台風23号の影響による運航便情報について
平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
明日、10月5日(土)、台風23号の影響により以下運航便が欠航となります。
ご利用予定のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
■欠航便情報
GK181 成田＝那覇 定刻 0615発 0905着
GK183 成田＝那覇 定刻 0905発 1155着
GK182 那覇＝成田 定刻 0940発 1215着
GK281 関西＝那覇 定刻 1030発 1230着
GK282 那覇＝関西 定刻 1230発 1425着
GK284 那覇＝関西 定刻 1315発 1510着
GK287 関西＝那覇 定刻 1510発 1710着
GK187 成田＝那覇 定刻 1525発 1815着
GK186 那覇＝成田 定刻 1745発 2020着
GK188 那覇＝成田 定刻 1850発 2125着
ご予約済みのお客様には順次連絡を開始しております。
なお、今後台風の進路や速度により状況が変わる可能性があります。
最新の情報につきましては、当ぺージ「重要なお知らせ」をご覧ください。
（10月4日更新）
2013年冬期運航スケジュール一部変更のお知らせ
平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2013年冬期運航スケジュールにおきまして、2013年11月14日(木) ～ 2013年11月26日(火) の間、以下のとおりスケジュール変更を行います。
■新規設定
11月14日(木) ～ 11月26日(火) の期間中、以下路線にて増便します。
●成田＝関西路線
便名 路線 定刻 運航日
GK800 関西⇒成田 1100発 1215着 月・火・水・木曜日
GK209 成田⇒関西 1655発 1825着 水・木曜日
GK209 成田⇒関西 1700発 1830着 月・火曜日
■ダイヤ変更
11月14日(木) ～ 11月26日(火) の期間中、以下便のダイヤを変更します。
●成田＝関西 路線
便名 路線 変更前 変更後 運航日*
GK208 関西⇒成田 1825発1945着 1900発2020着 月・火・水・木曜日
※ダイヤ変更が行われる運航日のみ記載しております。
詳細は、ホームページに掲載しています時刻表をご確認ください。
なお、ご予約済みのお客様には、順次変更のお知らせを差し上げております。
（10月1日更新）
ウェルネット支払手数料超過請求におけるお詫びとお知らせ
平素よりジェットスターをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2013年9月15日(日)～9月19日(木)の期間、システム不具合によりウェルネットでのお支払いを選択されたお客様に対しまして、本来300円(国内線)または650円(短距離国際線)の支払手数料を頂戴すべきところ、誤って1,000円課金していたことが判明しました。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本件に該当するお客様へは、個別にお詫びとご説明を開始しております。また、弊社より早急に返金手続きをさせていただきたく、専用フォームを設けましたので、誠にお手数をおかけしますが、必要事項をご記入のうえお送り頂ければと存じます。
上記期間中にご予約をされたお客様は、今一度、お手元の旅程表及び料金明細をご確認いただき、支払手数料に差異がないかをご確認ください。
なお、システムは、9月19日(木) 午前4時半より正常に稼働しております。
この度はご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後かかることがないよう、再発防止に向けて万全を期してまいります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
本件に関して不明な点がございましたら、ジェットスターホームページのお問い合わせフォームかコールセンターまでお問い合わせください。
（9月25日更新）