■受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を多数頂いております。
hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。 またドメイン指定受信許可設定等で、からのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。 当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
【uketsuke@pantscollection.jp】もしくは､【078-321-5150】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。　≪12時～20時≫
なおメールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、カスタマー担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

各重要事項です。
必ずご確認、ご了承の上ご利用下さいます様お願い申し上げます。
■商品の性質上、やむをえず商品をお届出来ない場合を除き、キャンセルする事は出来ません。キャンセルが発生しませんよう、十分ご検討の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。
■お振込みが間に合わない場合、やむ負えない事情でご入金前にキャンセルなさる場合は、商品番号を添えましてお早めに必ずご連絡下さい。
■オーダーのお返事が届いてから3日以内にご送金が確認出来なかった場合は、【自動的キャンセル】扱いになります。
■ご連絡無く自動的キャンセルになったご注文主様のオーダーは、次回スムーズにお受けすることが出来無くなります。
■商品の性質上、返品は基本的にお受け出来ません。
■DVD,CD,SDカード等の動画や写真に関しましましても返品、交換はできませんのでご了承ください
■中古衣類に関する、シミや香りにつきましては、お客様個人の趣味、恰好、感覚に大きく差があるものです。また出品者の個人差があるものですので、お好みで無かった場合でも、クレームはお受けいたし兼ねます。
■気温が高い時期、湿度の高い時期には、極稀に汚れが変質する可能性があります。常温での発送方法ご選択頂いた場合には、これについてもクレームはお受け致し兼ねます。
■間違えた商品発送、及び、明らかに女の子に問題のある場合は、謹んで個別に応対させて頂きます。商品到着から必ず２日以内にご連絡下さいませ。
■宅配便での発送は通常3～5日で到着しますが、土日挟みましたり、交通事情の遅れなどにより、6日前後かかる事も稀に見受けられます。「届かない」といったご連絡は必ず5日お待ちいただいてから、5日目～７日以内にご連絡くださいませ。女の子の「発送しました」の書き込みから７日以上経過しますと対応が難しくなります。必ず5日～７日以内にご連絡くださいませ。
■その他女の子の対応に問題のある場合はメールで管理宛にご連絡くださいませ。
■発送済み商品がなんらかの理由でお受け取り頂けず、お荷物がサイトに戻ってきてしまった場合には、色々な事情に配慮し、サイトからお客様への御連絡は行っておりません。サイトの方でお荷物は半月（１５日間）保管し、お客様の方からご連絡を頂けない場合には溶解処分させて頂いております。お荷物処分後の再発送、ご返金には応じることは出来ません。

・クレジットカード

・銀行振込

みずほ銀行　神戸支店
普通預金　口座番号1626621　株式会社ＫＹＭ

・電子マネー

・ご注文の際、一番下にあります備考欄へ「前回注文分と一緒に配送して下さい」等同梱希望の旨をご記載下さいませ。
・配送備考にコメントを頂きましても、当日中のご注文でない場合、同梱をお受けすることができません。
・発送先、お支払い方法などお客様情報が同じ場合に限らせていただきます。
・予約販売商品など、一部同梱不可商品がございます。

【お取り置き】は承っておりませんので予めご了承くださいませ。

【配送方法】
宅配便（佐川急便）
全国一律　1,300円
※北海道・沖縄その他一部離島は別途料金がかかります。予めご了承くださいませ。
※別途料金は代金引換にてご請求させていただきます予めご了承くださいませ。

【営業時間】：10:00～20:00
【お電話受付】：12:00～20:00　(TEL：078-321-5150 )
【メール】受付時間：24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、お急ぎのご用件はお電話でご連絡いただけましたら幸いです。
【弊社定休日】日/祝日



当店では大切なお客様のプライバシーや個人情報の保護について、最大限の注意をはらっております。
お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。 お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、どうぞご安心してご利用ください。

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