■au oneメールの受信トレイへはこちら
日頃よりau one メール（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただきありがとうございます。
既にお知らせしていますとおり、本サービスは2013年9月30日をもって終了させていただきます。
サービス終了後はau oneメールアドレス（@auone.jp）でのメール送受信、および送受信済みメールや連絡先データが一切ご確認できなくなりますので、再度ご案内いたします。重要なご案内となりますので、必ず以下ご確認ください。
●au oneメールアドレスを連絡先、ID等に登録されているお客様へ
サービス終了後は、au oneメールのアドレスがご利用できなくなります。
現在、au oneメールのアドレスを連絡先のメールアドレスとしてご利用されている場合は、知人等へ連絡先変更のご連絡、及び各種サイト・メルマガ等にて連絡先変更のご登録をお願いいたします。
なお、au IDまたはauかんたん決済のメール連絡先にau oneメールアドレスを登録されている場合、au IDからのご連絡やauかんたん決済ご利用の各種メールをお届けできなくなります。以下URLよりご確認の上、連絡先メールアドレスがau oneメールアドレスになっている場合は、他のメールアドレスへ変更をお願いいたします。
【au IDの連絡先メールアドレスのご確認・変更はこちら】
https://id.auone.jp/id/userinfo/mcontact.html
【auかんたん決済のメール配信先のご確認、設定変更はこちら】
https://id.auone.jp/payment/mailsetting/sendmail.html
●au oneメールで受信したメールや連絡先データの保存
これまでau oneメールにて受信したメールや連絡先データの保存をご希望のお客様は、2013年9月30日のサービス終了までに保存の設定を行ってください。
保存方法は下記URLからご確認ください。
【受信メールの保存方法】
PCへの保存方法 ※PCからの操作
Gmailへの保存方法 ※PCからの設定方法
Gmailへの保存方法 ※スマートフォンからの設定方法
※Gmailへの保存ができない場合は、以下「Infoseekメール」への保存方法をご確認ください。
PCからの設定方法
スマートフォンからの設定方法
【連絡先の保存方法】
PCへの保存方法 ※PCからの操作
Gmailへの保存方法 ※PCからの操作
●サービス終了後、au oneメールアドレス宛てに送られてきたメールについて
2013年10月1日以降、お客様のau oneメールアドレス宛てにメールが送られてきた際は、メール送信元にエラーメッセージが返るようになります。ただし、メールアカウントが削除されるまで数週間かかる場合があり、その間にメールが送られてきた際はメール送信元にエラーメッセージが返らない場合がございます。予めご了承ください。
●携帯Eメール（@ezweb.ne.jp）をau oneメールで確認しているお客様へ
携帯Eメール(@ezweb.ne.jp)をPCやタブレットからもご利用頂けるよう2013年夏に機能拡張予定とご案内しておりましたが、メールサービスをより便利にご利用いただけるよう機能拡張方法の再検討を行っております。これにより、ご提供時期は2014年春を予定しております。提供の時期等詳細につきましては、改めてホームページ等でご案内いたします。
ご不便おかけし申し訳ありませんが、機能拡張までの間、携帯Eメール(@ezweb.ne.jp)をPCやタブレットからご確認される場合は、携帯Eメール(@ezweb.ne.jp)で受信したメールをPCやタブレットでご利用可能な他のメールサービス(Gmail等)へ転送する設定を行っていただき、受信メールをご確認いただきますようお願い申し上げます。設定方法につきましては、以下URLからご確認ください。
【iPhoneをご利用のお客様】
http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/email-ezweb-setup.html
【iPhone以外のスマートフォンをご利用のお客様】
Eメール(@ezweb.ne.jp)アプリのEメール設定メニューから
Eメール設定⇒自動転送先設定で転送先のメールアドレスを登録
【auケータイをご利用のお客様】
Eメール(@ezweb.ne.jp)メニューから
Eメール設定⇒アドレス変更・その他⇒自動転送先に転送先メールアドレスを登録
※詳細は各機種の取扱い説明書をご確認ください
http://www.au.kddi.com/support/mobile/guide/manual/
●au one netのメール（dion.ne.jpドメイン含む）を本サービスでご確認いただいているお客様へ
au one netメールにて新しいWEBメールの提供を開始しておりますので、そちらをご利用ください。
https://mail.auone-net.jp/
●よくあるお問い合わせ
ご不明な点がございましたら、こちらからよくあるお問い合わせをご確認ください。
●お問い合わせ先 （受付時間 9:00〜20:00）
auのお客様：au携帯電話から 局番なし157
au以外のお客様：一般電話から 0077-7-111
au one netのお客様：一般電話から 0077-7084
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。