少し長い文章になる事をお許し下さい。。
住宅建築会社に学校を卒業し・・
仕事が決まった頃・・・。
友人によく言われた事があります。
友人:何するの?
私:家・・売ることになると思う。。
友人:え??家なんて売れるの?何千万もする買い物だぞ・・。
もし、、1件も売れなかったらどうする??
私:先輩とかも・・応援してくれるって言ってたから多分・・
大丈夫だよ・・・。
と言いつつ・・・
正直、、私の心の中は不安でいっぱいでした。。
今でもはっきりと覚えています。。。
お客様をいて・・そのお客様が、、家を建ててくれて
満足してもらっても・・。
そのお客様がまた、家を建ててくれることはない・・・。
一旦、ゼロになってまた新しい仕事が始まる。。
そんな厳しい仕事がこれから始まる!
それが私の社会人としてのスタートでした。。
それから少しして。。。
師匠から頂いた言葉が自分にとっては
今でも・・・そしてこれからも決して忘れる事の
出来ない言葉です。
その言葉が・・・題名にもなっている・・・。
この仕事は・・・
毎日が・・本日開店!・・本日創業!
その気持ちを持ち続けて行く事が絶対に必要!
その時!!そうだよね・・・
常に毎日が・・・本日開店、、本日創業との
気持ちを持っていれば怖いことはないよね・・。
その頃・・・。そんな意識を持って働く仲間が多かった
だから・・・・
毎日が楽しく・・・辛い事、、、苦しい事があってもプラスに
変える事が出来たので・・・。
その結果・・・沢山のお客様からご注文を頂く事が
出来た。。。
そして・・・月日が経ち・・・
その意識を多くの社員さん達が忘れてしまった
出来事!!
それが・・・住宅バブル!
家を建てたいお客様が黙っていてもモデルハウスに
どんどん来てくれる。。建売を建てたら・・すぐにお客様が
買ってくれる。。。
作る側は・・常に次の仕事があるのが当たり前・・・。
ただ、、、仕事をこなして行く事に主眼を置くようになる。。
そんな時代が昔、、ありました。。
勿論・・・
そんな時代は長くは続きません・・・。
急速にお客様の動きが落ち込みます・・・。
そして・・・もう一つ・・・大きな忘れ物・・・。
常に、この仕事は本日開店!本日創業の精神を
持っていかなくては、、やって行く事が出来ない事・・。
すっかり忘れている社員さんたちが多くいたように思えます。。。
誰が悪いというわけではありません。。
いい時代・・・を経験した人は元に戻ることは
出来ません・・。
それは・・・身近な物でも言える事です。
ごく最近の事例として・・・
携帯電話・・・・すぐに連絡が取れる時代です。。。
本当に便利なものだと思います・・。
昔のように・・・すぐに連絡したくても・・・
そばに公衆電話がなかったり・・電話してもなかなか
つながらない。。。って時代もあったように思えます。
その他にも、、、テレビ・・・。
家の中でチャンネル争いなんてない時代ですね・・・。
こんなに便利な世の中になって・・・。
もう昔を懐かしむ事はあっても・・・昔のような生活に
戻ることは難しいですよね・・・。
何か・・話が少しずれてしましましたが・・・。
今、現在・・・
自分たちの置かれている状況って・・・
昔・・・住宅バブルを体験して・・・それが終わりかけている頃と
何となく・・・ですけど・・・
時代が似ているような気がしています・・・。
業界の中で全体的に・・・家を建てたいお客様が
見学会・・モデルハウスに来てくれるのは当たり前・・・。
作る側は、、、常に目の前に仕事があるのが当たり前・・・。
そんな風潮が、、業界全体の中にはあるのかな?・・・と感じる
時があります。
国が政策を打ち出しているものの・・・。
これから住宅業界全体は・・・どんどんその規模が
どんどん小さくなっていく事は間違いないでしょう・・・。
そんな中・・・
会社があり続けて行く為にとても必要な事が・・・
その会社の商品がある面、売れ続けて行くこと・・・
その為にもっとも必要な事・・・
原点に帰り・・・
この仕事は・・・
常に本日開店、本日創業の意識を常に
持つ事・・・。
そうとても強く感じる今日、この頃です。。
何かとっても偉そうな事を書いてしまいましたが・・・
そういった意識が一番欠けているのが・・・。
自分自身!!なのです。。
昔…師匠から、、こんな事を教わりました。
いいか・・・
高山も営業である以上・・・家売りたいよな・・
その方法を教えてやる。。
毎日、、300件の人と会え・・。
そうすると約1000人に1人・・・
家に興味がある人が見つかる・・・。
それが見込み客というお客様だ・・・。
そういったお客様を10人見つける・・・
そうすると・・・
10人のうちに1人・・・
何か、話を聞いてもいいかな・・・というお客様が
見つかる・・・。
そういったお客様が3人見つかると・・・
確率的に1人のお客様から注文を頂ける計算だよ・・
ところで・・・。
その最初の300人のお客様には・・
どうやって会うんですか??
と聞いたところ・・。
頑張ってこいとの一言・・・。
お前のような何もわからないのがモデルハウスに
入っても、、お客様を困らすだけ・・・。
自分の足でお客様を探して来い・・・。
それが・・・
俗にいう・・・飛び込みの始まりでした・・・。
そして通算・・・1万件のお客様とあった頃・・・
初めてのご注文をお客さから頂きました。。
勿論、お客様を見つけてからは上司の応援が
あってこそです。。
とっても・・・効率も・・・効果も悪いやり方ですし・・。
今の時代には向かない事でもあると思います。
ただ、その経験が自分にとっては本当の意味での
宝物です。。。
今こそ・・・飛び込みはやらないですが・・・・
自分は住宅営業としての原点に帰るべきだと・・
考え・・・
今回、ホーム創建からの卒業を決意しました。
本来ですと・・・1件、1件お世話になりました皆様に
ご挨拶に伺いべきなのですが・・・
時間の都合上、行けない方も沢山います。。。
本当に、、、沢山すぎる方々にお世話になりました事
回らせて頂くとよく解ります。
大変失礼ですが・・このブログを通じて
心からのお礼をお伝えさせて下さい。
本当にありがとうございました。
END。