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◆ログインできない方へ◆
- 会員番号は会員証に、初期設定のパスワードは、新規入会セットの宛名台紙に明記しております。
その他、ログインできない場合は、以下の項目をご確認ください。
- 1.必ず全て半角英数で入力
- 会員番号とパスワードは必ず半角でご入力ください。アルファベットと数字のどちらも半角になっているのを確認してください。全角入力ではログインできません。
11234567 →×
11234567 →○
- 2.アルファベットの大文字と小文字
- 初期設定のパスワードはアルファベットの大文字と小文字は同じではありません。大文字の場合はshift(シフト)キーを押しながらご入力ください。また、caps lock(キャップスロック)がかかっていないかご確認ください。 また、数字の0(ゼロ)とアルファベットのO(オー)なども間違っていないかご確認ください。
1aB2C34d →×
1AB2C34D →○
- 3.スペースを入れない
- 入力の際、会員番号やパスワードの前後にスペースが入っていないかご確認ください。不要なスペースを入れると認証されませんので、ご注意ください。
1 12345 6 →×
1123456 →○
- 4.キーボードのナンバーロック
- ノートパソコンをご利用の方は、Num Lock(ナンバーロック)キーが外れた状態で行ってください。
- 5.インターネットエクスプローラー6以降をお使いの方
- ツール→インターネットオプション→プライバシー→詳細設定→「自動Cookie処理を上書きする」にチェックをつけてください。
- 6.ブラウザのセキュリティレベル
- ご利用のブラウザのセキュリティレベルを中に設定し、クッキーが無効になっている場合は、クッキーを有効に設定してください。
- 7. ご利用のPCにウィルスソフトなどがインストールされている場合は、
- パーソナルファイヤーウォールの機能のために、ログインできないケースもございます。その場合は、説明書をご確認のうえ、パーソナルファイヤーウォールの設定を解除、もしくは以下の2つのドメインを登録してください。
(ソフトによって設定方法が異なるため、お問合せは直接ソフトウェア会社の方にお願いいたします)
【登録ドメイン】
sasfc.jp
amuse.co.jp
- 8.推奨ブラウザ
- 下記バージョンのブラウザのご利用をお勧めいたします。
■Windowsをお使いの場合
・Microsoft Internet Explorer 6.0 SP2以上
・FireFox 3.0以上
■Macintoshをお使いの場合
・Safari 5.0以上
・FireFox 3.0以上
※その他ベータ版、携帯電話搭載のフルブラウザ等は、動作保証対象外とさせていただきます。ご了承ください。
- 以上の項目を全てご確認されてもログインできない場合は、お問合せフォームに必ず会員番号とパスワード、お使いのOSのバージョン、ブラウザのバージョン、表示されるエラーメッセージもしくはエラー状況の内容をご入力の上、コチラからお問合せください。
◆パスワードを忘れてしまった方へ◆
- こちらにログインするためにはパスワードが必要です。
初期設定のパスワードは新規入会セットの宛名台紙に明記しております。
こちらのパスワードはご自身で新しいパスワードを設定するための仮パスワードです。
パスワード設定方法はマイページ機能利用マニュアルをご確認ください。
- ご自身で設定したパスワードがわからなくなってしまった方はコチラから仮パスワードの発行手続きを行ってください。
応援団ではお客様が設定されたパスワードはお調べ出来ませんのでご注意ください。
- サザンオールスターズ応援団
TEL:03-5457-3482(平日/月-金曜15:00~18:30)