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修理・部品交換のお知らせ

「ウォシュレット一体形Zシリーズ」の
修理・部品交換に関するお知らせ

日ごろは、TOTO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2005年3月から2006年3月までに製造しました「ウォシュレット一体形Zシリーズ」において、ロータンク内のフィルターユニットから
漏水する事例が確認されたため、無料の修理・部品交換を実施したします。
該当製品をご使用中のお客さまにおかれましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡をお願い申し上げます。
ご心配ならびにご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
何とぞ、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象商品

・製品名  :ウォシュレット一体形便器Zシリーズ (2005年4月発売)
・対象期間:2005年3月~2006年3月生産分 ※機種により生産時期が異なります。

<製品外観(手洗い付)>

<製品外観(手洗い無)>

対象製品の見分け方

①の製品番号のうち②の製造番号であるものが対象製品です。

対象製品番号
※「**」にはアルファベットが入ります。
ウォシュレット一体形便器ZE1 TCF943**
ウォシュレット一体形便器ZE2 TCF944**
ウォシュレット一体形便器ZC1 TCF9032**
ウォシュレット一体形便器ZC2 TCF9042**
ウォシュレット一体形便器Z1 TCF9052**
ウォシュレット一体形便器Z2 TCF9062**
ウォシュレット一体形便器Z3 TCF9082**
ウォシュレット一体形便器Z4/Z5 TCF9092**
(上記に該当していているかをご確認願います。)

製品本体に向かって左側側面後方に貼付けられている
「製造銘板ラベル」で確認できます。

【対象製造番号】
左端から3桁の数字が下表内の○に該当していれば
対象です。
タイプごとで異なりますのでご注意ください。

  ①製品(機能部)番号 末尾(**部)
一般地 流動方式 水抜方式
E,
EY,
LE,
LEY
F,
FY
LF,
LFY
H,
HY
HL,
HLY
G,
LG

製造
番号
053*********
054*********
055*********
056*********
057*********
058*********
059********* -
05X********* -
05Y********* -
05Z********* -
061********* -
062*********
063*********

【○:対象】【-:対象外】

問い合せ窓口

TOTOウォシュレット点検センター

お電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

<電話でのお問い合わせ先>フリーダイヤル(無料)

0120-981-533

携帯電話・PHSからでもご利用になれます。
受付時間:9時~18時まで受付(土日祝日含)

※曜日や時間帯につきましては、お電話頂く状況に
応じて変更させて頂く場合がございます。

<FAX>フリーダイヤル(無料)

0120-964-510

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個人情報の管理について

お客様からお預かりした個人情報は、今回の修理・部品交換の目的以外には使用いたしません。



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