お客様情報の不正売却につきまして
11.08.15
エース損害保険株式会社〔本社：東京都目黒区、代表取締役社長兼CEO：今井隆志〕は、過去に保険販売を委託していた代理店において、当社のお客様444名分の顧客情報が不正に取得され第三者に売却された可能性が高いことが判明したことをお知らせします。売却された疑いのあるデータに含まれている情報は、ご契約者様および被保険者様の氏名、住所、電話番号、生年月日等で、クレジットカード情報や金融機関の口座情報等は含まれておりません。
当社は、本件が明らかになった時点で直ちに当局および警察に報告しております。なお、また、現在までに、直接当社あてにお客様からのお問い合せやご相談等はなく、実際にこれらのデータが不正使用された事実は確認されておりません。
また、該当するお客様には、随時、書面や当社ホームページで事態のご説明をさせていただく予定です。
● 不正売却されたお客様情報について
【件数】 444件
【内容（項目）】 契約者および被保険者の氏名・郵便番号・自宅住所・自宅電話番号・生年月日・年齢・性別、契約者の勤務先名・連絡先電話番号、被保険者続柄、契約タイプ・契約プラン・契約種類、合計保険料
※ なお、これらのデータには、当該代理店が独自に取得した既契約情報や、既往症および健康状態に関する内容が含まれています
● 経緯および状況
【代理店名】 アイエーパートナーズ株式会社／インフォリッジ株式会社
【認識日】 2011年8月10日
【把握経緯】 他社からの情報提供
【状況】 上記の情報提供に基づき、当社が独自に調査したところ、当該代理店から不正に取得され第三者に売却された可能性のあるデータの内、444件が当社のお客様情報と一致することが判明しました。444件中、アイエーパートナーズ株式会社のデータと一致したものは59件、インフォリッジ株式会社においては385件でした。なお、これら代理店はいずれも現在廃業しておりますが、アイエーパートナーズ株式会社とは2009年6月1日まで、インフォリッジ株式会社とは2009年11月10日まで、当社と損害保険代理店代理契約を締結しておりました。
万が一、不審な電話や書状などを受けられた場合は、下記の特設ダイヤルまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
＜本件に関する特設ダイヤル＞
フリーダイヤル 0120-335-806 （受付時間： 平日9：00〜17：00）