弊社は、平成23年5月27日石勝線において列車脱線火災事故を起こし、その後も様々な事故等を連続して発生させ、お客様の信頼を大きく損なうこととなりました。被害に遇われました皆様に多大なるご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。弊社は鉄道会社の原点に立ち返り、「お客様の大切な生命と生活をお預かりし、列車を運行している」との自覚を持ち、お客様の安全を最優先とする企業として、安全性向上のための取り組みを進めてまいりました。しかしながら、平成25年7月には車両からの出火等を連続して発生させてしまい、さらには長期間にわたる列車の運休によりご利用のお客様、地域の皆様、関係機関の皆様にご迷惑をお掛けしております。現在、車両からの出火事故に関して社外有識者を交えた対策会議を実施するなど、連続して発生させたトラブルの原因究明と再発防止に全力を挙げ取り組んでいるところです。一つひとつの取り組みを着実に進めるとともに、全社員が「お客様の安全を最優先」に考え、全社一丸となって安全確保に向け努力してまいります。

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