楽天市場からのお知らせ

日ごろより、楽天グループのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このほど、他社サイトから流出したと思われるユーザーID・パスワードを不正に入手し、第三者が本人になりすまして同一のID・パスワードを使い、一部の楽天会員への不正ログインを行って楽天スーパーポイントが違法に取得されていることが判明しました。 当社から、楽天会員のユーザーID・パスワードが流出した事実は認められません。

万が一、ポイントが不正に取得されていることが判明した楽天会員には、当社がポイントを補償いたします。詳細は、該当ユーザーに個別にお知らせいたします。

他社サイトと同じID・パスワードをご利用いただいている楽天会員の方々は、より安全にご利用いただくためにも、ID・パスワードの変更をお勧めいたします。

弊社では、個人情報の取り扱いに関して万全の管理体制を敷いております。楽天では、今後も皆さまに安心かつ安全にサービスをご利用いただける環境を目指して努力してまいりますので、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。