【事件】阪急阪神ホテルズ食材偽装…「返金」申し出殺到、「性善説」対応も悪質“なりすまし”の恐れも

1 ： ◆ERINGI.ZL.2X ＠パリダカφ ★：2013/10/24(木) 14:19:36.33 ID:???

　阪急阪神ホテルズ（大阪市）系列のレストランでメニューと異なる食材が使われていた問題で、
各レストランで利用客への返金が始まっている。
同社は、レシートを持参したり店の記録と照合し料理を食べたと確認できた場合は料金を返還するとしており、
返還想定額は約１億１千万円にのぼる。
各ホテルには数百件を超える問い合わせが殺到しているが、過去の事例では、
実際に利用していない客が返還金を求めるトラブルが起きた例もあり、ホテル側は難しい確認作業を迫られている。

●「１カ月ぐらいは…」
　ＪＲ大阪駅前の大阪新阪急ホテルでは、問い合わせの電話だけでなく、直接来店する客も相次いでいる。
確認がとれたケースでは、実際に返金を始めているという。
　確認を行うにはまずレシートなどを利用するが、レシートを保管していないケースも多い。
客から「いつ、何人で、いくら払ったか」などを聞き取り、
店で保管しているレシートの控えと照合し、確認がとれれば返金をしている。
直接来店できない人には電話で事実確認を行い、口座振り込みも行うという。
　返金に期限は設けていないが、同社が“偽装”した期間が平成１８年から最長７年にも及ぶため、
対応に時間がかかることもあるという。

●「良識にお任せ」
　過去の事例はどうなっているのだろうか。
　今年６月、約１０カ月間にわたりメニュー表記と異なる食材を使ったことが判明した
東京ディズニーリゾート（ＴＤＲ）のホテルやプリンスホテルでも、
該当料理を食べたと確認できた客には代金や「おわび金」の返還に応じた。
いずれもレシートなどをもとに確認を進めているが、裏付けが困難なケースもあり、
関係者は「お客さまの良識にお任せしている部分もある」と打ち明ける。
　運営する全国１６施設で最長８年間にわたって食材の不正表示が発覚したプリンスホテルでは、
ほとんどの申し出に対応し返金したといい、返金総額は約１億１千万円にのぼった。
担当者は「反省を込め、誠意を持って対応した」と話す。

●なりすまし客も
　実際には利用していないにもかかわらず、返金を求める“なりすまし客”があらわれ、
トラブルに発展したケースもある。

※続きはソースをご覧下さい。

ソース：産経ニュース
http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/131024/crm13102412160005-n1.htm

2 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:21:28.61 ID:4+lcdumy

なりすましは、犯罪ですか？

3 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:22:02.72 ID:kob2NH+o

そういえば、オレこの店で３０万円分くらい食ったわ。
金かえせ。レシートは捨てたけど。

4 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:22:17.48 ID:xknzsIui

返金は最後の手段でとりあえず割り引き券でもやれば良いのに。こりゃ潰れるぞ

5 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:22:20.50 ID:VLEw/QF/

なんで客の良識に任せてるんだよ

人のせいにするな　領収書の保存義務あるだろ・・　裏付けが困難なケース何てないはず

6 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:23:11.36 ID:HXdUfCME

返金を要求してるほうも、なりすまし！

7 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:23:45.99 ID:Mc69MRVE

返還想定額は約１億１千万円にのぼる。

↓

申し出通り返金したら１０億円超えました。

8 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:24:07.70 ID:jZcVTanq

たしか去年のいま時期に100万ここのホテルで飲み食いに使った
何だと！照合に無いだと！てめえの記録ミスを客にどうせい言うんじゃい！
この落とし前どうつけてくれるんじゃい！われーーーーー！！！！！
慰謝料もよこさんかい！

9 ： 忍法帖【Lv=40,xxxPT】(1+0：8) ：2013/10/24(木) 14:24:48.46 ID:xlg5WyRI

.
　在阪指定暴力団による、マネーロンダリングだろ、これは。
　指示しているのが誰か突き止めろ。

10 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:25:44.90 ID:q7HkZkuA

>>4
割引券・・・それはイカンでしょ。
なんでもありになってしまうじゃないか。

11 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:26:32.15 ID:/wEQ1cfF

大阪特区じゃ何が起こるかわからんぞ

12 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:26:41.91 ID:edmjvcXW

自らの犯罪を誤魔化すため、他者の犯罪誘導
　

13 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:27:34.37 ID:63oCFJ35

性善説の御用

14 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:28:35.25 ID:p0yY4pDC

おれもデイトレーダーとして、昼も夜もは毎日ここで食ってた

15 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:29:15.12 ID:qAL6J3OG

もうレストラン内に警察官を常駐させろ、検挙率上がるぞｗ

16 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:30:20.69 ID:kob2NH+o

レシート無しでも返金におうじろ！

17 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:30:50.56 ID:i3ui7flz

もったいぶって小洒落た料理名にするからこういうことになるんだ。
「エビ」「ネギ」「ジュース」だけでいいんだ。
高級レストランじゃあるまいに。

18 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:33:34.17 ID:TJUrXLX+

客はこんなしょーもない返金なんぞ無視して
訴えてやれ
明らかな詐欺やないか！

19 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:33:51.13 ID:DMwCKeal

大阪市民は、阪急・阪神のホテルには泊まらないから返金資格者は味が解らん
東京・関東人だろな。
大阪・西成で、生活保護を貰う資格者も韓国・東京・関東人の出身地が多い。

20 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:35:14.05 ID:iOQOPRgM

８９３の餌だろうが・・・

21 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:41:12.45 ID:4s7X55vJ

まさに>>11

22 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:43:45.69 ID:4kTSUrjm

さすが大阪、
在日チョン、殺到中だなｗｗｗ

23 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:56:24.73 ID:0eBmamte

5年くらい前かなあ。新阪急に泊まって、朝食バイキングを食ったんだけど、
そういう領収書は5年過ぎても保管してあるから探せばたぶんある。
朝食バイキングは返金対象外？

24 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:57:00.89 ID:6SQQ1UlF

でもホテルはそれ以上に儲かったんでしょ？

25 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 14:58:23.56 ID:4fqy+bfl

かなり以前、札幌の西友でも似たよう事があったな
確か豚肉か牛肉の産地偽装だったか
もう底辺集まりまくりでエラい騒ぎだったｗ

26 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 15:00:03.58 ID:l2SQ0Bsa

すごい！資金の続く限り返金します、だって！
申告すれば、ナマポみたいに簡単に金くれるらしい。

27 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 15:01:31.53 ID:0te+yT1E

＞＞１７　さすが安田財閥の跡取り　フランス料理の注文が　肉！　魚！ですものねｗ　

28 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 15:01:59.19 ID:p0yY4pDC

おれも旅行に行くときは、かならず阪急阪神ホテルで食事すると決めていた。

29 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 15:13:16.54 ID:2re7Vsmk

鉄道系のレストランは高速道路のパーキングにもあるが、クソまずいし高い。
阪急レストランって美味いのか？

30 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 15:13:19.95 ID:LO1GBXDW

前にあった北海道の返金事件を思い出すな

31 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 15:23:02.60 ID:bcsGUarM

こっちは返金無しか？

ディズニー３ホテルで食材“ウソ”車エビがブラックタイガーに (2013年6月5日)
http://www.sponichi.co.jp/society/news/2013/06/05/kiji/K20130605005947220.html

ＴＤＲのホテルで提供の車海老・地鶏、実は…(2013年6月4日)
http://www.yomiuri.co.jp/gourmet/news/business/20130603-OYT8T00888.htm

「ズワイガニ」実は「ベニズワイ」　ＴＤＬが誤表記、ピザ販売　(2013年5月17日)
http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/130517/crm13051722380022-n1.htm

ディズニーで販売、まんじゅう賞味期限誤表示　自主回収 (2010年1月7日)
http://www.asahi.com/special/071031/TKY201001070372.html
プリンスホテル、メニュー誤表示　チリ産牛を国産など　(2013年6月18日)
http://www.asahi.com/national/update/0618/TKY201306170718.html

プリンスホテルがチリ産肉を国産と誤表示 (2013年6月17日)
http://www.nikkansports.com/general/news/f-gn-tp2-20130617-1144109.html

消費期限過ぎたケーキ販売　新横浜プリンスホテル (2010年2月26日)
http://www.asahi.com/special/071031/TKY201002260405.html

32 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 15:30:55.38 ID:OOzP/Dap

良識に任せると言っているが、要するに放棄してるだけだろ。
責任押し付けられた関係ない従業員が可哀相だな。
当事者に全部やらせろ。

33 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 15:31:02.52 ID:KdzGm8u1

素直に今日はどこどこ産ですって表示すりゃイイのに
ソコ産なら要らないですって客には丁重にお引取いただいて
またのお越しをって出きないのかねえ

34 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 15:38:44.05 ID:bcsGUarM

こういうのあったわｗ


【乞食速報】　ネズミーランドのホテルが食材偽装詐欺事件。食べた奴、名乗り出たら1000円くれるぞ！急げ！！
http://deki-ch.ldblog.jp/archives/28810213.html

35 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 15:52:36.86 ID:QXG0AZTH

そんなエリアでそんなことしたら
結果的にそうなることは予想できるだろうに

36 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 16:17:48.85 ID:jkRnt9bl

一重まぶたでニンニク臭いアジア人のコミュニティで
コピペまわってるぅ

37 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 16:29:39.16 ID:7XdtLifH

半額セールでもやってる方がマシだろ
食いものにされるだけではなく、悪事まで助長してしまう

38 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 16:57:17.86 ID:lguE3Vy+

食品偽装の訴訟起こした方が金取れる？

39 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 17:02:44.03 ID:a2vYKGdo

>>27
私は「今夜の私にあったディナーを出して下さい」と言えばいいんだからね

40 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 17:03:43.89 ID:o0Bkq1j8

ホテル側は偽装によって不当に儲けたのだから、それを消費者にすべて返済すべき。
また事件を徹底的に追及し、誰が最終的に暴利を得たか明らかにし、損害賠償請求すればいい。

41 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 17:06:29.56 ID:cPHw1RN/

はんきゅう弁償しよるらしいで！ｗ

ワシも 何年か、前に
たべに行った気がするで、

そやそや、
3年前や、！！

なあ、オレら、６人で
ステーキ食いにいったことにしよなあ？

おう！行った行った、
行ったでえｗ


〜本日、追手門大学校内において

42 ：名刺は切らしておりまして：2013/10/24(木) 17:07:31.52 ID:hhT1sB2U

毎週土日と5-6人の接待で利用していたから軽く5000万はこえるなぁ。

43 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 17:23:10.83 ID:bcsGUarM

ディズニーランドとプリンスホテルの偽装事件を受けて社内検査したら見つかったらしいけど、
他のホテルやレストランもガクブル状態じゃないの？

44 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 17:28:14.43 ID:9riwdwLs

ワシやワシ　
毎日来とった客の顔くらい覚えときいなｗ
一日１０００円として一年で３６万５０００円やな？
７年間でえー・・・
よっしゃ、ワシも男やから負けたる
２００万でええわ

45 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 17:40:16.08 ID:a8mm7rLV

オレも行ったハズだ
記憶にはないが証明するのはお前らがしろよ。

46 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 17:43:33.02 ID:6jCa+Hs3

レシートって3年くらいは保存しておくだろう？

47 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 18:02:07.11 ID:NCXwKWoX

つうか、九条ネギと普通のネギの区別すらまともにできないレベルの味覚オンチどもがなに調子こいてんだろ
こんなもん食ったときに分からなかった時点で騙された側の落ち度だわ

最近は日本も消費者側が馬鹿過ぎてシナやチョンのこととても笑える状況じゃねえわ・・・

48 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 18:16:50.74 ID:5Ir68aF1

このホテル倒産するんじゃないかなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

大阪は甘くないでｗ

49 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 18:19:43.91 ID:i+b/W8qp

よく2ちゃんねるのオフ会で行ったわ

50 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 18:42:09.62 ID:eAYxKToG

レシートとってないと、警察に言いがかりで目をつけられた時に証明できないからな
コンビニは特に渡したがらないけど。
ちゃんと貰って保存しておけ。

過去の店側の保存してあるレシートと照合するから、言えばくれるわけではないよ!

51 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 19:09:59.83 ID:E6dPi+5o

>>33
それじゃ、ぼったくりできないじゃん
高い金出させて中国産を食わせて儲けるのが目的なんだから

52 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 20:11:24.79 ID:i+b/W8qp

こんなのどこでもやってるぜ

53 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 21:49:34.54 ID:2UCH7U2X

なりすましは朝鮮人の特技

54 ：名前をあたえないでください：2013/10/24(木) 21:59:27.65 ID:evuGf6c3

ブサヨ

「護憲派のワシが、九条ネギにむらがったのは間違いないやろ！」