ロリポップ改ざん被害のお詫び。私の発言についてのお詫びとご説明。< - >

8月29日に当社グループpaperboy&co.社の「ロリポップ！レンタルサーバー」が第三者からの攻撃によって、お客様のサイトが改ざんされる被害が発生いたしました。

http://lolipop.jp/info/news/4149/

多くのお客様にご心配、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、この場を借りて心からお詫び申し上げます。

現場対応を優先させたために正式なお詫びが遅くなりました事も重ねてお詫び申し上げます。

本件は、ロリポップ側での設定不備や設計の甘さ、初期対応の遅さなど問題点が多々あり猛省しております。

今後このような事態を起こさないよう、グループをあげて再発防止に努めてまいります。

今回の経緯につきましては、本日中にpaperboy&co.社及びロリポップから正式に皆様にご報告させていただく予定です。

【9月9日 21:23追記】
・paperboy&co.社からのご報告
　URL：http://www.paperboy.co.jp/news/201309091900
・ロリポップ！からのご報告
　URL：http://lolipop.jp/info/news/4149/

=============================================

ここからは僕のTwitter発言のお詫びとご説明です。

まず初めに、いち早くサイト改ざんの事実をお知らせくださった事に関して、＠Isseki3様には感謝しております。
（http://www.landerblue.co.jp/blog/?p=8402）

僕の当日のTwitter発言が、翌日　ya__suさん他がまとめた複数のサイトがきっかけでいわゆる炎上をしました。

当日炎上しなかったのに、翌日炎上したのはいくつかの理由があります。

そもそも僕の発言が自社サービスにそのようなトラブルはあり得ないと過信してしまい、強気すぎたのが最大の理由で弁解の余地はありません。本当に申し訳ありません。

そして、まとめサイトが僕の発言の一部だけ切り取っていることも理由の一つです。

また、僕の発言につながった＠Isseki3さんの元の発言がご自身の善意で削除されていたことも理由の一つだと思います。

一部の発言だけをまとめ、元の発言が削除されると、教えてくださった＠Isseki3さんを理由無く攻撃したような形に読めてしまいます。

誤解がさらに広がる可能性があるので、ここで正しい内容をご説明させていただきます。

【ya__suさん他がまとめたサイト】
http://matome.naver.jp/odai/2137775279353264301
http://blog.livedoor.jp/itsoku/archives/32223538.html

【発端となった＠Isseki3さんの現在は削除されたツイート】
------------------------------
8月28日　20時58分
Isseki Nagae　＠Isseki3　ロリポップとinterQの共有MySQLからクラックされて多数のサイトが乗っ取られている件、GMOの明日の株価はヤバイと思う・・・たぶん顧客の大量流出があるはず・・」
------------------------------

【僕の反応】
------------------------------
8月28日 23時39分
熊谷正寿@m_kumagai
風説の流布になりますよ。事実を確認してからツィートしてください。そのような事実はありません。RT @isseki3:...
------------------------------

【僕のTwitter全文】

https://twitter.com/m_kumagai


僕たちの初期対応が遅く、このツィートの段階では原因が明確になっておりませんでした。

更に「共有MySQLからクラックされた」や「株価への言及」、「顧客の流出」、「interQでも発生」などがRTで拡散し、事実でなかった場合は「風説の流布」になりかねないと思ったため発言しました。

※「風説の流布」＝証券取引などの相場を動かそうとしたり、人の信用を損ねたり業務を妨害したりすること。

事実確認前に、お客様や株主様に無用なご心配をお掛けしたくないための発言であったことをご理解いただければと思います。

改めまして、炎上に関してはそもそも僕の発言が自社サービスにそのようなトラブルはあり得ないと過信してしまい、強気すぎたのが最大の理由で弁解の余地はありません。お詫び申し上げます。

原因究明、再発防止、お客様のサイト修復など現場対応を優先させたために大変遅くなりましたが、お詫びとご説明を申し上げます。