NTTネオメイトには、日本の通信を支えるために通信網を24時間365日監視する部門や故障の際に現場へ駆けつける部門、そして、装置をバージョンアップするために設定情報を作成する部門など、多くの部門が連携して「つながって当たり前」の通信を守っています。私の所属する保守部門では、NTTビル内に設置されている装置の故障修理やバージョンアップに関わる工事など、直接現場に出向いて作業を行います。装置の通信状態を常に遠隔監視するNGN－SOCと連携しながら現地で目視確認することで、故障原因である装置を特定します。その際には、少しでも早く故障復旧できるように各部門一丸となり、お客さまへ安定したサービスを提供できるよう力を尽くしています。

NTTネオメイトでは、全社で設備構築や故障修理の速さ、正確さを競う｢マイスターズカップ｣という社内技術競技会があります。この大会に、先輩とペアを組み、出場するチャンスをいただきました。とにかく勝つことを目標に練習を重ね、周囲からも応援をいただいて万全で挑んだのですが、優勝を手にすることができず悔しさが残る結果に終わりました。
力を入れていただけに、気持ちを切り替えることがなかなかできなかったのですが、センタ長や課長をはじめ、いろいろなアドバイスをいただきました。今も残る悔しさをバネに、環境が変わってもチャレンジしていくつもりです。

自分自身が成長できるかどうかは、自発的に動けるかどうかです。今、後輩に教える側の立場になっている私ですが、資料ひとつをとっても、一方的に与えるのはその人のためにならないと考えています。まずは自分の力で頑張ってみる。そんな態度が周囲の協力や信頼を生んでいくことを学び、実践していってほしいと思います。