東京メトロは銀座線上野駅、丸ノ内線新宿駅の構内に外国人向けの「ウエルカムボード」を設けた。都内の観光スポットへの行き方や地下鉄の利用方法などを４カ国語でまとめた観光案内板。利用状況などを踏まえ、他の駅への導入も検討する。
ボードは幅約６メートル、高さ約３メートルで、改札の近くに設置。日本語のほか、英語、韓国語、中国語で、浅草や銀座、秋葉原など都内の観光地に向かうための乗り換え方法や運賃、所要時間などを掲示した。
海外からの観光客の増加を受け、東京メトロは10月には４カ国語で観光情報を載せたパンフレット「東京メトロガイド」を刷新。全駅で配布を始めている。「2020年には東京五輪の開催を控えるなか、外国人が観光をしやすい環境を整備したい」（東京メトロ）としている。
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