携帯電話番号ポータビリティ（MNP）を利用した解約お手続き方法

まずは、お近くのドコモショップまたはインフォメーションセンターへお問い合わせの上、MNPの予約お申込みを行い、「MNP予約番号」をお受け取りください。

受付時間：午前9時〜午後8時（年中無休）

パソコンからもお申込みできます。

My docomo（http://www.mydocomo.com/）→ログイン→各種お申込・お手続き

• パソコンからご利用になる場合、「docomo ID／パスワード」が必要となります。
• 「docomo ID／パスワード」の発行には、「ネットワーク暗証番号」が必要となります。

以下のお客様は、パソコンではお手続きいただけません。ドコモ インフォメーションセンターまたはお近くのドコモショップにてお手続きください。

• 一括請求／一括送付サービスの代表番号
• 3回線以上でファミリー割引をご契約の主回線

移転先会社の受付店に「MNP予約番号」を伝え、MNPによる携帯電話新規お申込み手続きを行ってください。