- ・開封前からインクが漏れていた
- ・開封前からカートリッジが破損していた
- ・初めて取付けたのに、プリンタに認識されない
上記以外にも、商品不良が疑われる場合は、
お気軽に当店まで
ご連絡ください。
下記の場合は、保証対象外となりますので、ご了承ください。
- ・お客様の誤った使用方法による破損
- ・他社様の互換インクとの同時使用による不具合
- ・インクの着脱を繰り返した事による不具合
- ・カートリッジを取付けたまま、長期間使用しなかった事による、インクヘッド詰まり。 （この症状は、純正品においても発生をしますため、定期的なメンテナンスをお願いいたします。）
- ・色合いが違う等の個人の主観による場合。
保証の際には、ご購入時の注文番号が必要となりますので、商品明細書を大切に保管ください。
お客様都合の例
お届けした商品を返品したい場合、ご購入後8日以内であればご返品を承ります。他の型番への交換であれば1年以内の交換を承ります。 ※返品送料・手数料は、お客様負担となります。
お届けした商品を返品したい場合、ご購入後8日以内であればご返品を承ります。他の型番への交換であれば1年以内の交換を承ります。 ※返品送料・手数料は、お客様負担となります。
破損・不具合等の例
お届けした商品を返品したい場合、ご購入後8日以内であればご返品を承ります。他の型番への交換であれば1年以内の交換を承ります。 ※返品送料・手数料は、お客様負担となります。
お届けした商品を返品したい場合、ご購入後8日以内であればご返品を承ります。他の型番への交換であれば1年以内の交換を承ります。 ※返品送料・手数料は、お客様負担となります。
・開封、開梱または使用された商品。
・お客様により、商品価値を損なうキズや品質低下が生じた商品。
・付属品を紛失された場合。
・「返品不可」の商品説明がある商品。
・お客様により、商品価値を損なうキズや品質低下が生じた商品。
・付属品を紛失された場合。
・「返品不可」の商品説明がある商品。
・純正品と色合いが微妙に異なる等、個人の感覚的な理由の場合。
・商品に手を加える改造行為をされた商品。
・他社製品の利用履歴がある場合。
・商品に手を加える改造行為をされた商品。
・他社製品の利用履歴がある場合。
お客様都合による返品の場合
まずは当店までご連絡ください。
注文番号がわかるとよりスムーズにご対応出来ます。交換か返金により手続き内容は2通りとなります。
①交換の場合
返品依頼シート(こちらから印刷できます)をご記入いただき、返品依頼シートと不具合商品を着払いでお送りください。
当店にて不具合を確認し、新品をお送りいたします。
万が一お送りした新しい商品でも改善がなされない場合は、再度当店にご連絡ください。
②返金の場合
返品依頼シート(こちらから印刷できます)をご記入いただき、返品依頼シートと未開封商品を送付元払いでお送りください。
当店にて返品商品を確認し、銀行口座へ返金致します。【インク特急便】
〒135-0002
東京都江東区住吉2-7-14 国谷ビル2階
TEL：03-3634-2311
- ※到着した商品の返品・交換を行う場合は、原則として、利用者に商品が到着した後8日以内にご連絡をいただいた場合に限らせていただきます。
- ※商品の付属品は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。 (箱・領収証、保証書や説明書・ケース・フタ・キャップ等)
- ※良品・不良品、使用済み・未使用に関わらず、当店に連絡をせずに返品された場合、一切の対応を致しかねます。 (誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせて頂きます)
- ※返品・交換可能期限を過ぎ、利用者の元で保管された商品につきましては返品・交換・返金をお断り致します。
- ※利用者の都合による返品については、当該商品にかかる送料等の諸費用は利用者にご負担頂きます。
- ※原則、返金額は、直前取引のインク商品代を上限とします。
- ※商品別に返品の条件が特記されている場合は当該特記事項に従うものとします。
破損・不具合などによる返品の場合
注文番号がわかるとよりスムーズにご対応出来ます。
①交換の場合
返品依頼シート(こちらから印刷できます)をご記入いただき、返品依頼シートと未開封商品を送付元払いでお送りください。
②返金の場合
返品依頼シート(こちらから印刷できます)をご記入いただき、返品依頼シートと未開封商品を送付元払いでお送りください。
当店にて返品商品を確認し、銀行口座へ返金致します。
〒135-0002
東京都江東区住吉2-7-14 国谷ビル2階
TEL：03-3634-2311
- ※初期不良品の場合のみ、同等商品と交換をさせて頂きます。
- ※お届けした商品が申し込み内容と異なった場合、本来注文頂いた商品へ交換致します。
- ※良品・不良品、使用済み・未使用に関わらず、当店に連絡をせずに返品された場合、一切の対応を致しかねます。 (誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせて頂きます)
- ※返品・交換可能期限を過ぎ、利用者の元で保管された商品につきましては返品・交換・返金をお断り致します。
- ※利用者の都合による返品については、当該商品にかかる送料等の諸費用は利用者にご負担頂きます。
- ※原則、返金額は、直前取引のインク商品代を上限とします。
- ※商品別に返品の条件が特記されている場合は当該特記事項に従うものとします。