スズキのバイク販売店の対応ですが、これが本当のすがた、一般的なんでしょうか。

coolninja900ccさん

スズキのバイク販売店の対応ですが、これが本当のすがた、一般的なんでしょうか。

昨日、息子のバイクの部品が壊れ、福岡県小倉南区にあるバイクセンターへ部品をお願いにいきました。結果は門前払いでした。
内容は車検書の名義が本人（息子）と違うからです。個人売買で購入したバイクでローンが数回残った状態にあり名義が購入した知人のままでした。
名義が違えば、盗難車など懸念があるため安易に部品が頼めないなどの事情はわかります。そのため、本日親である私も同伴で、車検書と保険証券を持参し、現在所有している人物が明らかである材料を揃えて再度来店しました。

ですが結果輪同じです。盗難車じゃないこと、バイクが壊れ困っている状態であるのに、どうしたらいいのかも聞きました。名義を変えて出直せとのことです。

バイクセンターの本社にも電話して、事情をはなしました。このような対応はスズキ自体の風土、方針なのか、こんな困った状態なのにどうしたらいいのか、そこも聞きました。

上席者に確認して電話をほしいといいましたが、何もなし。こちらから福岡のバイクセンター本社へ再度電話しました。
店長が出て、「部品発注の方ですね」といきなり面倒くさそうな対応。しかもかなり強気で感じの悪い態度。
やはり言うことは名義が違えば無理の一点張り。

小倉店へ事情を聞いたのか？聞いてない。
なぜ？盆まえで忙しい。

こんな対応って普通です何でしょうか？スズキってこんなに横柄でえらい会社なんですか？

こんな状態の人はバイクが壊れたら使い捨てにしなければいけないのですか？

名義変更ができていないのは確かによくはありません。しかしこのような状態でも故障はあるはずです。

ぜひみなさんの意見をお聞かせいただけないでしょうか？