よくあるご質問

チュ～ポン！とはどんなサービスですか？

グルメ・レジャー・スクール等の割引チケットを、みんなで共同購入することによりサービスや商品をお得な割引率で提供する仕組みです。

なぜ良質のサービスを安く提供できるのですか？

ひとつのチケットを大勢の方が共同購入していただくことで、お安く提供することができます。

チケット購入から利用までの使用方法を教えてください

詳しくは「チュ～ポン！について」をご参照ください。

チケットは追加で購入できますか？

販売期間内であれば、追加購入可能です。

キャンセルはできますか？

一定期間内に購入申請された数量が、各チケットに設定された最低販売数を超えた場合にのみ売買契約が成立するという販売形態の性質上、キャンセルまたは返品は承っておりません。
取引成立後のキャンセルで最低購入枚数を下回る等、他のお客様にご迷惑がかかるケースがありますので、予めご了承ください。

決済にはどんな方法がありますか？

各種クレジットカードVISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESSでお支払い頂けます。
チケットの取引が成立すると購入が確定し、決済が行われます。
クレジットカード決済の明細書には「チュ～ポン！」と記載されます。

決済はいつ行われますか？

チケットの取引が成立すると購入が確定し、決済が行われます。

購入後に、取引が成立しないまま終了したら決済はどうなりますか？

販売時間内で最低販売枚数以上の購入がないと取引が成立しません。
その場合、購入の申し込みをしていても、決済は行われずお客様は何の負担もございません。

本人以外のクレジットカードは使えますか？

御本人様以外の名義のクレジットカードのご利用は禁止しております。

登録は無料ですか？

登録は無料です。会員登録はこちらから。

メールマガジンは登録できますか？

メールマガジンでは、お得な情報を配信しています。是非ご登録ください。
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サービス利用有効期間中に、チケットのお店が閉店してしまった場合はどうなりますか？

有効期限満了までの間にチケットが掲載店舗の責に帰すべき事由によって利用できなくなったと当事務局が判断した場合、会員は、当事務局に対しチケット購入代金の販売価格を上限として返金を請求できます。この場合、返金方法は別途、当事務局の定める方法に従うものとします。

購入中にエラーがでました

ログインしてマイページを確認後、購入できていなかった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お店に複数人で行きたい場合は、複数枚購入できますか？

可能です。ただし、1名様1枚と限定されているものもございますので、購入の際はご注意ください。

領収書は発行できますか？

発行できます。お問い合わせフォームより、「領収書の発行について」を選択いただき、下記必要事項を記載してお問い合わせください。

電子データ（PDF）をメールでご送付します。
PDFが受け取れるパソコンのメールアドレスをお知らせください。

※ご連絡をいただいてから（土日祝日の場合は翌営業日から）5営業日以内に発行します。

メールが届きません

まれに迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がありますのでご確認ください。
上記の理由以外で届かない事が考えられる場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お店に行くとき、チケットを忘れてしまった場合

チケットIDと購入者名をお伝えいただければ、サービスを受けることができます。
サービス利用時に、チケット購入の有無が確認できない場合は、正規の料金をお支払いいただきます。詳しくはお店にご確認ください。

メールマガジンを解除したいです

ログイン後、マイページ→基本情報変更より、メールマガジンの解除設定を行ってください。

退会したいです

退会すると発行したチケットなどご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
退会手続きについての詳細はマイページの退会をご覧ください。