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【小川直樹】1日に約3万本かかってくる電話がある。昨年3月に始まった24時間の無料電話相談「よりそいホットライン」だ。つながるのは、わずか3%。孤独、生活困窮、被災の傷……声なき声がやまない。
「つらいんです」
電話口から年配の女性とおぼしき声が聞こえる。暮れも押し迫った昨年12月末の夕方、東京都内のコールセンターで女性相談員(42)が耳を澄ました。
「どうされましたか?」
「とてもイライラしてしまって」
「おいくつですか?」
「聞かないでください」
電話口の声は続く。夫の家庭内暴力(DV)で離婚し、一人暮らしでうつ病を発症。「人と話したい」と番号を押したという。
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福島第一原発の破綻を背景に、政府、官僚、東京電力、そして住民それぞれに迫った、記者たちの真実のリポート