、シリーズ作品一覧画面で購入されていないシリーズ作品をカートに入れることができるようになりました。
My本棚
【重要:第二報更新】BookLive!Reader for Windows PCにて動作停止する件
2014/01/20
（※※部分：2014/01/20追記）
弊社が提供している電子書籍閲読アプリ「BookLive!Reader for Windows PC」とMicrosoft Visual StudioやCyberLink PowerDVDなどのソフトウェアを併用した際に、使用状況によってはお使いのパソコンがフリーズする（再起動が必要になる）可能性がある不具合が報告されております。
「BookLive!Reader for Windows PC」ご利用の皆さまにはご不便・ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
以下に、本件の状況と対策についてご報告をさせていただきます。
【問題が発生する可能性のある環境】
BookLive!Reader for Windows PCがインストールされているパソコンで、以下の操作を行った場合に問題が発生する可能性があります。
a）Microsoft Visual Studioでのデバッグ実行中に比較的ファイルアクセスの多い処理を実行する
b）CyberLink PowerDVDでBlu-rayディスクを再生する
c) Embarcadero C++Builder/Delphi などの開発ツールでのデバッグ実行中に比較的ファイルアクセスの多い処理を実行する（※※）
※iOS・Androidのアプリケーション、Lideo、ブラウザビューアでは本問題は発生いたしません
【発生する可能性のある事象】
上記環境・条件でBookLive!Reader for Windows PCをご利用されている場合、下記の事象が発生する可能性があります。
１）Windows OSが動作を停止し、強制的に再起動を行う以外に復旧することができなくなる
２）上記の副次的な事象として、Windows OSが動作を停止する直前に、書き込みを行っていたファイルが破損する
【原因】
上記の問題は、BookLive!Reader for Windows PC内で書籍の複製防止の為に利用しているサイファー・テック株式会社提供のソフトウェアに起因しております。
具体的には、暗号化された電子書籍を閲覧時に復元するプログラムにおいて、特定ソフトウェアの処理との競合により本問題が発生いたします。
より詳しい情報につきましては、サイファー・テック株式会社のホームページをご覧くださいますようお願い申し上げます。
サイファー・テック社の本件障害に関する告知ページ
http://www.cyphertec.co.jp/news/cymon_issue.html
【対策】
BookLive!Reader for Windows PC Ver2.4.0以前のアプリケーションでは、インストール直後から問題が発生する可能性がありましたが、最新版の2.4.1では「BookLive!Reader for Windows PCをインストールしているだけで問題が発生する」という状況は回避でき、問題の発生する可能性のある期間が、BookLive!Reader for Windows PCで書籍を開いてからパソコンの電源を切るまでの間に限定されます。
（BookLive!Reader for Windows PCで再度書籍を閲覧された場合は、問題が再び発生しうる状態になります。この場合でもパソコンを再起動いただくことで、問題が発生しない状態に戻すことが可能です）
つきましては大変お手数ですが、対応版アプリケーションがリリースされるまでは、以下の最新版アプリケーション（BookLive!Reader for Windows PC Ver2.4.1）をダウンロード・インストールしてご利用いただきますようお願いを申し上げます。
BookLive!Reader for Windows PC Ver2.4.1ダウンロード
※Windows 8またはWindows 8.1をお使いのお客様へ
Windows 8およびWindows 8.1では、「Windowsの再起動」と「Windowsをシャットダウンしての起動」は必ずしも一致しません。
Windowsの設定で高速スタートアップ（非対応の機種もございます）が有効な場合、通常の手順でのシャットダウンでは問題が発生しない状況に回復しませんので、Windowsの再起動を実施くださいますようお願いいたします。
なお、Windows 8.1ではスタートボタンの右クリックから［シャットダウン］を選択して起動し直した場合は、再起動と同様の効果が得られます。
弊社としましては、引き続きサイファー・テック株式会社と連携して恒久的な対策を講じてまいります。
また、対応の内容については、更新があり次第、弊社ホームページにて随時ご報告をさせていただきます。
本件に関してご不明点などございましたら下記よりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【重要】BookLive!Reader for Windows PCにて動作停止する件に関して
2014/01/16
BookLive!Reader for Windows PCをご利用されている環境で特定のアプリケーションを起動すると、Windowsが動作を停止してしまうという事象が報告されております。
BookLive!Reader for Windows PCをご利用のお客様には、ご迷惑とご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
以下に、本件の状況と対策についてご報告をさせていただきます。
【原因】
本事象はBookLive!Reader for Windows PC内で利用しているサイファー・テック株式会社のソフトウェアに起因しております。
【事象】
１）Windowsが動作を停止し、強制的に再起動を行う以外に復旧することができなくなる
２）Windowsが動作を停止する直前に書き込みを行っていたファイルの内容が破損する
【対象】
BookLive!Reader for Windows PCと特定のアプリケーションをご利用されているお客様
※特定アプリケーションに関しては、サイファー・テック株式会社のホームページにてご確認ください。
【影響範囲】
なお、本事象はBookLiveが提供するアプリケーションの内、PC専用のソフトウェア「BookLive!Reader for Windows PC」だけに発生し、iOS・Androidのアプリケーション、ブラウザビューアでは発生いたしません。
【対策】
現在、BookLive!Reader for Windows PCで上記事象を修正するアプリケーションの改修を進めておりますが、暫定対応としてサイファー・テック株式会社から本状況を改善するプログラムが配布をされております。
こちらを利用することで「BookLive!Reader for Windows PCをインストールしているだけで問題が発生する」という状況は回避できますので、大変お手数ではございますが、対応版アプリケーションがリリースされるまでは、こちらのソフトウェアをご利用いただきますようお願いを申し上げます。
サイファー・テック社の本件障害に関する告知ページ
http://www.cyphertec.co.jp/news/cymon_issue.html
※サイファー・テック株式会社のホームページに遷移します
※ご利用の際は、上記ページの説明をご確認ください
BookLiveとしましては、引き続きサイファー・テック株式会社と連携して恒久的な対策を講じてまいります。
また、対応の内容については、更新があり次第、弊社ホームページにて随時ご報告をさせていただきます。
本件に関してご不明点などございましたら下記よりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
BookLive!Reader for Android Ver2.4.3リリース
2013/12/18
■作品閲覧時のパフォーマンスと動作の改善
・XMDF形式、EPUB形式テキスト作品を開く時間を短縮しました。
・.book形式画像作品（マンガなど）で、スマートフォンでも見開き表示を可能にしました。
・アプリが予期せず終了した場合、復帰後に直前のページを開くようになりました。
※EPUB形式画像作品（マンガなど）を除く
■SDカード保存が可能な端末の追加
※OSバージョンアップにより保存先が変更された端末では、DLデータが読み込めなくなることがあります。
お手数ですが、再DLをお願いいたします。
■対応OSの変更
・Android OS 4.4に対応しました。
・Android OS 2.1への対応を終了しました。旧バージョンのアプリでは継続してご利用いただけます。
■不具合の修正
・Android OS 4.4でSpinmedia形式作品が2度目以降開けなくなる不具合を修正しました。
・細かい不具合を修正しました。
Android版アプリで.book（書籍）形式作品が正常に閲覧できないお客様へ
2012/12/25
現在Android版アプリにおいて、一部の.book（書籍）形式作品で章区切りが長い場合、次の章を開く際に、読み込みに時間がかかり正常に閲覧できない不具合が発生しております。
上記に該当する作品を閲覧されるときは、アプリを最新バージョン（Ver2.2.1）にバージョンアップ後、以下の手順で「ページ送り効果」を「なし」に設定していただき、ページをめくった後、次のページが表示されるまでしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
・ビューアメニュー＞設定＞ページ送り効果＞なしに設定
なお、下記の作品で発生しやすいことを確認しております。
・フィフティ・シェイズ・オブ・グレイ 上下巻（ＥＬジェイムズ、池田真紀子訳）
・モダンタイムス 上下巻（伊坂幸太郎）
・モニタールーム（山田悠介）
・やぶへび（大沢在昌）
・罪深き海辺 上下巻（大沢在昌）
現在、対応を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。