どんぐりこ - 海外の反応

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先日、所有していたGalaxy S4が発火したというビデオをYoutubeに投稿したところ、サムスンが交換する条件としてビデオを削除するよう要求する内容の文章を送りつけてきたという話を紹介しましたが

Nokia USAがこのGalaxy S4の所有者に対してツイッターで投稿した発言が話題になっていました。


関連: サムスン、発火した証拠ビデオを削除しない限り交換には応じない





Nokia USA「力になりたいと思います。ノキアのLumiaを送らせて下さい。本物の接客というものを経験出来ますよ」



- 以下、反応コメント -



・素晴らしいマーケティングだ。


・本当にサムスンのせいかは疑問だな。一方的な話しか出てきてない。


・↑サムスンのせいじゃない可能性もあるけど、サムスンは状況を収拾しようとすらしてない。それがサムスンの評価を落としてる原因でしょ。


・サムスンファンだけどしょうがないね。サムスンの自業自得だ。


・イギリスではノキアはもう接客サービスをやってない。窓口の電話番号も無い。ノキアの店舗まで行かないと。だから彼女はLumia800からサムスンAtiv S変えてたよ。皮肉なことに。


・めんどくさいから誰か代わりに「ハンガー・ゲーム2 燃え広がる炎」の画像をサムスンに加工してくれ。


・ノキアの接客は素晴らしいよ。問題があったんで電話したら丁寧に対応して交換してくれた。


・Lumia920は素晴らしい。常に使ってるけどバッテリーが1日以上持つ。S3はMP3プレイヤーとして使ってるけど、それでもバッテリーがすぐ無くなる。Nokia N9の画面を大きくしてSDカードが使えるのが欲しい。


・これで拒否されたらノキアが逆に被害を受けるなｗ


・Lumiaに変えるべきだな。


・↑iPhoneの次にLumia1520にしたけど、Windows Phoneは使いやすい。綺麗な写真も撮れるし電話としても申し分ない。


・↑サムスンを買って燃えるのを待つんだ。


・↑1台分の金額で2台手に入り慰謝料まで受け取れる。


・自発的に燃える携帯より、爆発にも耐えられる携帯に変えたわ。


・↑Limia520はコンクリートに落としてもバイクで踏んでも動いてた。


・↑腹が立ってLumia800をコンクリートに叩きつけたことがあるけど、小さい傷が付いただけで何ともなかった。


・↑コンクリートが破損しなかったのが不思議なくらいだ。


・↑前回落とした時は恐竜が絶滅したよ。


・サムスンに倍になって帰ってきたなｗ


・↑金を節約しようとして更に金を失ってるのが笑える。


・↑サムスンは顧客を馬鹿にして、非現実的な売り上げ報告を出して、存在しない機能を宣伝することに命を燃やしてるから。


・↑ワイヤレスハードウェア業界の北朝鮮だな。


・↑スマホ業界の韓国じゃなかった？


・ビジネスの常識「自分で顧客を大切にしなかったら他が大切にする」


・↑人間関係もそうだな。


・↑正確には「声の大きな客を大切にしなかったら、他が状況を利用する」
欠陥品を交換してもらえなかったくらいでは、ノキアは何もしないだろう。


・サムスンはこの件で何人の人間を解雇したんだろう。


・↑これで誰かを解雇したとは思えないけど。


・ノキアのソーシャルメディア広報が誰にせよ、素晴らしい仕事をしたようだ。


・↑そしてサムスン広報はクビに。


・↑ニュージーランドのノキアは別だけど。このツイートの後で30%もフォロワーが増えたけど。




・Galaxy S4のSDカードが動かなかったんでサムスンに送ったら画面も壊れて帰ってきた。だから再度送ったらLCDを修理するのに200ドル掛るって言われた。俺は何もしてないのに。ノキアの人が見てるならお願いします。

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