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1．正常動作するPC/AT 互換機（Windows パソコン）およびMac（Mac OS X パソコンで、PowerPC G4以上）で、付属品が揃っているパソコン。
※インストールされているOS が、Windows 2000 Server, WindowsServer 2003, Mac OS X Server 等のサーバーOS の場合や、ディスク構成がRAID 構成[ ストライピング、ミラーリング等]になっているパソコンでは、本サービスをご利用いただけません。

2．原則として対応製品検索システム（PIO）でお客様のパソコン本体との対応情報が○印のもの。
※上記の条件に該当しているパソコンでもサービスをご利用いただけない場合があります。（例：パソコンの起動ドライブがインターフェイスボード経由で接続されている場合）
※SSDについては、次の型番が対応していることをご確認ください。　64GB： SSDN-SV64 、 128GB： SSDN-SV128 、 256GB： SSDN-ST256H

1．お客様のパソコンのBIOS、ログイン、スクリーンセーバ等にパスワードが設定されている場合、パスワードをすべて解除していただくか、パスワードを記載したメモ等を添付して弊社指定の運送業者にお引渡しください。弊社でログインできないと、作業や十分な動作確認が行えませんので、ご協力をお願いいたします。

2．HDDのデータは、お引渡し前に必ずバックアップをお願いいたします。お預かりしたパソコンについては、細心の注意を払って作業を進めますが、輸送中および作業中に不慮の事故等でデータが消失する可能性があります。万一のデータ消失などによる損害等、弊社では一切保証いたしかねますので、ご了承ください。

3．本サービスでお取扱いできるパソコンサイズは、最大で 60cm×40cm×25cm となります。
このサイズを超える大型パソコン（大型液晶ディスプレイ一体型パソコンなど）につきましては、本サービスをご利用いただけません。

1．作業に要する期間は、お客様のパソコン本体が弊社に到着後、通常は3営業日以内に作業の実施、発送手配までを行います。
※土日祝日を挟む場合や時期によっては、必ずしもお客様のご要望どおりの納期とならない場合もあります。

2．作業は細心の注意を払って行いますが、パソコンの構造上、分解、組立痕がわずかに残る場合があります。作業に伴うやむを得ないものですので、弊社ではその責を負わないことをご了承ください。

3．予期しないトラブルでデータの読み取りができなくなったり、システムの起動ができなくなることも考えられます。本サービスの完了後、お客様の方で安定動作が確認されるまで、お引渡し前にバックアップしたデータや元のHDDのデータは消去しないようお願いいたします。

・「データ引越し」および「PCリカバリー」でお申込みの際、HDDのパーティション数およびその分割比率は、元HDDの状態、またはリカバリ用ディスクの仕様に準じた「パーティション数」および「分割比率」を新HDDにも原則そのまま適用させていただきます。

・「データ引越し」をご利用後、HDD上の再セットアップ用リカバリーデータでのリカバリーはご利用できなくなります。

1．本サービスの一部もしくは全部の実施を弊社の選任した第三者に行わせることがあります。

2．本サービスのお申込み時にお伺いしたお客様の個人情報については、弊社プライバシーポリシーに基づく利用ならびに、本サービスの実施に利用させていただき、それ以外に利用することはございません。また委託先においても弊社と同等の安全管理を行います。

3．万一サービスが行えない場合は、ご注文いただきました本サービスはキャンセルとなり、ご注文お取消しの処理をさせていただきます。

4．本サービスを受けた後は、パソコンメーカーの保証が受けられない場合があります。あらかじめご了承ください。

5．本サービス実施後の作業保証期間は、リフォーム作業終了後に弊社からの発送をお知らせするメールが送信された時点より12 ヶ月間となります。発送をお知らせするメールは万一のトラブルの際、ご提示いただく内容が含まれていますので印刷するなどして大切に保管してください。

6．弊社の損害賠償責任は、請求原因の如何にかかわらず、現実に発生した直接かつ通常の損害に対し、損害発生の直接の原因となった対象製品および本サービスの料金を限度とします。

7．天災地変、戦争・暴動・内乱、輸送機関の事故、労働争議、その他不可抗力の事由により、本利用規約に基づくサービスの遅延や不能が生じた場合、弊社はお客様に対してその責任を負わないものとします。

8．故障・不具合のあるパソコンをお送りいただいた場合、リフォーム作業は行えません。その際、お客様への返送に関わる手数料と致しまして￥5,000を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。