迷惑メール フィルタについて

Outlook で使用される迷惑メール フィルタは、既定で有効となっており、保護レベルは [低] に設定されています。これは、明らかに迷惑メールと判断できる迷惑メール メッセージのみをフィルタする保護レベルです。フィルタの保護レベルをより高くすることもできますが、その場合、正当なメッセージが誤ってフィルタされてしまうことがあります。迷惑メール フィルタによってフィルタされたメッセージは、専用の [迷惑メール] フォルダに移動されます。正当なメッセージが誤ってフィルタされていないかどうか、[迷惑メール] フォルダに移動されたメッセージをときどき点検してください。

 メモ   このトピック内で、アスタリスクが 1 つ (Microsoft Office 2003 Service Pack 1 が必要 ) 付いているテキストは、Microsoft Office 2003 Service Pack 1 で導入された機能であることを示します。アスタリスクが 2 つ (Microsoft Office 2003 Service Pack 2 が必要 Microsoft Office 2003 Service Pack 2 が必要 ) 付いているテキストは、Microsoft Office 2003 Service Pack 2 で導入された機能であることを示します。Microsoft Office 2003 Service Pack 2 では、[迷惑メール] フォルダに移動されたメッセージは自動的にテキスト形式に変換され、メッセージ内のすべてのリンクが無効になります。[迷惑メール] フォルダから他のフォルダへメッセージを移動すると、リンクは有効になり、元のメッセージ形式が復元されます。ただし、メッセージに疑わしいリンクが含まれていると迷惑メール フィルタによって判断された場合を除きます。リンクが疑わしいと判断された場合、メッセージを [迷惑メール] フォルダから他のフォルダに移動しても、メッセージ内のリンクは既定で無効のままになります。詳細については、「Block suspicious messages and phishing schemes(英語)」を参照してください。

迷惑メールフィルタおよび Microsoft Office 2003 Service Pack を更新するには、Office Online の [ダウンロード] に移動します。[Office Update] の [更新プログラムの確認] をクリックします。

この記事の内容

表示迷惑メール フィルタの一覧 Microsoft Office 2003 Service Pack 1 が必要

迷惑メール フィルタは、迷惑メール フィルタの一覧と、Microsoft Research が開発した最新技術 (メッセージの送信時間やメッセージの内容など複数の要因に基づいて未読メッセージを迷惑メールとして処理するかどうかを評価する技術) の 2 つで構成されています。このフィルタは、特定の送信者や特定の種類のメッセージを除外するのではなく、メッセージの全般的な内容に基づいてメールをフィルタします。また、メッセージ構造を高度な手法で分析して、メッセージが迷惑メールである可能性を判断します。

迷惑メール フィルタの一覧には、差出人セーフ リスト (差出人セーフ リスト: 差出人のドメイン名と電子メール アドレスのリスト。このリストにある差出人からのメッセージの配信を許可します。既定では、連絡先とグローバル アドレス帳にある電子メール アドレスはこの一覧に含まれます。)、宛先セーフ リスト (宛先セーフ リスト: 所属しているメーリング リストや、所属している他の購読ドメイン名および電子メール アドレスの一覧。このリストにある宛先へのメッセージの配信を許可します。これらのアドレスに送信されたメッセージは、迷惑メールとして扱われません。)、受信拒否リスト (受信拒否リスト: 受信拒否するドメイン名と電子メール アドレスの一覧。このリストにあるドメイン名と電子メール アドレスは、常に迷惑メールまたはスパムとして扱われます。)に、インターナショナル リストであるブロックするエンコード リスト (受信拒否エンコード リスト: 受信を拒否する言語のエンコードまたは文字セットを指定するリスト。受信者が理解できない言語で表示される、外国からの電子メール メッセージを受信しないようにするために使用します。Microsoft Office 2003 Service Pack 1 が必要 とブロックするトップレベル ドメイン リスト (受信拒否トップレベル ドメイン リスト: 受信を拒否するトップレベル ドメインを指定するリスト。国/地域のトップレベル ドメインからの受信を拒否すると、特定の国または地域からの電子メール メッセージを受信しないようにすることができます。)Microsoft Office 2003 Service Pack 1 が必要 の 2 つを加え、計 5 つのリストがあります。

差出人セーフ リスト     ある電子メール メッセージが誤って迷惑メール メッセージとして扱われた場合、このメッセージの送信者を差出人セーフ リストに追加できます。差出人セーフ リストにある電子メール アドレスやドメイン名は、メッセージがどのような内容であっても迷惑メールとして扱われることはありません。

  • [連絡先] フォルダにある電子メール アドレスは、既定でこのリストに含まれています。したがって、[連絡先] フォルダ内の送信者からのメッセージが迷惑メール メッセージとして扱われることはありません。
  • 電子メールを日常的にやり取りしている相手のアドレスは、[連絡先] フォルダになくても、[電子メールの送信先を自動的に [差出人セーフ リスト] に追加する] チェック ボックスをオンにしておけば、既定でこのリストに追加されます。Microsoft Office 2003 Service Pack 1 が必要

表示メモ

  • 受信者の電子メール アドレスは、既定では、Outlook で通常の方法でメッセージを作成して送信した場合にだけ保存され、メッセージがプログラムで自動的に生成された場合は保存されません。
  • このチェック ボックスをオンにしても、個人用配布リストには追加されません。
  • スパム送信者の電子メール メッセージに間違って返信してしまった場合、このチェック ボックスがオンになっているときは、スパム送信者のアドレスが差出人セーフ リストに追加されます。その後、このスパム送信者からのメッセージが受信トレイに入っているのに気付いたときは、そのスパム送信者を受信拒否リストに追加すると同時に、差出人セーフ リストから削除する必要があります。
  • 同じアドレスが、受信拒否リストと差出人セーフ リストの両方に登録されている場合は、差出人セーフ リストが優先され、そのアドレスからのメールは迷惑メールとして扱われることはありません。

宛先セーフ リスト     メーリング リストや配布リストに登録している場合は、これらの名前を宛先セーフ リストに追加すると、これらの電子メール アドレスまたはドメイン名宛てのメッセージは、メッセージがどのような内容であっても迷惑メールとして扱われることはありません。

受信拒否リスト     この一覧に電子メール アドレスまたはドメイン名を追加することにより、特定の送信者からのメッセージを簡単にブロックできます。この一覧に登録されているユーザーまたはドメイン名からのメッセージは、メッセージがどのような内容であっても常に迷惑メールとして扱われます。受信拒否リストに送信者名または電子メール アドレスを追加すると、その送信者からのすべてのメッセージは [迷惑メール] フォルダに移動します。

  • 画像の自動ダウンロードを解除すると、差出人セーフ リストおよび宛先セーフ リストに登録されている電子メール アドレスまたはドメイン名でのメッセージの送受信は例外として扱われ、これらのセーフ リストに登録されていない場合はブロックされるコンテンツがダウンロードされます。
  • 安全な、またはブロックされた名前とアドレスの既存の一覧がある場合は、その一覧を Outlook にインポートできます。
  • 電子メール アドレスは完全一致で照合され、個別のアドレス項目の方が、ドメイン名項目よりも優先されます。あるドメイン全体をブロックしながら個別の安全なアドレスからのメッセージを表示するには、個別のアドレスを [差出人セーフ リスト] に追加します。たとえば、someone@example.com を [差出人セーフ リスト] に、@example.com を [受信拒否リスト] に追加します。これにより、電子メール アドレスに @example.com を含むメッセージをすべてブロックしながら、someone@example.com からのメッセージだけを受け取ることができます。

インターナショナル リスト     他の国や地域から送信された、または他の言語で記述された不要な電子メール メッセージをブロックします。次の 2 種類のリストを使用できます。Microsoft Office 2003 Service Pack 1 が必要

 メモ 

表示電子メール アカウントの種類と迷惑メール フィルタ

迷惑メール フィルタは、次の種類の電子メール アカウントで使用できます。

同じ Outlook ユーザー プロファイル (Outlook の電子メール プロファイル: プロファイルは、電子メール アカウントと設定によって電子メールの保存場所を記憶するために Outlook によって使用されます。)内の電子メール アカウントはすべて、同じ迷惑メール フィルタの設定および一覧を共有します。Exchange Server の電子メール アカウントと Hotmail のアカウントがある場合は、それぞれの電子メール アカウントに [迷惑メール] フォルダがあります。一方、Exchange Server の電子メール アカウントと POP3 アカウントがある場合、この 2 つの電子メール アカウントは同じ [迷惑メール] フォルダを使用します。

プロファイルを変更する場合、迷惑メール フィルタの一覧を再作成しなくても済むようにするには、迷惑メールの一覧のコピーをエクスポートしてからプロファイルを変更し、Outlook 2003 に情報をインポートする必要があります。

表示Microsoft Exchange Server の各バージョンにおける迷惑メール フィルタの使用

表示Microsoft Exchange Server 2003 より前のバージョン

  • Exchange キャッシュ モードを使用している場合、または個人用フォルダ ファイル (.pst) へダウンロードする場合     サーバー上に格納され、任意のコンピュータから利用できる迷惑メール フィルタの一覧を作成し、使用することができます。ただし、Exchange キャッシュ モードを使用し、かつ既定の配信場所として個人用フォルダファイル (.pst) へダウンロードするオプションを指定している場合、迷惑メール フィルタの一覧は、名前やアドレスの追加に使用したコンピュータでのみ利用できることに注意してください。
  • オンラインで作業している場合     迷惑メール フィルタは利用できません。

表示Exchange Server 2003

  • Exchange キャッシュ モードを使用している場合、または個人用フォルダ ファイル (.pst) にダウンロードする場合     迷惑メール フィルタの一覧は、サーバー上に格納され、任意のコンピュータから利用できます。この一覧は、サーバーがメッセージを評価するためにも使用されます。したがって、受信拒否リストに登録されている送信者からのメッセージはサーバー上の [迷惑メール] フォルダに移動され、Outlook 2003 では評価されません。
  • オンライン作業をしている場合     迷惑メール フィルタの一覧は、サーバー上に格納され、任意のコンピュータから利用できます。この一覧は、サーバーがメッセージを評価するためにも使用されます。したがって、受信拒否リストに登録されている送信者からのメッセージはサーバー上の [迷惑メール] フォルダに移動され、Outlook 2003 では評価されません。

 メモ    オンラインで作業しているか、または Exchange キャッシュ モードを使用していて、かつ既定の配信場所として個人用フォルダ ファイル (.pst) へダウンロードするオプションを指定している場合、迷惑メール フィルタの一覧は、名前やアドレスの追加に使用したコンピュータでのみ利用できます。

表示仕訳ルールと迷惑メール フィルタ Microsoft Office 2003 Service Pack 1 が必要

[迷惑メール] フォルダに移動されたメッセージに対して仕訳ルールが機能しないようになりました。これにより、迷惑メールと見なされた電子メール メッセージが、仕訳ルール (迷惑メール以外のメールに適用される) によって別のフォルダに移動することはなくなり、常に正しい場所に置かれるようになります。Microsoft Office 2003 Service Pack 1 が必要

表示迷惑メールに対処するためのベスト プラクティス

  • 必要に応じて保護レベルを上げる     迷惑メール フィルタや他のプライバシー機能で最大限の保護を適用するには、迷惑メール フィルタの保護レベルを [高] または [[セーフ リスト] のみ] に設定します (「迷惑メール フィルタのオプションを変更する」を参照)。
  • 迷惑メール フィルタの更新     更新プログラムは、Office Online の [ダウンロード] で提供されています。[Office Update] の [更新プログラムの確認] をクリックします。
  • スパム送信者が Web ビーコンとして使用する、HTML メッセージ中の画像をブロックする     Web ビーコンは、HTML 形式のメッセージに、外部の Web サーバーにリンクされたグラフィックを埋め込むなどして利用されます。Web ビーコンが埋め込まれたメッセージが開封され、メッセージ内の画像がダウンロードされると、その電子メール アドレスが有効であるかどうかなどの情報が収集されます。Outlook では既定で、画像の自動ダウンロードをブロックするように設定されています。自動ダウンロードの設定を確認するには、[ツール] メニューの [オプション] をクリックします。[セキュリティ] タブをクリックし、[自動ダウンロード設定の変更] をクリックします。[HTML 電子メール内の画像やその他のコンテンツを自動的にダウンロードしない] チェック ボックスがオンになっていることを確認します。
  • 会議出席依頼、開封済みメッセージ、配信済みメッセージの自動処理を無効にする     会議出席依頼や、開封済みまたは配信済みメッセージ要求を含むメッセージを利用するスパム送信者もいます。会議出席依頼、開封済みメッセージ、配信済みメッセージなどに自動的に応答するように設定していると、Web ビーコンに対して無防備な状態になります。
  • 電子メール アドレスの公開をできる限り控える     公共の Web サイトに電子メール アドレスを公開する場合は細心の注意を払う必要があります。 自分の Web サイトに電子メール アドレスを掲載している場合は削除します。電子メール アドレスを公開していたり、電子メール アドレスのリンクを掲載していると、スパムの標的になる可能性があります。
  • ニュース グループやチャット ルーム、掲示板などの公共のサイトに投稿する場合は、電子メール アドレスを加工する     たとえば、アルファベットの "o" の代わりに数字のゼロを使用して、"s0me0ne@example.c0m" のような電子メール アドレスを使用します。これにより、人間であれば本当のアドレスを区別できますが、スパム送信者が使う自動化されたプログラムでは解釈できなくなります。
  • 目的別に複数の電子メール アドレスを使い分ける     友人や家族など知り合いとメールをやり取りするためのアドレスの他に、資料請求やショッピング、ニュースレター、ディスカッション掲示板、ニュース グループなど、公共の場で使用するためのアドレスを用意します。
  • Web サイトのプライバシーに関する声明を確認する     オンライン バンキングやショッピング、ニュースレターなどへの登録時、電子メール アドレスやその他の個人情報を開示する前に、プライバシーに関する声明を十分に確認しておきます。"プライバシーに関する声明"、"プライバシー ポリシー"、"条項および条件"、"利用規約" といったタイトルのリンクやセクションがあるかどうかを確認してください (Web サイトのホーム ページの一番下に掲載されることが多い)。個人情報の扱いについて十分な説明の記載されていない Web サイトについては、そのサービスの利用を取りやめることを考慮してください。
  • 選択済みのチェック ボックスに注意する     オンライン ショッピング サイトによっては、あなたの電子メール アドレスを他の企業との間でやり取りしたり、売買したりすることを承諾する旨のチェック ボックスがあらかじめ選択されていることがあります。電子メール アドレスが他の企業 (サード パーティ) との間で共有されることのないように、このようなチェック ボックスは確実にオフにしてください。
  • スパム メールに返信しない     信頼のおける送信者であることがわかっている場合以外は、購読を解除する目的であっても決して返信してはいけません。スパム メールに返信することによって、あなたの電子メール アドレスが実在していることを相手に教えてしまうことになります。
  • 特定の会社から個人情報をたずねる電子メールが届いてもメールで返信しない     まともな会社であれば、個人情報を電子メールで問い合わせてくることは、まずありません。そのようなメールを受け取った場合は十分に注意してください。実在する企業であるかのように偽装した電子メール メッセージである可能性もあります。この手口は、被害者の金融機関にアクセスして不正を働くために必要な口座番号やパスワードなどの個人情報を "釣る" 手段としてスパム メールが使用されることから、"フィッシング" と呼ばれます。実際に取引のある企業 (たとえば、クレジット カード会社) からスパム メールが届いた場合は、その会社に直接電話で問い合わせるようにします。ただし、電子メールに記載された電話番号にかけてはいけません。電話番号案内や取引明細書、クレジットカード明細など、あなたが把握しているクレジット カード会社の電話番号を使用するようにしてください。正式な要求であれば、その会社の電話受付窓口のオペレータからきちんとした説明があるはずです。
  • 電子メールによる募金のお願いなどには決して応じない     残念なことですが、人の善意を悪用するスパム送信者もいます。募金を求める電子メールは、スパム メールと考えるようにしてください。募金に応じるのであれば、寄付を募っている団体の電話番号を探して、どうすれば募金できるかを問い合わせることが必要です。
  • チェーン メールを転送しない     チェーン メールを転送すると、トラフィック過多になるばかりか、深刻な風評被害をもたらしたり、自分のメール アドレスが見知らぬ第三者にわたってしまう恐れもあります。

表示疑わしいメッセージとフィッシング詐欺をブロックするMicrosoft Office 2003 Service Pack 2 が必要 Microsoft Office 2003 Service Pack 2 が必要

Microsoft Office 2003 Service Pack 2 では、迷惑フィルタが強化されました。すべての受信メッセージは、疑わしいメッセージかどうか、詐欺の可能性はないか、フィッシング詐欺の一部ではないか等を判別するために自動的に評価されます。詳細については、「Block suspicious messages and phishing schemes(英語)」を参照してください。

 
 
適用対象:
Outlook 2003