この度、弊社より2012年4月25日18：00頃に配信いたしましたメールマガジンを送信する際、メール配信システムの不具合によりメールマガジン会員様のメールアドレスが記載された状態で配信されるという事態が発生いたしました。

　大切なお客様の個人情報を流出させる事態を引き起こし、皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げるとともに、その内容につきまして下記ご報告させていただきます。

１．経緯
　平成24年4月25日(水)18時頃、弊社メールマガジン『ブレない組織の作り方　〜焚火理論とは？ �B〜vol.49』を一斉送信した際、送信先に当該メールを受信された皆様すべてのメールアドレスが表示され、送信対象者1,004名様分の送信先メールアドレスが閲覧できる事態が発生いたしました。配信より約2時間後、社員の指摘により発覚しました。

２．原因
　複数の方にメールにて一斉送信する際には、本来「BCC」として送信対象者様メールアドレスを非表示とすることとなっておりましたが、今回メール配信システムの不具合により本件が発生いたしました。

３．対応
　該当の会員様につきましては、4月25日22時頃メールアドレス流出のご報告とお詫びをご連絡させていただき、誤送信したメールを削除していただくようにお願い申し上げております。なお、その他の個人情報が流出することは一切御座いません。

４．誤送信による被害
　現時点では、被害などの情報は入っていません。

５．再発防止策
　全社員に対して個人情報保護方針を再確認するとともに、社内教育を徹底してまいります。今回の事態は、メール配信システムの不具合が主な原因ですが、それに伴い不具合を見落とした人為的なミス、チェック体制の不備も原因の一つだと考えられます。同一事故の再発防止のために、配信担当者および責任者の２名が送信前に二重のチェックを行うものとします。

６．メールマガジンの今後について
　弊社メールマガジンは再発防止の措置が完了するまで、当面の間配信を自粛させていただきます。

　私たちは二度とこのような事故が発生しないよう、今回の事故を厳粛に受け止め、再発防止策を講じ、お客さまの信頼にお応えできるよう全力で取り組む所存です。
この度の流出にて関係者の皆様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしております。心よりお詫び申し上げます。