８３％の方々が武雄市図書館に満足。
６月２７日（木）～７月１日（月）の間、武雄市図書館内で、来館者アンケートをいたしました。３０１名の方々に御協力頂きましたが、今日、その結果を公表しました。

その結果、８３．１％の来館者様が、武雄市図書館に対して、「大いに満足」「満足」。

また、６９．１％の来館者様が、新しい図書館スタッフのサービスに対して、「大いに満足」「満足」。スタッフの皆さんには心から感謝申し上げたい。ありがとう。

その他、全てのアンケート結果はこちらです。

また、頂いた意見については、こちらです。

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新聞各社からコメントを求められましたが、総じて、私からは、

予想外の数字に驚いている。CCCと連携してさまざまなチャレンジを含め、私たちがやってきたことは基本的に、間違いがなかったことを多くの来館者様に実証してもらった。しかし、さまざまなご意見があるのもまた事実。そういったご意見に対しては、スピード感を持って対応する。そして、混雑解消のためにも、武雄市図書館周辺に、分館や別館をつくる必要がある。極めて高い評価を頂いたが、これに甘んじることなく、CCCとさらに連携を深めていく。来年の今頃にもまたアンケートをとるが、この結果を上回るように誠心誠意、来館者様、市民、議会のご意見を聞きながら、図書館行政を進めていきたい。

と答えました。

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さらに、前へ。来館者様、市民、議会のニーズの半歩前をつかみ取り、スピードをあげ、対応していきます。ご期待ください。
by fromhotelhibiscus | 2013-07-29 22:04 | Trackback | Comments(1)
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Commented by takesato at 2013-07-30 00:14 x
図書館の窓口アンケートでこの結果は特に良いという数字ではないですよ。他都市のも分析して客観的に評価したほうがいいですね。
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