お問い合わせの前に
お問い合わせの多いご質問をQ&Aとしてまとめております。
サポートセンターにお問い合わせをする前に、まず下記Webページをご覧ください。
お問い合わせ窓口
電話によるお問い合わせが集中すると、つながりにくい場合があります。しばらくしてからおかけ直しください。また、Webフォームでのお問い合わせも受け付けておりますので、こちらもご利用いただけますよう、お願いいたします。
※ お問い合わせ内容により、土日/祝日に対応できない場合があります。
[ 対象製品 ]
＜パッケージ製品＞
■ESET ファミリー セキュリティ
■ESET パーソナル セキュリティ
■ESET オフィス セキュリティパック
■ESET Smart Security
■ESET NOD32アンチウイルス Windows / Mac対応
■ESET Mobile Security for Android
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＜ダウンロード製品＞
■ESET ファミリー セキュリティ
■ESET パーソナル セキュリティ
■ESET Smart Security
■ESET NOD32アンチウイルス Windows / Mac対応
■ESET NOD32アンチウイルス
■ESET Cyber Security
■ESET Mobile Security for Android
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[ 対象プログラム ]
■ESET Smart Security V3.0 / V4.0 / V4.2 / V5.0 / V5.2 / V6.0
■ESET NOD32アンチウイルス V3.0 / V4.0 / V4.2 / V5.0 / V5.2 / V6.0
■ESET Cyber Security Pro V5.0
■ESET Cyber Security V4.0 / V4.1 / V5.0
■ESET Mobile Security for Android V1.1 / V2.0
- ※ NOD32アンチウイルス V2.7 のサポートは2009年12月31日をもちまして終了いたしました。詳細はこちらをご覧ください。
その他
[ 情報収集の手順について ]
サポートセンターから、調査のために情報収集をお願いさせていただく場合がございます。
情報収集の手順については
こちらをご確認ください。
[ アンケートについて ]
弊社では今後の製品及びサポート改善活動の一環として、アンケートを行っております。 アンケートにご協力をお願いいたします。アンケートは
こちら
- ※ 製品に関するお問合せやその他のご質問につきましては、上記お問い合わせ窓口をご利用ください。