高島屋

日本橋店:地下1階 <フォション>、地下2階<麦星byグリル満天星>、2階<ル カフェ ドゥ ジョエル・ロブション>ご利用のお客様へのお詫びとお知らせ

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび、日本橋高島屋地下1階<フォション>にて販売いたしました「車海老のテリーヌ」、地下2階<麦星byグリル満天星>、2階<ル カフェ ドゥ ジョエル・ロブション>にてご提供いたしました下記メニューにおきまして、表示と異なる食材を使用していたことが判明いたしました。

弊社は11月5日(火) に消費者庁へ報告いたしました。

このような事態を発生させ、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

つきましては、お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましては、管理体制の再徹底に努め、再発防止に取り組んでまいる所存でございます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

2013年11月5日

株式会社 高島屋 日本橋店

《発生場所》:日本橋店地下1階<フォション>
【該当商品】:車海老のテリーヌ 税込 578円
【内容】:「車海老」と表示しておりましたが、海老は「ブラックタイガー」を使用しておりました。
【販売期間】:2006年10月~2013年10月26日


《発生場所》:日本橋店地下2階<麦星byグリル満天星>
【該当メニュー】
 牛テキ丼 税込 1,890円
 牛てきご飯 税込 1,890円
 ビーフ フィレ ステーキ 税込 2,800円
 ガーリックピラフ&フィレステーキ 税込 1,785円
 ステーキピラフ 税込 1,680円
 ステーキピラフセット 税込 2,100円
【内容】:上記メニューのステーキに使用している「ヒレ肉」は、厚さと大きさを均一にするために、ブロック肉の尾の細い部分を切り離して結着剤でつなぎ合わせておりましたが、「加工肉」である旨を表示しておりませんでした。
【販売期間】:2004年4月21日~2013年11月1日


《発生場所》:日本橋店2階<ル カフェ ドゥ ジョエル・ロブション>
【該当メニュー】
 フレッシュオレンジジュース 税込 840円
 フレッシュグレープフルーツジュース 税込 840円
【内容】:紙容器入りの100%フルーツジュースを「フレッシュ」と表示してご提供しておりました。
【販売期間】:2013年6月5日~10月24日


【お問合せ窓口】 
  〒103-8265 東京都中央区日本橋2丁目4番1号
  株式会社 高島屋 日本橋店 お客様相談窓口
  電話番号:フリーダイヤル 0120-474-222
  ※ご来店時は、日本橋店地下2階アルポルトカフェ横お問合せカウンターで承ります。
  受付時間:誠に勝手ながら、午前10時から午後8時までとさせていただきます。