今般、弊社従業員がお客様情報の登録されたスマートフォンを紛失するという事態が発生いたしました。
該当するお客様には深くお詫び申し上げますと共に、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

1.状況・日時
平成25年11月26日(火) 従業員が帰宅途中に、お客様情報の登録されたスマートフォンを紛失していることが判明いたしました。

2.個人情報の件数及び内容
全6件
氏名及び電話番号

3.対応状況
直ちに警察署等へ遺失物の届出を行うとともに、遠隔操作による電源投入時のデータ初期化、通信会社に対する機能停止を依頼いたしました。 また、該当する6件全てのお客様にご報告を行い、お詫び申し上げました。 尚、スマートフォンはパスワード設定、遠隔操作によるデータの初期化対策を行っており、個人情報漏洩の可能性は低いものと考えております。 現時点におきましては、お客様情報の不正使用に関する連絡はございません。

4.再発防止策
弊社では従来より、個人情報保護の観点から個人情報を含む情報機器の取り扱いにつきましては、細心の注意を払うよう注意喚起並びに管理体制の徹底に取り組んでまいりましたが、今回のスマートフォン紛失を厳粛に受け止め、個人情報保護の一層の強化を図り、お客様からの信頼回復に努めてまいる所存です。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社細田工務店 経営企画部 山崎
電話:03-5397-7751
( 受付:月～金曜日 午前9:00～午後6:00 )

以上