徳力基彦氏
1972年生まれ。95年ＮＴＴに入社し、法人営業などを担当。2006年のアジャイルメディア・ネットワーク設立時からブロガーの１人として運営に参画。「カンバセ－ショナルマーケティング」をキーワードに、ソーシャルメディアの企業活用について指南する。09年から社長を務める。ブログ以外にも執筆や講演を精力的にこなす。11年の登壇回数は100回を超えた。政府広報アドバイザーなど幅広い啓蒙活動を展開する。著書に「デジタル・ワークスタイル」などがある。
あまちゃんの場合、仮に６万9000件の投稿が２万人によってなされていたとする。１人のツイッターユーザーに100人の友達がいるとすると、その発言は200万人に見られている可能性がある。ソーシャルメディア上でのあまちゃんについての視聴者同士の会話はフェイスブックやラインでも発生していたとみられ、それらの発言がテレビをリアルタイムに見ている人の数以上に、あまちゃんの話題を届けていたことになる。
さらにソーシャルメディアの友人経由であまちゃんの情報を受け取った人たちは朝ドラを見ていない層も多く含まれる。こうした人たちは当然、あまちゃんを録画して放送時間外に視聴する。現在公表されている視聴率データは、ビデオリサーチが実施しているもので、リアルタイムに視聴している人しか含まれない。ソーシャルメディア上であまちゃんの話題に触れ、気になって録画して、深夜や週末に視聴している人は視聴率に含まれないわけだ。
あまちゃんの録画視聴率は公表されていないのであくまでも推測だが、こういった公表されている生での視聴率と、録画も含めた視聴率の乖離（かいり）が進んでいる指摘は、テレビ関係者からもよく聞かれる。特にドラマのようなコンテンツ価値が高いものはその傾向が強いようだ。
米国では調査会社のニールセンが、ツイッター上のツイートに基づいて番組ランキングを発表し議論を呼んでいるようだ。日本でも10月１日からビデオリサーチが録画視聴率調査を本格的に開始するという。テレビ番組の価値は、生の視聴率だけでは測れない時代に突入しつつある。
［日経ＭＪ2013年10月18日付］
「ＥＣの波頭」は最新のＥＣ事情を、専門家が読み解きます。執筆は、Ｄ４ＤＲ社長の藤元健太郎氏、通販コンサルタントの村山らむね氏、デジタルハリウッド大学教授の三淵啓自氏、アジャイルメディア・ネットワーク社長の徳力基彦氏が持ち回りで担当します。
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