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2009-09-18 09:22:52

初めてのお客様

テーマ:経営者の心得


私がこの仕事を初めて 最初のお客様は地方の方でした。

お母様とご一緒にいらっしゃり
ドレスをお選びに成り・・・



「レンタルになさいますか?」

と私が尋ねると お母様は

「とんでもない。 これは私から娘への最後のプレゼントですから
 レンタルなんて 有り得ません。」

とうっすら涙を浮かべて仰いました。

封筒に入った新札で
その場でお支払いをして下さいました。


私はこの日本当に
ご両親にとって お嬢様を手放される事の
寂しさ、喜び 両方を
深く感じさせて頂いたと思います。

このお母様の気持ちに 恥じないように
お手伝いをしなくてはいけないんだ。

そう思わせて頂きました。


今でも あのお母様のお顔が目に浮かびます。

そして 最初のお客様に
素晴らしい事を教えて頂いた事に
心から 感謝しています。




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2009-08-06 15:04:10

お嫁さん達に対する想い

テーマ:経営者の心得
よくアルテアモーレには
この業界の色んな方が売り込みにいらっしゃいます。

まあ こんな小さなサロンにまで
毎日沢山の売り込みの電話が掛かってきます。


私のお嫁さん達に対する想いを少し書いてみますね。

うちは小さなサロンです。
大きなドレス屋さんじゃなくて
うちを選んで下さったお嫁さん達。

その方達に
結婚式が終わった時
「200%、300%満足して頂けること。」

「アルテアモーレさんと出会えて良かった。」

と心から思って頂ける事。

それが私の仕事の使命です。

色々悩まれたり、楽しかったりお嫁さんには
沢山の想いがお有りになると思います。

でも そんな時 少しでも良いから
お力になれること。

ドレスを通して 私とお嫁さん達は
別の強い絆で結ばれていくような気がします。

ドレス屋さんに行けば
お嫁さん紹介して貰えるから
営業に行こう!

そう思われて来られる方多いみたいですが
とことんお嫁さん達にお付き合いして行くのって
結構体力も気力も要りますよ。


でも 一緒にお嫁さん達と色々考えていくうちに
本当に素晴らしい物を作り上げていけますし
その結果が出た時の満足感、喜びは
語りつくせないものがあります。


大切な大切な 私のお嫁さん達です。

当日が無事終わるまで
在る意味、気の休まる時間は無いです。

お式が終わって
お嫁さん達から携帯やメールを頂いた時
泣いちゃう位嬉しい。
ドレス屋は当日は 拝見出来ないだけに
感無量なんです。


そこまで徹底して
お付き合いする覚悟があるなら
営業の電話下さっても構いませんが
そうじゃないなら 止めて下さいね。



2009-04-01 09:17:33

パソコンを開かない日

テーマ:経営者の心得


最近オフの日はパソコンを開きません。


急ぎの手紙携帯で見られるし
完全にパソコンには近寄らない(笑)。


たまにはゆっくり仕事を
離れて
家族と話をしたり
のんびり散歩したり
お友達とランチしたり
そうする事で見えない物が
見えて来たり
思わぬアイデアが浮かんだり…。


まぁ完全オフになる事自体
滅多に無いんですがガーン


働け~パンチ!って神様が
おっしゃってるんですねにひひ

さぁ~。
今週も頑張って働きましょう~グッド!


驚くお知らせも出来そう!!です!


お楽しみに~音符
2009-03-30 09:10:35

何故拘るの??

テーマ:経営者の心得


「何故シルク100%ドレスに拘るんですか?」

良く質問されます。


☆自分が花嫁だったら 最高の素材のドレスで
 最高のアクセサリーを付けて
 最高に手触りのよいベールを被って
 丁寧な贅沢な気持ちで 花嫁に成りたい

 からです。


だから 私のお嫁さんには 同じ気持ちで
結婚式を迎えて頂きたいんです。

それだけ。


シルクと言って シルクが数%しか入ってないとか
シルクのように誤魔化した言葉を使うとか。

ガラス玉やプラスチックパールのネックレスやテイアラとか。

バリバリに固いチュールのベールとか。


悲しく成りませんか?


女性にとって 結婚式は
新たな人生のスタートです。
スタートは美しく、贅沢なもので
始めたい。

そう思って当然で、それは我儘なことではないと思います。

だから私も納得出来るデザイナー、
素材、クオリテイーの物に出会うまでは
仕入れはしません。

頑なだと言われますが
一度自分にお商売優先を許してしまったら
二度と 最初の想いに戻れない気がします。

正直言って
辛い日も 苦しい日もあります。

でも、お嫁さん達からの感謝の言葉が
全てをかき消して下さいます。

軽やかに最高の賞賛を当日浴びて下さいね。
その御報告を聞く事が 私の一番の幸せです。




script_magicalmaker,http://www.magicalmaker.com/js/ameblo.js.php?upwh=125855-1238318555-239-178
2009-03-19 09:35:40

瓢亭

テーマ:経営者の心得


先日のパーテイでご一緒した

瓢亭の若旦那(古い??笑)。

その時お話をして

「京都に帰ったら きちんと御挨拶のメールを出しますね。」

と言われていたのですが

ほんとのところ

「あれだけの店の若旦那だし
 来ないでしょう。」

位に思っていたのですが

トンデモナイ!

きちんとメールが来ました。

やはり 伝統を受け継ぐ責任感のある方は
凄いですね。

人を大事になさいます。


見習わないとダメですね。

script_magicalmaker,http://www.magicalmaker.com/js/ameblo.js.php?upwh=125855-1237387300-159-94

右から二番目が瓢亭の高橋さんです。


京都行かなくちゃ!!ですね。














2009-03-17 10:09:03

何故?

テーマ:経営者の心得


「何故そんなにお嫁さんの為に一生懸命に成れるんですか?」


ってよく聞かれます。


簡単です。

自分が結婚するんだったら
真剣に一生懸命にして欲しいから。

自分がして欲しい事を してるだけです。


でも まだまだ至らない点ばかりですけど
日々 お嫁さん達に色んな事を教えられている
気がします。

私にとってお嫁さんは
家族であり
先生でもあるのかな??

私のお嫁さん達は
全員本当に素敵な人ばかり。

全員本当に上品。

それが私の最大の自慢。


あ。昨日髪切りました。
春だし結構短く成りました。
又写真撮ったらUPします。
今日は一日打ち合わせ続きですが
頑張りますチカラコブ



















2009-01-18 09:01:48

小さなサロンだからこそ

テーマ:経営者の心得
正直に申しますと
ドレス屋を始める時に
手持ちの資金では足りず・・・

父にスポンサーに成って貰いました。

父が幾つか私に約束させたことがあります。

・初心を忘れないこと。
・大手の会社と同じ事をしないこと。
 (やっても資本力で必ず負ける。 
  自分のオリジナリテイーを大事にすること)
・限界まで人は雇わないで、自分が身を粉にして働くこと。
・必要な事以外にはお金は掛けない事。

主にはこの辺りでしょうか??

・初心を忘れない。
 勿論 化繊の方が儲かるよ~と親切で仰ってくださる方も多数。  
 でも これは これだけは絶対に譲れません。
 シルク100%。

・大手と同じ事をしない。
 小さなサロンだからこそ、お嫁さんの家族のようにお手伝いします。
 時には彼と喧嘩したり
 マリッジブルーになったり
 体調管理から
 体重管理(笑)
 お母様が遠方で代わりに私が連絡を取らせて頂いたり。。。
 大手さんでは 矢張り営業的な成績重視ですから
 (その辺りの計算が弱くてダメですね。。。)
 やりたくてもやる時間がないということも
 おありになると思います。
 私は 私がとことんお付き合いすれば良い訳で
 残業代払うわけでも無いですから。

・限界まで人は雇わない。
 良くお嫁さんに
 「お一人でなさってるんですか~?(多少不安げ??笑)」
 に聞かれます。
 基本。接客、アドバイス、お式の前のドレスを箱につめる。
 まで全て私がやります。
 ドレスを選ぶのも全て私がやっていますから
 一番良く分かってるし、
 お嫁さんとの会話や時間が楽しいですから
 全く苦になりません。

・必要な事以外はお金を掛けない。
 一昨日のブログに書いたとおりです。
 http://ameblo.jp/arteamore/day-20090116.html 

今年も沢山の年賀状をお嫁さんから頂戴致しました。
去年の方どころか一昨年の方にまで。。。
本当に身に余る幸せだと思っています。


きめ細かく
いつまでも…。
2008-06-11 08:43:57

サービス業であると言う事

テーマ:経営者の心得

以外と忘れて居る人が多いのですが
Weddingに関わる仕事は
全てサービス業です。


どこまでサービスのプロに
成れるのか?


これが良いWeddingを作れるかの大きなポイントです。

サービス業って日々凄いプレッシャーと
緊張感ですが
Weddingの日が終わり
お嫁さん達から
褒められたキラキラ
と言う報告を頂くと
全てが報われます。



だから苦しくても(笑)
止められないんですね。

完全なるM体質かも(^^ゞ

































2008-03-14 02:42:19

とても悲しい事

テーマ:経営者の心得
2008-01-08 00:00:16

分かってないかも???

テーマ:経営者の心得


仕事本格始動の今日。

母ぎっくり腰の為

朝:家族の 昼食事を作り
  わんわんわんわんわんわんの 昼食事を作り

サロンに出かけ

その後 都内を仕事の所用で車回り、

夕方戻り

わんわんわんわんわんわんのワクチンをしに大慌てで獣医さんへ

戻って

家族の夕飯作り
わんわんわんわんわんわんの夕飯作り

片付け、
明日の昼食の下準備。

それから やっとパソコンに向かって
諸々 仕事のお片付け。


そして今に至ります。

大変ですね。主婦というのは。。。
この上 掃除なんか入れたら
出来ませんうわあーんっ


私は結婚してないので
主婦の気持ちも
まして 
お嫁さんの気持ちも
分かってないのかも知れないです。

あ~。
反省。

もっともっと
人の苦労を分からなくちゃダメですね。

もっともっと
人の立場に立って物事考えるように
ならないとダメですね。。。













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