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ヤフーオークショントラブルについて困っています。

先日ヤフーオークションにてある商品を落札しました。よくある話で「美品」と書かれていたので落札したら破れているし傷はあるしおまけにとっても品物が臭う、臭いんです。家におけないくらいなのでその旨、出品者様に取引連絡から連絡したら返信はかえってこないというものです。

そこで私にも落ち度があったのですが、よく見ると取引連絡・送り状共に連絡先に記載が一切ないのです。
わかるのは本当かわかりませんが名前とヤフーのIDのみになってしまいます。

この場合はもう泣き寝入りしかないでしょうか・・？
金額にして10000円未満の取引ですが、少しでも安く手に入れようというメリットもあるからオークションを利用するのであってマイナスな意見は不要です。
相手に直接品物を送りたいと思って、住所がないことに気づきました。

こちらとしては返品するので返金してほしいのです。
それは可能でしょうか？
あきらめるべきでしょうか？
可能であればどのように進めていったらよろしいでしょうか？
こちらがしてはいけないことはなんでしょうか？

親切な方、お知恵がおありな方、お力をお貸しください！！