(cache) 引越見積術　業者にそれ言っちゃだめ！

カテゴリ：引越業者に連絡する前に！の記事一覧

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まず最初にお伝えしたいことは、引越業者（担当者）は、会話の中で、お客様の何を見ているかってことです。（電話だろうが、メールだろうが、訪問だろうがです）
顔や声やメール内容は笑顔でも、心の中は冷静に？ある一点に集中していますっ(-_-)

そう、それは、このお客さんの荷物をまとめる能力は(＠_＠;)　って言う部分です（梱包力？）。ハイ。

引越当日、バチッ!!と梱包が出来ているお客様もいれば（それはもう完璧です）、言葉悪いですが、あきれ返るお客様もいますっ。当然、作業効率も違いますし、やる気も違いますし、いくらベテランのプロの作業員といえども所詮人間なので、そういうやる気が単純に作業内容に反映されます。

ただ、見積段階では（訪問であろうと、電話であろうと、メールであろうと）まだ、荷物をまとめていないので、担当者にとってそれは、当然、予測になってしまいます。
（口でちゃんとやるというお客様ほど、ちゃんとやらないので、お客様のちゃんとやるという言葉は、正直まったく信用していません(-。-)y-゜゜゜ごめんよぉぉ。
基本は、そういうやり取りの中から、この人の荷物をまとめる能力？を探ろうとしています。ハイ。

NGワードや、やってはいけないことが、多々あり、そのキーワードから、『あ、この人段取り悪そう
(-_-;)』と、勝手に判断されていますっ。段取り悪そうと判断すると、担当者は....

NGワード連発→　段取り悪そうな人→　荷造りも段取り悪そう→　当日しんどい→　高めに見積もろう(-。-)y-゜゜゜

っていう思考回路になります。不のスパイラルですねっ!!!

大手の営業マンの場合、荷造りが不十分ですと作業スタッフにぼろかすに怒られることがよくあります。特に荷造りが不十分な場合、2件目3件目の作業に影響がでますので、このお客さんの梱包力は？っていう部分にすごく敏感です。まして中小の営業マンですとなおさら、作業スタッフ兼任の営業マンだったり、ぼーっとしているように見えて社長の息子だったりで、荷造りが不十分な引越は絶対やりたくない！という思いが強いです。はっきりいってことわってくれないかな？ぐらいのいきおいで高めに見積だすこともありますっ！

それを避けるため、まず気をつけてほしいのが、
連絡する前に、引越し日を決めて下さいってことです。!(^^)!引越しは、まずいつ引越しするかです。

NGワードとしましては...
●引越日がまだ、決まってないんですが...
●だいたい...
●今月の下旬ぐらいで考えていて...
●やすけりゃいつでもいい...(本当にいつでもいいんですかー？）

はっきりいって　オールNGワードですっ　ハイ。

仕事の関係で27日しかだめなんです。
第一希望22日・第二希望25日・第三希望20日です。
という風にはっきりと言い切りましょう。
まだ、決まって無い方は決めてから電話しましょう。
そのほうが自分の予定も立てやすいです。
だいたいの金額がわかりたいって方もいますが、無意味です。ハイ。1日違えば金額まったく変わることも良くあるので。まして業者さんは本当にだいたいで答えるので(-。-)y-゜゜゜
あと、安けりゃいつでもいいって方ですが...本当にいつでもいいんですかー？だめな日は無いのですかー？

『業者さん』　では、〇日の午後からは、安くできますよー
『お客様』　あ、その日だけは無理っ！
『業者さん』　イラッ....段取り悪い人....高めに見積もろっ　(-_-;)

業者のホンネは、引越日も決まってないのに電話してくんな(；一_一)っていうのが本音です。
引越日も決まってないのに電話してくる→　段取り悪い客→　荷造りも段取り悪いだろう→　当日しんどいな→　高く見積っておこう(-。-)y-゜゜゜　
完全に不のスパイラルですぅぅ(^^♪

あ、高めの見積希望の方はどうぞ!!　第一声目に呪文を唱えて下さい
(^_-)-☆　『引越日は○月の下旬ですが^^;・・・』

その２．引越のスタイルを決めよう

引越日が決まれば、次に
自分自身が引越を手伝う気があるかどうか？っていう部分を決めておきましょう。

●しんどいのが嫌で、お金払って業者に頼むわけなので、一切手伝う気などないよ
●安くなるなら、馬車馬のように、手伝いますぅう☆彡
●手伝う気はあるがどの程度手伝えば良いかわからない....

もちろん業者のホンネもさまざまで(それぞれのスタイルがある）

●手伝ってもらっても安くできないのでまったく必要なし
●若干は安くできるが、基本手伝いは、要らないな
●手伝ってくれるなら、もちろん安くする

業者がどういうスタイルであれ、今回の引越は自分がどういうスタイルで望むのか？
はまず決めておいたほうがよいでしょう。
スタイルが同じ業者さんのほうが、当然納得の見積がでますし、お金だけでなく当日の作業もスムーズで安心できます。まして、担当者のホンネも

自分のスタイルがはっきりしている人
↓
しっかりしている人
↓
荷造りも問題ないな
↓
やりたい引越だな
↓
見積がんばろう(^^♪

になります。（電話・メール・訪問問わずそういう意思表示を）

ただ、梱包や荷造り作業は当日までに済ますのが、当たり前なので、間違っても『当日、梱包や荷造りがんばりますっ』と、NGワード言わないようお気をつけくださいね(^_-)-☆

手伝う場合は、具体的にこういう手伝いをがんばると伝えられれば、かなり有効です。
↓↓↓
●搬出のとき、玄関先まで荷物を運ぶ　（業者さんはくつを脱がなくて良いのですごい助かる）
●ガンガン階段で荷物運ぶ　（体力自慢の方に限る(^^ゞ）
●台車でエレベーターや廊下を運ぶ
●搬入のとき、業者さんには玄関先に荷物おいてもらう（業者さんはくつを脱がなくて良いので助かる）
●当日、ダンボールに梱包作業する（き・ら・わ・れ・ま・すぅ(^_-)-☆）

それが、無理な場合は、手伝うのは無理そうなので（邪魔？ごめんよぉぉぉ）手伝わない方向で意思表示を統一し、業者選びを進めたほうが、無難です。これは、見積のときに、聞いてくる業者さんもあります。なので、とにかく自分の体力と相談して、決めておいてくださいね。会話しだしてからのモジモジは完全NGっす。(>_<)
　　　　　

その３．何時スタートで何時に終わるか決めておこう

業者に連絡はまだですよ(^_-)-☆
引越日決定→　自分の引越のスタイル決定→　次は
当日の時間の概念をもちましょう。

●何時スタートで何時に終わりたいのか？
●不動産屋さんにカギを取りに行くなど、引越業者にとって余分な時間がないか？
●安くなるなら、調整可能なのか？
●あなた（引越当人）はどうやって引越先（新居）に移動するのか？移動手段・移動時間
※引越業者のトラックにあなた（お客様）は同乗出来ません。違反です。出来るっていう業者さんはあやしいです。

はっきりと自分の時間の概念を業者に伝えましょう。

これは、何時でも良いと答えたほうが、安くなるとは限りません。
何度もいいますが、引越業者のホンネは
段取り悪い人→　荷造りの段取りも悪い→　当日しんどい→　高めに見積もろう　(；一_一)の思考回路です(^_-)-☆

時間の概念がはっきりしている人→　段取りが良い
と考えるので、はっきりとこの時間までには終わりたいなどと伝えたほうが印象が良いです。
偉そうに言ってはだめですよぅ。あくまでも希望意見として心象良くです。　←ココ大事ね。

そのほうが、逆に業者から何時までかかって良いなら、安く出来るんですが....
と、打診あるかもしれません。

その４．ダンボールの用意は自分？業者？

業者さんに連絡はま・だ・で・す・よ(^_-)-☆
引越日の決定→　自分の引越スタイルの決定→　時間の概念も持った→　次は

引越用ダンボールを誰が用意するか？です。

ダンボールって結構高いんです。大きさで金額決まるんですが、引越用ならホームセンターなどで、1枚190円以上します。
え？ダンボールって業者さんに無料でもらえるんじゃ？　(＠_＠;)

ほぼ、あり得ないです。無料と表現している場合、ほぼ基本料金に含まれています。
ですから、ダンボールはこちらで用意すると伝えれば、大概その分、安くなるはずです。

業者さんにダンボールを用意してもらう場合は、ここのページは飛ばしてもらって結構です。
ただ、問題はちょっとでも安くしたい為に、自分で用意する場合です。

●勤めている会社でダンボールがたまたまいくらでも手に入る
●スーパーかコンビニにもらいに行く
●自分でホームセンターに買いに行く（でも業者さんのほうがたぶん安いです）

だいたい、自分で用意する場合、上記のどちらかになると思います。
問題になるのは、スーパーなどでもらいに行く方です。

引越のダンボールは３辺の合計で表すことが多いです。
ダンボール箱組み立ててその立方体の縦×横×高さcmの合計cm

小・・100cm前後→　本などの紙・書類関係
中・・120cm前後→　紙関係以外
大・・140cm前後→　軽いもの

　　　　　　　　　　　～やってはだめなこと3カ条～
やってはだめなこと・・・本・書類関係を小のダンボール以外にいれる→　持てません
やってはだめなこと・・・140以上のダンボールに入れる（軽いものでも×）→運ぶときに壁などをこする
やってはだめなこと・・・ダンボール足らずで、中途半端な荷造り（思っている倍ぐらい使うよ）

スーパーでダンボールをもらってくる場合、そう都合良く、引越に適したダンボールが手に入りません。
大概は、小さすぎるか大きすぎるかになります。
よほど探さないと無いですよ。ちょうど良いのは。
また、スーパーからの持ち帰り方法ですが、大きさの違うダンボールってすごい持ちにくいのご存じですか？車無いとまず無理です。本当に持ちにくいです。

それで結局、ダンボールを自分で用意するって方は、業者にとってタブーな上記のやってはだめなことを、きっちりやりますっ。ハイ。もう一度３か条書きましょう。

　～やってはだめなこと3カ条～
やってはだめなこと・・・本・書類関係を小のダンボール以外にいれる→　持てません
やってはだめなこと・・・140以上のダンボールに入れる（軽いものでも×）→運ぶときに壁などをこする
やってはだめなこと・・・ダンボール足らずで、中途半端な荷造り（思っている倍ぐらい使うよ）

自分ダンボールを用意するって言う人は、見事にこれやります。ほぼ高確率でっ。いや100％　(-_-;)
な・の・でダンボールを自分で用意しますって言った瞬間、業者には戦慄が走ります～っ　
(-_-;)

業者のホンネは
どうせ、やったらあかんことやるんやろうな～(；一_一)　→　当日しんどいな　→　高めに見積もろう
(-。-)y-゜゜゜です。ハイ。

ですから、少しでも安くしたいという思いで、自分でダンボールを用意すると言ったのに、高めに見積もられることはざらにあります。（本人は気付いてないと思います。ハイ。）

まとめは、交渉する前に、とにかくダンボールをケチらないで、業者さんにお願いする（結構安い業者サンもあるよ）方向なのか、強く自分で用意すると言う方向なのか、事前に自分の行動力と相談して決めておくことです。(^_-)-☆
いざ、交渉が始まってもじもじすると、不のスパイラルにお・ち・い・る・よん☆ミ
優柔不断→　段取り悪い→　荷造りも段取り悪い→　当日しんどいな→　高めに見積もろう(-。-)y-゜゜゜

自分で用意する場合は、いかに私は行動力があり、目的達成のためには挫折せず、強い精神力を持った人間ですっ！
ということが、アピれるかどうかですっ。ハイ。(^_-)-☆

自分で用意する場合、業者を納得させるポイントは下記のセリフがいえるかどうかです。
●車を持っているので走り廻って多めに集めてくることが可能だ。あまったダンボールは引き取ってくれる？ぐらいのいきおいで！
●すぐ近所にスーパーやコンビニが２箇所以上ある（一箇所では納得しないと思います。それぐらい引越に適した大きさのダンボールって好少ない）ので、必ず多めに集めることが可能だ。
●自分（あなた）の会社で、そういう取扱があるので、大量に用意できる

上記のセリフが言えない場合、高確率で高めの見積だされてますっ（もちろん口には出しませんよぅ）
なので、その場合、業者さんに用意してもらったほうが、絶対トータルで安くなってると思いますよ。

その５．荷物リストを作成しよう

引越日決定→　自分の引越スタイル決定→　時間の概念→　ダンボールどうするか決めた→　最後は
荷物リストを作ろうです(^^♪

ただ、これは訪問見積もりを予定されている方は、別に要りません。いりませんが、訪問してもらう日をいくつかピックアップしておきましょう。自分の予定通りに来てもらえるとは限りませんので、最低第３希望ぐらいまでは、事前に予定しておきましょう。ここで優柔不断な方もNGです。正直いいますと、自分の見積もりきてほしい日も決まってないの？はぁ？ってぐらい思っちゃいますぅ。失礼な言い方で本当に申し訳ないですが、それが担当者の本音でもあります。しっかり決めてから電話しましょう。

電話やメールで見積もりを希望される方は荷物リストを絶対に作ってください。
これは絶対いります。メモでもチラシの裏でもなんでも良いので、各荷物の寸法（高さ×幅×奥行き）と個数をもれなく、かきとめておいてください。もう一度いいますが、これ絶対いります。
←これかなり大事です。
な
・
ぜ
・
な
・
ら

基本的に業者はお荷物の量に対して、ちょうどのトラックを段取りします。たとえば２ｔ車といっても、ショートもあれば、標準もあるし、ロングやワイド、ロングワイドなどさまざまです。２ｔ車の一番小さいものと、一番大きいものでは、倍以上積載が違います。そして、それぞれで基本料金のようなものも、違います。
つまり、ちょっとした寸法の違いで、段取りするトラックが一廻り変わってきたりします。
それぐらいシビアな荷物量がわかりたいんです。（それは出来るだけちょうどのトラックを段取りしてあげたほうが、安くあがるから）

それぐらいシビアな、荷物の量、寸法がわ・か・り・た・い・のに、
お客様が寸法を記載したリストもなく、記憶をたどり電話対応などすると、NGワード連発しますぅ(>_<)

●2ドアの普通の冷蔵庫でー

●大きいタンスが１つでー

●普通のテレビ台１つー....あ、小さいガラスのテーブルもありますぅぅぅ!(^^)!　

業者のホンネは、普通の2ドア？大きいタンス？正直あほちゃうかとさえ思っています。

※気を悪くされないでくださいねー(T_T)ホンマにこのセリフNGなんです...
言葉には出しませんが...(>_<)もうその時点で、
電話で見積もり希望なのにリストも作ってないの？→　要領悪い人→　荷造りも要領悪そう→　当日しんどいな→　高めに見積もろう(+_+)の不のスパイラルっす。
高めの見積もりいっちょあがり(^^♪です。3社が3社ともそう考えるでしょう。

荷物リストの書き方※記憶ではなくメモっているっていうことがすごくイメージいい（しっかりしている人）
●大物はすべて寸法を測ってください（縦×横×奥行き）
●ダンボールに入れるとして何箱ぐらいになりそうなのか　
※電話の段階でダンボールの大きさがわからないから、わからないって方がいるのですが、
そういうことではなく、あなたの荷物なんであなたの見た感じどうなんですか？ってことなんです。
だから仮でいいので、ダンボールの大きさをあなたなりに、イメージしてください。
スーパーの買い物するときの買い物かごぐらいのイメージでいいと思います。
仮に買い物かごぐらいのイメージのダンボール箱として私なら20箱ぐらいだと思いますって感じです。
そうするとすごくしっかりしている人（段取りいい人）ってイメージになります。
仮にその引越業者の使用するダンボールがそれより大きければ、それはプロなんで、業者が勝手にそれに換算しますので。
●ダンボールに入れない小物
業者さんはこれすごい気にするのでかなり細かく！
空気清浄機・扇風機・ヒーター・DVD・イス・かご・証明器具・絵画・植木鉢・ゴミ箱・風呂のイス・ゴルフバッグなど...こういうものはすごくかさばるので、かなり細かくわかりたいのが本音です。

電話のときは、荷物リストを作成しました！大物・ダンボール個数・ダンボールに入らない小物の３点に分けて、チェックしています！　なにからお伝えしましょうか？

そりゃもうしびれるぐらい印象良いですプルプル（笑）ぜひ、安くても、やらせていただきたい引越ですぅぅ！！

業者に印象の良いダンボール小ネタ。。。
小物はダンボールに入れますが、だいたいお客様が思っている個数の2倍ぐらい必要です(^^♪
そこで、業者にダンボールの個数を尋ねられたとき、印象の良い回答は、下記そのまま言ってください。
※自分では本当に15個ぐらいで入ると思ったとき。

『私は、15個ぐらいで全部入ると思うんですが、実際、思っている2倍ぐらい出るっていうじゃないですか！？そうすると、30個ぐらい予定しておいたほうがいいんですかね？』と聞きかえす。

あ、この人良く分かってるぅぅうう(^^♪　　印象かなりアップっす(^_-)-☆

あ、でもこれマジですよっ。

その６．このカテゴリの『まとめ』

引越業者さんに連絡する前に！このカテゴリの『まとめ』です。
プリントアウトして、書き込んでから業者さんに連絡しましょう！

その１．引越日は決めましたか？
NGワード…○月下旬とか、だいたいいつ頃とか、あいまいな表現すべてNG

その２．スタイルを決めましたか？
手伝う気があるのか、任せるのか

その３．時間の概念を持ちましたか？
引越当日の予定は？　見積希望日は？　

その４．ダンボールをどうするか決めましたか？
ダンボールは自分で用意するならどうやって？　ちゃんと用意することが、アピール出来てる？

その５．荷物リストは作りましたか？
大きい2ドアの冷蔵庫、小さめのタンスなど絶対NG　大物・ダンボール個数・ダンボールに入らない小物の3点わけ

その６．『まとめ』のページを記入してから連絡しよう！
自分なりに書き出して、メモにしてから連絡を!!

それではいよいよ　『さあ引越業者に電話しよう！』　のカテゴリへトップよりお進みください。

　　　　　

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