2013年11月27日
'11年6月以前の某Shop全ての出荷PCに設定ミスでSSDに障害の恐れ！
友達のPCが調子が悪いというのでSkype経由で見ることになった。
どうやら Windows 7(x64)らしい。
BSoDのメモリダンプを送ってもらったんだけどどれも統一性がないな・・・と思ってダンプを開いてみたところ…
どうやら Windows 7(x64)らしい。
BSoDのメモリダンプを送ってもらったんだけどどれも統一性がないな・・・と思ってダンプを開いてみたところ…
| GetContextState failed, 0xD0000147 Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147 ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first GetContextState failed, 0xD0000147 GetContextState failed, 0xD0000147 Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147 GetContextState failed, 0xD0000147 GetContextState failed, 0xD0000147 Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147 GetContextState failed, 0xD0000147 Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147 GetContextState failed, 0xD0000147 Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147 |
そういえば、ダンプファイルを解析すると6割以上HDDがらみのエラーで死んでるから、こりゃ、ストレージの故障だね！
でも、聞いてみると７G空きがあるとのこと。しかもSSD、デバイスマネージャーによると Intel のSSDらしいので
Intel Solid-State Drive Toolboxを実行してもらう
まさかの、IDE Mode ！！！
ちなみにIDE Mode のメリットは古いOSでも認識できるということだけである。
デメリットは・・・・
・SATA2.5からの新機能 NCQ（Native Command Queuing/ネイティブコマンドキューイング）が使えないためパフォーマンスが5~15%低下する。
・SSDは読み書き回数の寿命があるので、同じ個所に書き込み続けると寿命が著しく短くなる。ウェアレベリングを行うTRIMコマンドが使えない。さらに長期間使っていると、大幅にパフォーマンスが低下する。
・ファームウェアの更新ができない。
・HotSwap機能が使えない。
・Windows 7で使っていても IDE 互換モードを使用するとPIO病（ アクセス失敗が発生するとDMA転送モードから PIO転送モードになって極端なパフォーマンスの低下）が発生する。
・AHCI LMP (Link Power Management)が使用できないので、SSD の 消費電力が大幅に増える
忘却の彼方: SATA LPMって知ってますか？
SSDがIDEモードだと消費電力が増える 雑記帳/ウェブリブログ
Optimize SSD Performance - Thomas Krenn Wiki
補足：Windows 7以降であれば、ごみ箱を空っぽにするタイミングでTRIMコマンド自体は送出されるという情報をいただきましたが…
忘却の彼方: WindowsにおけるTrimサポートのまとめ
| ただし、RAID1やRAID5では、Trimコマンドは送信されません。 |
ただし、友達のシステムを Intel SSD Toolで見たところ、「最適化されていません！」とでかでかと表示されてましたから、必ずしもIDE互換モードだと送信される訳でもないようです･ω･；
※ちなみに、AHCI と Intel Matrix Storage Manager の組み合わせで使ってる Windows 2000は、SSDツール起動すると、常に最適化されてますって表示が出ます
Intel 公式の資料
| インテルR SSD ツールボックス」 は、Windows* 7 で Microsoft* AHCI ドライバーを使用している場合には必要ありません |
Windows 7で使う上では百害あって一利なしですね。
X-25Mは 普通に使っていれば20年は使えるといわれているSSDである。
しかし、IDE互換モードで使用すると著しく寿命が短くなる…。今回のケースはお店の設定ミスによるものである・ω・
デバイスマネージャー開いてみると AHCIドライバが使われていないことがわかる。
-------
ちなみに、このPCは2010年に9月に FF14に合わせて購入したものらしい。
というわけで、お店の設定不良でSSDの寿命が短くなってPCが頻繁にフリーズするようになったわけだから、SSDを無償交換してもらって、AHCIモードに設定しなおしてもらうべきだよってアドバイスする。
しかし、お店からの回答は驚くべきものでした
ドス△ラ「当時はIDEモードでしか検証してないので、すべての出荷PCがIDEモードで設定されております」
ドス△ラ「AHCIモードに対応したのは2011年6月から
ドス△ラ「（公式では推奨設定であっても）社内で安全性の確認が取れてないものを当時は出せなかった」
ドス△ラ「(うちに責任は一切ないので）無償期間が終わってるので，有償のサポートになります」
いやいやいや・・・・これは
想像以上にひどい対応ですよドス△ラさん！
ってことはだ … 2009年にはSSDをIDE互換モードで使うと性能が低下するだけではなく、寿命も著しく短くなるのが常識になっていたのに、検証するのが面倒だったから、社内規定を変えませんでした。
わざと寿命が短くなるように設定してサポート期間が過ぎたころにいい塩梅で壊れてくれればお客様に買い換えてもらえればラッキーですってつまりそういうことですか？･ω･；
2011年6月以前にドス△ラでSSDモデルのPCを購入したユーザーは全員SSDの性能低下、および著しい短命化が発生している。
これって、ちゃんとユーザーに周知しないといけないんちゃいますのん？・ω・
対応も最悪だよ！
というわけで記事にしました・ω・
追記：
そもそも、なんで ATAPORT.SYS(PCI IDE コントローラ) がブルースクリーン吐いてるのかってところで気づかないといけないのだけど…同じような問題を抱えてる SSDユーザーはいないのかググってみたところ…
ataport.sys SSD ブルースクリーン - Google 検索
とりあえず、 Windows Vista/7を使っていて、 ataport.sys 関連のBSoDをはいたことがある人、このお店で パソコンを購入した人はBIOSのモードを確認してみよう･ω･！
単純にBIOSモードを変更してもOS起動しなくなるので、準備が必要だよ
IDEモードでインストールしちゃったWindows 7/VistaをAHCIモードに移行する手順
関連サイト：
ドス△ラ、DOSxxRA TABLETを仕様相違で返品対応へ、IPSパネルではなくTNパネルを使用 | ゼロから始めるスマートフォン
例のPCショップの件で Intel X25-M について調べてみた
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この記事へのコメント
1. Posted by いつも読んでます 2013年11月27日 17:18
ドス△ラはサポートが不親切極まりないので、BTO買っても苦労が増すばかりです。自作した方がよっぽどマシ！どうせそれだけのスキルを要求されてしまうので。
2. Posted by TRIMコマンドって何？ 2013年11月27日 20:00
IDEモードでTRIMコマンドが発行できない、というのは半分間違っていますね。
仕様ではドライバーがWindows7標準の物であれば、SATAの動作モードに関係なくTRIMコマンドは発行されますので。ちなみにRAIDを組んでいると発行されません。
また、AHCIモードであってもTRIMコマンドの発行タイミングは、Windows７の場合「ゴミ箱を空にする」時だけということです。従ってゴミ箱を右クリックして「ゴミ箱を空にする」を実行しないと、TRIMコマンドは発行されません。（当然ですが、フォーマットしたり領域開放した場合は発行されます）
それからSSDの寿命に大きく関わるウェアレベリングはSSDのコントローラーがSSDのファームウエアを実行する事で行っていますから、TRIMコマンドが発行されない環境だからといってそんなに寿命が縮まるとは思えないのですよね・・・
そもそもTRIMコマンド自体、単にWindowsがデータを消去した場所をSSDに通知しているだけですので、相当頻繁に書き換えが行われない限り即寿命に関わる事もないはずですので。
仕様ではドライバーがWindows7標準の物であれば、SATAの動作モードに関係なくTRIMコマンドは発行されますので。ちなみにRAIDを組んでいると発行されません。
また、AHCIモードであってもTRIMコマンドの発行タイミングは、Windows７の場合「ゴミ箱を空にする」時だけということです。従ってゴミ箱を右クリックして「ゴミ箱を空にする」を実行しないと、TRIMコマンドは発行されません。（当然ですが、フォーマットしたり領域開放した場合は発行されます）
それからSSDの寿命に大きく関わるウェアレベリングはSSDのコントローラーがSSDのファームウエアを実行する事で行っていますから、TRIMコマンドが発行されない環境だからといってそんなに寿命が縮まるとは思えないのですよね・・・
そもそもTRIMコマンド自体、単にWindowsがデータを消去した場所をSSDに通知しているだけですので、相当頻繁に書き換えが行われない限り即寿命に関わる事もないはずですので。
3. Posted by 追記 2013年11月27日 20:08
TRIMコマンドについて、ここに詳しい説明があります。
WindowsにおけるTrimサポートのまとめ
http://marosama.blogspot.jp/2012/08/windowstrim.html
WindowsにおけるTrimサポートのまとめ
http://marosama.blogspot.jp/2012/08/windowstrim.html
4. Posted by 通りすがり 2013年11月27日 21:58
>「AHCIモードに対応したのは2011年6月から（Windows8 リリースのタイミング）対応です」
Windows 8の正式リリースは2012年10月で
一番最初のDPも2011年9月だが…
誤字ですかね？
Windows 8の正式リリースは2012年10月で
一番最初のDPも2011年9月だが…
誤字ですかね？
5. Posted by 名無し 2013年11月28日 09:59
メアド大量に使い分けてるけど、ドス△ラとのやりとりに使ったメールアドレスにだけピンポイントで「スクエア・エニックス安全確認」とかいうフィッシングメールやロシアからのスパムが来るようになったんで、メールするなら捨てアドレスで送った方がいいぞ
6. Posted by mihitow 2013年11月28日 15:25
ジジさん、日記にしてくれてありがとうございます＞＜
3年で壊れるとか、ショックすぎですTT
名無しさん＞電話で交渉しておりますが、メールの時は気を付けますね；；
3年で壊れるとか、ショックすぎですTT
名無しさん＞電話で交渉しておりますが、メールの時は気を付けますね；；
7. Posted by 名無し 2013年11月28日 16:06
ネタを投下しますね
8. Posted by 可愛毬也 2013年11月28日 18:11
ドス△ラと言えば買ったショップブランドパソコンが
一年経たないうちにブッ壊れてたな
一年経たないうちにブッ壊れてたな
9. Posted by 黒翼猫 2013年11月28日 18:30
いつも、GIGAZINEのリンクおかしいので手動で変更しないといけないんですが
なんででしょう・ω・；
なんででしょう・ω・；
10. Posted by SSDってなに？ 2013年11月28日 19:36
昨日Trimコマンドについて書いた者です。
SSDについて中途半端な知識で使用すると壊れる事があるのでなるべくわかりやすくまとめてみました。
SSDってなに？
http://17inch.blog.so-net.ne.jp/2013-11-28
黒翼猫さんの記事を読み直して思うのですが、この記事の被害者の方のSSDが壊れた原因は使い方だと思います。空き容量が7GBというのはかなりヘビーな使い方ですから、それが原因ではないかと。（Dosparaがクソというのは否定しません）
記事の追加分も拝見しましたが、私の説明不足でした。
情報の引用先を見ていただいたようで、そこに書いてあるのですが
Windows環境でのTrimコマンドの送信条件
（http://marosama.blogspot.jp/search/label/SSD からの引用）
１．Windows7以降でMSの標準ドライバー（IDE/AHCI）を利用している場合
２．AHCIモードでTrim対応のベンダードライバー（Intelチップセットの場合はIntel製、
AMDやMarvellなども同様）を利用している場合（OSはWindows 7以降に限る）
（以下略）
という事で、Intelのドライバーを入れている場合はIDEモードだとTrimコマンドは発行されませんね。
ただいずれにしても記事中の「ウェアレベリングを行うTRIMコマンドが使えない。」というのは誤りです。
Trimコマンド発行とウェアレベリングはまったく無関係ですので、IDEモードで使ってもそれが原因でSSDが壊れるというのは考えにくいです。
SSDについて中途半端な知識で使用すると壊れる事があるのでなるべくわかりやすくまとめてみました。
SSDってなに？
http://17inch.blog.so-net.ne.jp/2013-11-28
黒翼猫さんの記事を読み直して思うのですが、この記事の被害者の方のSSDが壊れた原因は使い方だと思います。空き容量が7GBというのはかなりヘビーな使い方ですから、それが原因ではないかと。（Dosparaがクソというのは否定しません）
記事の追加分も拝見しましたが、私の説明不足でした。
情報の引用先を見ていただいたようで、そこに書いてあるのですが
Windows環境でのTrimコマンドの送信条件
（http://marosama.blogspot.jp/search/label/SSD からの引用）
１．Windows7以降でMSの標準ドライバー（IDE/AHCI）を利用している場合
２．AHCIモードでTrim対応のベンダードライバー（Intelチップセットの場合はIntel製、
AMDやMarvellなども同様）を利用している場合（OSはWindows 7以降に限る）
（以下略）
という事で、Intelのドライバーを入れている場合はIDEモードだとTrimコマンドは発行されませんね。
ただいずれにしても記事中の「ウェアレベリングを行うTRIMコマンドが使えない。」というのは誤りです。
Trimコマンド発行とウェアレベリングはまったく無関係ですので、IDEモードで使ってもそれが原因でSSDが壊れるというのは考えにくいです。
11. Posted by TRIM 2013年11月28日 20:41
>ウェアレベリングを行うTRIMコマンドが使えない。
>IDE互換モードで使用すると著しく寿命が短くなる…。
TRIMコマンドでウェアレベリングが実行されるなんて初耳です。
TRIMコマンド：性能低下に影響
ウェアレベリング：寿命に影響
それぞれ独立した機能なので、相関はないです。ドス△ラもとんだ言いがかりで迷惑していることでしょう。
「2009年にはSSDをIDE互換モードで使うと性能が低下するだけではなく、寿命も著しく短くなるのが常識」って、どこの世界の常識ですか？
>IDE互換モードで使用すると著しく寿命が短くなる…。
TRIMコマンドでウェアレベリングが実行されるなんて初耳です。
TRIMコマンド：性能低下に影響
ウェアレベリング：寿命に影響
それぞれ独立した機能なので、相関はないです。ドス△ラもとんだ言いがかりで迷惑していることでしょう。
「2009年にはSSDをIDE互換モードで使うと性能が低下するだけではなく、寿命も著しく短くなるのが常識」って、どこの世界の常識ですか？
12. Posted by 黒翼猫 2013年11月28日 22:50
>TRIMコマンドでウェアレベリングが実行されるなんて初耳です。
狭義では書き込み回数の管理機能について指すのかもしれませんが、調べてみるとTRIMコマンドと連動してウェアレベリングが実行されるという技術情報もありますし、広義では書き込み回数制限のあるメディアの延命技術全般をウェアレベリングと言ってるのでTRIMも含まれるのではないでしょうか？
言いがかり、みたいなこと言ってますが、超省電力をうたったSSDパックなるものまで出してるのに、実際はその機能を無効にしてHDDと大して変わらない消費電力だったとか、笑えない詐欺行為だと思います。
また、記事内の INTEL SSDのドキュメントにも AHCIドライバを利用しないとパフォーマンスと寿命に影響することが言及されています。Windows7以前のOSはINTELのAHCIドライバ、Windows7はINTELまたはMSのAHCIドライバを使用しなくてはいけません。
>ドス△ラもとんだ言いがかりで迷惑していることでしょう。
そもそも、お店の電話応対もそうでしたが、言いがかりをされた被害者みたいな態度がこの記事を書くきっかけにもなったのです。わかりませんか？ ・ω・
狭義では書き込み回数の管理機能について指すのかもしれませんが、調べてみるとTRIMコマンドと連動してウェアレベリングが実行されるという技術情報もありますし、広義では書き込み回数制限のあるメディアの延命技術全般をウェアレベリングと言ってるのでTRIMも含まれるのではないでしょうか？
言いがかり、みたいなこと言ってますが、超省電力をうたったSSDパックなるものまで出してるのに、実際はその機能を無効にしてHDDと大して変わらない消費電力だったとか、笑えない詐欺行為だと思います。
また、記事内の INTEL SSDのドキュメントにも AHCIドライバを利用しないとパフォーマンスと寿命に影響することが言及されています。Windows7以前のOSはINTELのAHCIドライバ、Windows7はINTELまたはMSのAHCIドライバを使用しなくてはいけません。
>ドス△ラもとんだ言いがかりで迷惑していることでしょう。
そもそも、お店の電話応対もそうでしたが、言いがかりをされた被害者みたいな態度がこの記事を書くきっかけにもなったのです。わかりませんか？ ・ω・
13. Posted by X25 2013年11月28日 23:39
X25-Mはtrimに対応してる個体とそうじゃないのがあるのはご存じですか。
14. Posted by SSDというかSandforce 2013年11月29日 00:51
>HDDと大して変わらない消費電力だった
SSDが省電力とかいつの話しをしているのですか？
Sandforce系のSSDを触ればわかりますが爆熱あっちっちで消費電力もかなりのものですよ。
これはIntelがSandforceと言うパチモンを採用したのがそもそもの始まりですが…。
モバイル向けHDDのがよっぽど省電力です。
省電力を期待するのであればMarvellを採用したPextorや東芝、あとはサムスンのSSDを選ぶしかないですね。
お金出せるのであればIntel純正のS3700ですけど、桁が1つ変わります。
申し訳ないですが、SSDへの理解を深めてください。
ドスコイパラなんとかが酷いことに異論はありません。二度使うか。
SSDが省電力とかいつの話しをしているのですか？
Sandforce系のSSDを触ればわかりますが爆熱あっちっちで消費電力もかなりのものですよ。
これはIntelがSandforceと言うパチモンを採用したのがそもそもの始まりですが…。
モバイル向けHDDのがよっぽど省電力です。
省電力を期待するのであればMarvellを採用したPextorや東芝、あとはサムスンのSSDを選ぶしかないですね。
お金出せるのであればIntel純正のS3700ですけど、桁が1つ変わります。
申し訳ないですが、SSDへの理解を深めてください。
ドスコイパラなんとかが酷いことに異論はありません。二度使うか。
15. Posted by 黒翼猫 2013年11月29日 07:50
＞SSDが省電力とかいつの話しをしているのですか？
http://www.dospara.co.jp/goods_pc_topics/share.php?contents=ssd
「従来のハードディスクの代わりに利用できる半導体を媒体とした記憶装置です。磁気ディスクであるハードディスクと比較して高速読み出し・低発熱・静音（無音）・低消費電力
といった特徴があります。」
論点はそこじゃないと思うんですが、ドス△ラさんが4年前からずっとこの宣伝文句でうたって販売していますよね？
しかも、IDEモードだとSSDの省電力機構が無効になる（AHCI専用コマンド）ので、消費電力は格段に高くなるというおまけつきです。
それとも、このくらいの過剰宣伝はドス△ラのスタンダードだから、SSDがIDEモードで消費電力が増大しても大した問題ではないって話でしょうか？
まぁ、そう考えれば先のタブレットが宣伝と中身でハードウェアの仕様がグレードダウンされてて大事になったのも事故ではなかったと頷けますがね･ω･；
＃試しに2008年に買ったうちのシステムドライブになってるIntel 製SSDを稼働中に触ってみましたが、40度位で、熱くて触れないということはありませんでした。
http://www.dospara.co.jp/goods_pc_topics/share.php?contents=ssd
「従来のハードディスクの代わりに利用できる半導体を媒体とした記憶装置です。磁気ディスクであるハードディスクと比較して高速読み出し・低発熱・静音（無音）・低消費電力
といった特徴があります。」
論点はそこじゃないと思うんですが、ドス△ラさんが4年前からずっとこの宣伝文句でうたって販売していますよね？
しかも、IDEモードだとSSDの省電力機構が無効になる（AHCI専用コマンド）ので、消費電力は格段に高くなるというおまけつきです。
それとも、このくらいの過剰宣伝はドス△ラのスタンダードだから、SSDがIDEモードで消費電力が増大しても大した問題ではないって話でしょうか？
まぁ、そう考えれば先のタブレットが宣伝と中身でハードウェアの仕様がグレードダウンされてて大事になったのも事故ではなかったと頷けますがね･ω･；
＃試しに2008年に買ったうちのシステムドライブになってるIntel 製SSDを稼働中に触ってみましたが、40度位で、熱くて触れないということはありませんでした。
16. Posted by X25 2013年11月29日 13:24
いやいや9月なら対応してないファームです。ファームアップしたら対応出来る個体です。あとずーっと勘違いされてますが、ideでもファームアップ出来ますよ。出来ないと思われてることから、trimに対応してないファームを使われてるんでしょう。
17. Posted by X25 2013年11月29日 13:50
ドスパラが2009年ってかいてるから勘違いしてました！2010年9月なんですね！それなら対応してるはずですね。失礼しましたー。