カネボウ化粧品の美白化粧品で、肌がまだらに白くなる「白斑」の症状が出ている問題で、消費者庁は２３日、こうした症状を同社に訴えた人が、１９日現在で６８０８人にのぼると発表した。このうち、白斑が３カ所以上にある▽大きさが５センチ以上ある▽顔に明らかに出ている−−などの重い症状を訴えた人は２２５０人だった。【大迫麻記子、松倉佑輔】

　同庁は、こうした症状が同社と関連２社の化粧品に含まれる「ロドデノール」という成分の作用によるとみて「現在症状が出ていなくても、使用を中止してほしい」と呼びかけている。肌の異常が出た場合は同社の窓口に相談の上、日本皮膚科学会のウェブサイト（http://www.dermatol.or.jp/upfile/1374205064_4.pdf)で紹介した５７の医療機関を受診するよう勧めている。

　一方、カネボウの夏坂真澄社長は同日、東京都内で記者会見し「発症された全ての方におわびしたい。これだけの数になったことに驚いている」と陳謝した。また「（利用者の）病気だという思い込みがあった」と述べ、被害を把握した段階で対応に誤りがあったことを認めた。

　同社は夏坂社長を本部長とする対策本部を設置。「完治するまで責任を持って対応する」ことを基本方針として、訴えのあった利用者を訪問し、おわびと治療に関する相談を受けている。１９日までに３１８１人を訪問したという。

　同社は４日から、該当する５４品目を自主回収しているが、約９万個が利用者の手元に残っているとみられる。

　返品の送付先は〒２５４−００１３　神奈川県平塚市田村９の８の７　株式会社カネボウ化粧品　お客様受付係。お客様相談窓口は電話０１２０・１３７・４１１。

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　■皮膚障害の診療が可能な５７施設■

・旭川医科大学病院

・札幌医科大学付属病院

・弘前大学医学部付属病院

・岩手医科大学付属病院

・東北大学病院

・秋田大学医学部付属病院

・山形大学医学部付属病院

・福島県立医科大学付属病院

・埼玉医科大学病院

・杏林大学医学部付属病院

・順天堂大学医学部付属浦安病院

・順天堂大学医学部付属順天堂医院

・昭和大学病院

・帝京大学医学部付属病院

・東京医科大学病院

・東京医科歯科大学医学部付属病院

・東京慈恵会医科大学葛飾医療センター

・東京女子医科大学病院

・東京女子医科大学東医療センター

・国家公務員共済組合連合会　虎の門病院