HDDが故障してデータを取り出せずに困っておられる方が「ハードディスク 救済」などのキーワードで探せば、必ず日本データテクノロジーがトップに来ます。これは、この業者の信頼が厚いのではなく、GoogleアドワーズやYahoo!プロモーション広告、J-WORD、マイクロアドなど様々なネット広告業者に高額の広告料を支払ってトップに来るように仕組んであるのです。
これまでに頂いたメッセージの中から、これは酷い!!と改めて憤りを感じたものをご紹介いたします。
まずは、日本データテクノロジーの常套手段から…
一度電話で相談すると、「見積もりは無料なので、是非一日も早く当社へお送り下さい」と執拗に電話を掛けてくる。土日だろうが、朝だろうが昼だろうが関係なく、一日数回はしつこく掛かってくる。
そして「ハードディスクは生き物と同じですから、一日一日遅くなればなるほど取り出せるデータが少なくなってしまう」などと不安を煽る。
→ 全部嘘です。
HDDが故障した状態で置いておく方が、あちこち色々な会社に見積もりを出すために輸送を繰り返すよりも遥かに無難です。HDDが日ごとに調子が変わるようなものなら、不安定すぎてメディアとして使えません。
それでも、うっかり日本データテクノロジーを信用してハードディスクを預けようものなら、こんな事態が待ち受けています。
私の時がまさにその典型例。ファームウェアが故障しているため、通常よりも高度な技術を必要とするため、40万掛かると言われた。しかも「これは当社の高い技術力を持った社員しか治せません。他社では違う見立てが出るでしょうが、誤った見立てでデータが破壊されて終わってしまいます。確実にデータを取り出したいなら当社にお任せ下さい!!」と、いかにも自社しか手がけられない難しい案件のように説明して不安を煽る。
→ これも全部嘘です。
別の業者に調べてもらったところ、実際にはHDDの一時的なフリーズだったので、簡単にデータを取り出せましたし、ファームウェアの故障ではありませんでした。日本データテクノロジーは虚偽の診断結果を告げて不当に高額な料金を請求しているとしか言えません。
一般ユーザーが30万や40万といった高額な費用を用意出来る訳がないので、「お金がないから依頼出来ないので、お断りします」と言うと、営業担当者が「ちょっと待って下さい。会社に交渉します」と言って数分後に電話を掛けてきて、「私の裁量でここまでお下げします。この値段は今回特別にお出ししたものです」と恩着せがましく下げた価格を提示してくる。そこでも渋ると、何回かに分けて値下げ価格を提示し、最終的に99,800円前後の金額を提示する。
→ これこそが日本データテクノロジーの常套手段です。
ぎりぎりまで下げましたといわんばかりに最終見積価格を客に告げた後、今すぐ決断をと迫ってきます。例えば「高額なので家族に相談したい」とでも言おうものなら、「今だからこの価格なんです。今決断頂かないとこの価格でのお修理は出来ません」と強気に畳み掛けてきます。人によっては「一時間だけ待ちましょう」という営業もいましたが、30分後に「１時間経ちましたが、いかがですか？」と迫ってきましたので「30分しか
経ってませんのでまだ決断していません」と言って電話を切りました。
それまで親切丁寧な口調だった営業が、断りを入れた途端、舌打ちして早々に電話を切り上げてしまう。不安になってもう一度電話をすると、今度は同じ担当者に電話が回ることはなく、たらいまわしにされる。
この時に、預けたHDDの返却方法について、口を酸っぱくして「厳重にエアキャップで三重にぐるぐる巻きにして返せ」と言わなければなりません。言ってもちゃんとエアキャップしてくれない場合もあります。
態度が変わっても、とにかくHDDを無事に手元に取り戻すことが最重要課題なので、梱包についてはその場では下手に出て「何とかお願いします」という低姿勢に徹しましょう。そして、必ず宅急便や宅配便の伝票番号を聞きだしましょう。
そしてここからは、実際にHDDが手元に戻ってきた人々が受けた被害になります。
厳重に梱包を要請していても、エアキャップなどに包まず薄い紙袋にむき出しのHDDをそのまま突っ込んで返却してきた。 ← この事例が一番多いです
この画像のように、預ける前は無傷だったものが、日本データテクノロジーから帰ってきたものにはHDDケースに数箇所わざと凹ませた傷がつけられてきて戻ってきた。
日本データテクノロジーへ送る前
日本データテクノロジーから戻ってきた時
これらはもろに内部のディスクに触れる部分であるため、もう少し凹みがきつかったら、中のデータは取り出せなかった。このことからも、日本データテクノロジーは見積もりのみで依頼をしなかった客のHDDについては、ぞんざいに扱うだけでなく、故意に傷をつけてデータを取り出せないようにして返却するという嫌がらせを行っていることが分かる。これは、器物損壊罪に該当する。
実際に、私に相談をしてこられた方の中には、上記のように傷つけられてしまって、他社でデータを取り出せなくなってしまったという被害報告もある。
見積もりの段階で勝手に依頼者のHDDからデータを抜き取って一時保存し、依頼者に見積もり提示後「高いので」と断りを入れられた時、故意にディスクを傷つけてデータを取り出せないようにして返却してくるのみならず、「うちなら取り出せます」と、いかにも自社の技術でなければデータ救済出来ないかのような印象を与える。（実際には壊す前にデータを取り出している） そして、預かってるデータを「●月●日までにいくら払えばデータを復元して渡す」と、まるで自らの技術でデータ復元出来たかのような一芝居を打って客の不安を煽ってから依頼者に「ここしかないんだ」と思わせるように振舞う。
・許可なく個人のHDDデータの抜き取り＆預かり、及び高額な費用請求 → 窃盗罪に該当
日本データテクノロジーでは本社へ持ち込んだ客に対して、一部作業を公開している。クリーンルームでの作業も見学出来るらしいが、埃一つ入ってはいけないはずのクリーンルームなのに足元が開いていて外部の空気が入り放題。工具もすぐ近くに置いてあり、普通では考えられないような杜撰な環境で作業している。（これは現地へ赴いた複数の方から証言を頂いています）
どうしても取り戻したいデータだからと、泣く泣くそのまま依頼してしまった人々が実際に被った被害をいくつかご紹介。
・データの一部が完全に復元されていなかったにもかかわらず、返金保障に応じなかった
・復旧したデータを外付けHDDに入れて送ってきたが、そのHDDが壊れていた
・戻ってきた古いHDDのケースに、明らかにこじ開けたような痕跡があった
・クーリングオフの適用が認められるケースであるにも関わらず、言い逃れをして一切応じない
日本データテクノロジーによるこのような悪行は今もまだ続いています。
同社は、自分に不利益な書き込み（Yahoo!知恵袋やOK WaveなどのQ&Aサイト）を見つけると、弁護士を使って削除要請を行うそうです。実際にそれで消えた質問もいくつかあります。
しかし私の日記は、私個人が実際に同社から受けた被害をありのままに綴っているため、同社に対する営業妨害でもなければ誹謗中傷でもありません。今のところ削除要請や告訴などといった脅しは来ていませんが、万が一来た場合は逆にこちらが慰謝料を請求しなければならない立場ですので、まずは警察に被害届もしくは器物損壊罪で刑事告訴をいたします。
なお、こういうテーマで日記を書くと、自動的にデータ修復業者の広告が出ます。私の意図に反して日本データテクノロジーの広告が出ることがありますが、自動広告のためご容赦下さい。中には格安で修理を請け負う業者の広告もありますが、お問い合わせ・依頼は自己責任でお願いいたします。
また、私が修理を依頼した業者につきましては、ここで公開すると日本データテクノロジーからの嫌がらせを受ける可能性があるため、あえて非公開にしています。メッセージを頂いた方の中で、本当にお困りの方にご紹介しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
この他にも、日本データテクノロジーによる被害を受けた方々の声はあります。
こちらのブログもあわせてご参照下さい。
日本データテクノロジーへ問い合わせや見積もりを出す前に、このブログが目に止まれば幸いです。
一人でも多くの方が良心的な業者で修復を依頼出来ますように…