【木場】時給1600円＠法人向けユーザーサポートの派遣情報｜株式会社アロービジネスメイツ

大手通信機器メーカー子会社向けにて法人向けユーザーサポートを担当して頂きます。法人企業100社に導入されているサーバの1次問い合わせ対応をメインに対応して頂きます。法人企業の担当者から連絡を受けて、手順書に沿って障害内容をヒアリングし、対応が困難なものに関しては2次対応チームへエスカレーションしていただくだけです。手順書にないものは基本的に2次対応チームが行うので、お客様の問題を正確にヒアリングすることが求められます。