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こんにちわ。管理人のMFです。
このブログを訪れている方は、キャバクラカテゴリに入っているので、お客さんだけではなく、現役キャバ嬢もいるかと思います。
あんまり教えたくなかったですけど、とっておきの営業テクニック教えちゃいますね。
http://blog.livedoor.jp/no1jyou/
他人のブログなんですけど、これ読んどけば大丈夫です。
いや冗談です。（・◇・）ゞ
実は、これから話すことは、殆どのキャバ嬢は実践していません。
でも、ビジネスとして考えた場合は常識なんです。
誰でも出来ることなので、少し意識してみてください。
まず目標を立てます。月間ですよ。
新規で何人、リピーターで何回という具合です。
目標が決まったら、次にどういうアクションを起こしていくか、スケジュールを考えます。
そのために、お客さんをリスト分けします。
Ｓランク 週に3回以上来る
Ａランク 週に1回はくる
Ｂランク 月に数回くる
Ｄランク たまにしかこない。
次にそのお客さんの来そうな曜日を書き込みます。
ＳとＡについては、大体パターンが決まっているものです。
毎週何曜日とか、遅い時間帯とかですね。
それから、実際のスケジュール表に落とし込んでいきます。
慣れてくれば、目安の時間とかも必要ですが、最初は日にちだけでもいいでしょう。
例1
1日（月）Ｓ鈴木さん
2日（火）
3日（水）
4日（木）Ｓ鈴木さん Ａ山本さん
5日（金）Ｓ鈴木さん Ａ佐藤さん Ａ田中さん
6日（土）Ｓ鈴木さん Ａ山本さん
休み
7日（月）Ｓ鈴木さん
この場合、火曜日と水曜日が空いています。
だから、山本さん、佐藤さん、田中さんの誰かをを火曜日か水曜日に移動させます。
例2
1日（月）Ｓ鈴木さん
2日（火）Ａ山本さん
3日（水）Ａ田中さん
4日（木）Ｓ鈴木さん
5日（金）Ｓ鈴木さん Ａ佐藤さん
6日（土）Ｓ鈴木さん Ａ山本さん
休み
7日（月）Ｓ鈴木さん
お客さんとしても、気にいったコとなるべく長くいたいと思うのが普通なので、割り振った方がお客さんとしてもありがたいはずです。
それで、割り振ったタイミングで来るように、そのお客さんを誘導してあげればいいのです。
「この時間だと空いてるから、たくさん話せていいね。」
とか
「次はいつぐらいになりそう？この時間の方が空いてると思うよ。」
とか、約束まではいかないレベルで言ってみてください。
そうやって割り振ってみると、スケジュールには薄い部分が見つかるはずです。
そこをＢランクで埋めるようにします。
「渡したいものがあるので、前もって言ってくれると嬉しいなぁ」
とか
「たまにしか会えないから、暇な時の方がよくない？」
でもいいです。
高等テクニックとしては、何かを借りちゃうこと。
本とかＣＤとか
「来るとき持ってくるから前もって言ってね。」とかが自然ですよね。
それで、Ｄランクは基本的に放っておきます。('▽'*)ﾆﾊﾟｯ♪
たまたま空いている時に来た時に、Ｃランクに上げるよう努力すればいいのです。
次は、新規を何人とるかについてです。
2週間以内に再来店してくれるお客さんを新規と定義づけます。
例えば、月5人の新規という目標を立てたとしましょう。
そしたら、最低でもフリーに5回付かないといけませんよね。
さすがに5打数5安打は難しいでしょう。
1割なのか5割なのか、ここら辺はキャストの腕にもかかってくるので何ともいえませんが。
ともかく、5人という目標に対して何人のフリーにつけばいいのか？
1割だったら50人につかなければならないし、10人しかつけないなら5割にするしかありません。
そこで戦略を立てていくわけです。
より多くのフリーにつくためには、店側の協力が必要でしょう。店の誰に頼めばそうなるのか？
割合を上げるなら、数少ないチャンスをものにするため、フィーリングの合いそうなテーブルにつく必要があります。
そのためにはどうすればいいのか？
色々考えるわけです。
まとめると、こういうことです。
目標を立てて、スケジュールを作成し、それを実行していく。
そうすると、営業メールの内容も必然的に一人ずつ変わっていくことでしょう。
お客さん一人一人を向き合うということです。
お客さんの意思を尊重したい。
来てくれるだけで嬉しいから。
そんな事を考えていたら、いつまでたってもランキング上位はとれません。
今時、歯医者だって予約制ですよ。
最高のサービスを提供することが顧客満足度を上げる唯一の方法です。
そのためには、管理が必要不可欠なのです。
昨日までと同じことをしていたら、今日も同じですし、明日も明後日も同じです。
僕が愛してやまないひかる嬢は、もちろんやってません。（笑）
【告知】
来週2月13日（木）のみなさんのご予定は如何ですか？
僕が愛してやまないひかる嬢のバースデーになります。
是非、綺麗な彼女を見に来てください。
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