■僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた。
- By iPhone愛用中ドコモ店員
- 2013年5月4日
- 361 Comments
どうも、今日もいらっしゃいませ！
iPhone愛用中ドコモ店員です。
日々、ブログにコメントを頂くのですが、そのどれもがレベルが高すぎて焦っています。
僕はiPhone4→4S→5という流れでスマホを使っているので、
Androidは仕事で使っているだけで、自分のものとして使ったことがありません。
なので、Android端末を日頃から使っているみなさんの方が詳しいのは当然なのです。
でもそんなこと言うと、僕がこうして記事を書く意味が・・・と思っていたところ、ひらめきました！
みなさんから頂くコメントを編集し、さらに見やすく役立つ形にして、僕が再び記事にします。
なので、みなさんから頂くハイクオリティな情報を、もっと二重三重に活用させていただきます！
ということで、今後もハイレベルなコメント、お待ちしてます！
そして、ローレベル(笑)＝スマホ初心者の方のコメントこそ、実は一番価値があるので、そちらもドンドン書いてくださいね！
ということで昨日に引き続き、来店されたお客様のことを書きます。
では、目次です。
ーーーーーーーーー
１、僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた
２、iPhoneを待つ女性
ーーーーーーーーー
１、僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた
その日来店された女性は、買う機種をほぼ決めていました。
「ARROSW Xをください。」
ARROWS Xと言うと、あの富士通の「ARROWS」シリーズの最新作です。
～～ここから回想～～
富士通のARROWSシリーズは、２年前、「ARROWS X LTE（F-05D)」という機種から始まりました。
当時としては「Xi対応！薄くて軽い！カメラは1300万画素！しかもガラケー機能全部入り！」
という謳い文句で、飛ぶように売れました。
本当に「飛ぶように」でした。
2ヶ月くらいはどの店舗に行っても在庫はなく、
やっと40台仕入れても、翌日には完売するような、恐ろしいほどの売れ行きでした。
しかしその数ヶ月後に、雲行きは怪しくなってきました。
ARROWS X LTEを片手に持ったお客様が来店され。
「急に動かなくなったんですけど！」
「再起動を繰り返します！」
「フリーズして、全く画面が動かない！」
「本体が熱くなって、ヤケドしそう！」
「さっきまで電池が90％あったのに、一瞬で0になった！」
という、困って、ちょっと怒っているお客様が、後を立たなくなりました。
ほぼ毎日といっていいくらい来店されるお客様をみて、「これはおかしいぞ。」と誰もが思っていました。
案の定、ピークの一ヶ月間はほぼ毎日。それ以降も、数日にひとりはこの機種を持って故障を訴えるお客様の対応を続けました。
その対応とは、センターに送って修理するか、もしくは新品と交換するのですが、それでも
「これで３台目だよ。何回交換してもおんなじ症状。」
という方も多く、われわれ店員にはどうしようもない状況が続きました。
「僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた。」
というのは、先日、別の記事でコメントを頂いた”auショップ店長”さんのお言葉です。
僕も全く同じ気持ちです。
ちなみにその方はIS04(Regza Phone)を取り扱っていて思ったそうです。
そしてauショップ店長さんのコメントにはこうも書かれていました。
「僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていたという重罪があると本気で思ってます。 」
この商品は富士通が作っているから、私たちはわかりません。
私たちは販売が担当ですので、商品の担当ではありませんので。
というのはもっともな言い訳ですが、
本質的には違うんです。
初めてスマートフォンにするため、ドキドキしながらドコモショップや電機屋に来店されたお客様にとって、
その商品は、目の前にいて、話せて、質問できる、”そのひと”から買っているのです。
僕たちは毎日何百人というお客様の対応をしますが、
お客様にとってはほとんど選択肢のない、”そのひと”を信頼する他はないのです。
そんな我々が、「これはうちで作ったものじゃないから」
という態度をとることは、あまりにも失礼で、傲慢な態度です。
実質的にも、お客様が富士通の製造部や企画部にクレームを言うことなどできませんから。
僕も、この「知らずにゴミを売っていた重罪」を引き受ける責任があると思っています。
しかし来店されたお客様が「これ、ください♪」と言っている商品を
「これは故障が多いから辞めた方が良いです」と言ってしまうと、
お客様は気分が悪いし、会社にも上司にも怒られます。
なのでそれ以降、僕は
「お客様にも上司にも怒られない程度にさりげなくダメ端末を買わさず、よい端末を売る」
という技術が少しずつ向上していきました。
その技術は今ではかなりのレベルになったのですが、
それでも
EXILEを起用したかっこいいCMと、
ドコモが作った綺麗なカタログを見たお客様を止めることはできません。
世の中にもっと正しい情報が必要だと感じ、このブログをはじめました。
～～ここまで回想～～
２、iPhoneを待つ女性
さて、ここではじめの女性に話は戻ります。
この女性は「ARROWS X、まだありますか？」
と、来店早々に言われました。
このときこそ、日々培っている「さりげなく端末を変えさせる」技術を使うときだっ！
「ARROWS Xもいいですし、Xperia Zがやっぱり一番売れてますね～」
「あ、ほんとですか！？」
「はい。ちなみになんでまたARROWS Xにしようと思ったんですか？」
「なんか友達からいいって聞いて～。それに安いですよね。」
そうなんです。
ここ最近、ARROWS Xの価格は「ダイレクト割」と言われる、安く購入できる特別価格になったのです。
厳密には安くなっているわけではないのですが、
「月々サポート」という割引がなくなったのです。
２年以内に機種変更した場合、いま他の端末を買うよりもARROWS Xを買う方が、数万円、安くなるのです。
つまり、２年間、機種を使い続けるつもりの場合はXperia Zなどの方が安く、
２年以内に機種変更をする場合はARROWS Xの方が安いと。
「近いうちに機種変更される予定はありますか？」
「え～、多分2年間使いますよ～」
「そうですか、じゃぁあんまり価格も変わらないですね。」
「そうなんですか～。じゃぁどっちがいいんでしょうか？」
「そうですね～・・・」
ここから僕は、非常にさりげなく、昔あったARROWS X LTEという機種がどんな事件を起こしたかを伝え、
その後継機であるこの機種をわざわざ買う必要はなく、
Xperia Zを買った方がいかに安心かということにフォーカスして会話しました。
あくまでさりげなく。誰も不快に思わない程度に。
数分後。。。
「じゃぁ、ARROWS Xにしますっ♪」
失敗。
ARROWS X LTEの悲劇から２年経ち、技術も向上しているとはいえ、絶対にXperia Zの方が安心なのに・・・と思いながら手続きを進めました。
その日はXperia Zの在庫がなく、ARROWS Xは在庫がありました。
なので店の売り上げ的にはARROWS Xで良かったのですが、この女性が困った顔でARROWS Xの故障を訴えてくる日がくるかもしれない、と思うと、残念でなりませんでした。
もういまさらなので書いてしまうと、かなり美人さんで、性格もほがらかで、話しててとても楽しかったです(笑)
しかしどの機種を買うかはお客様の自由意志。
我々はあくまで情報を提供するだけで、私見を挟むことではありません。
そして手続きは進み、数十分後、機種変更の手続きは完了しました。
しかしその帰り際、その女性はびっくりするような発言をするのでした。
「ドコモからアイフォンが出るって噂、ありますよね？
もしアイフォンが出たら、すぐに変えられるように、
値段が安いARROWS Xにしちゃいましたっ！
どうも、ありがとうございましたっ！」
あーれま・・・。
僕がこれだけ頭を悩ませながら接客しても、iPhoneを待つ為に価格の安い機種を買うだなんて・・・。
恐るべし。あいほーん。
このブログの中でも、
「iPhoneが欲しいひとはもうドコモの外に出てるから、いまさらドコモからiPhoneが出てもさほど影響はない」
ということを何度か書きましたが、
目を血走らせて待っているひとはもういなくても、
ゆる～くiPhoneを待っているひとはかなりいるような気もしますね。
僕の持論を揺るがした、印象的な出来事でした。
というところで今日の記事は終わりです。
ではでは～。
P.S.
こちらにメアドを登録していただくと、更新の度にメールが飛びます。
P.S.2.
スマホの通話料が下がるかもしれない！？IP電話に関する記事はこちらです。
家族親戚まとめてドコモユーザーです。自分は、電話はガラケーつかっていて、それはそのままにして、いちどsoftbankで、2年iphone4を使っていた。いちどandroidも使ってみようかと思って、galaxy noteを使って見た。一番だめだったのが、外付けバッテリーをつけたままにして、バッテリーローで切れていたときに、バッテリーを充電してある新しいものに交換しないと生き返らなかった!! iphoneはこれまでそんな基本的なことで困ったことはない。
なかなかdocomoからぬけれないのだけど、iphone待ちです。出ないなら、そろそろみんなでsoftbankへ移ります。
iphone4は、wifi接続で現在も利用しています。
♪iphoneを待っているdocomoユーザーさん
いつもドコモを使ってくれて、ありがとうございます(笑)
そしてコメントも、ありがとうございます。
iPhoneもGALAXYも使っているんでしたら、それぞれの長所、短所も感じておられるんですね。
その上でソフトバンクへMNPでしたら、大歓迎です。
近々、ソフトバンクへのMNPに関する記事も書く予定ですので、お待ちくださいね〜☆
本当に同感するブログですね。色々な意見ありますが、sh003で地獄を見てきた自分としてはAndroidは生理的に受け付けません。
やはり、javaは重いと思います。
iphone5に転向してからは天国です。まさに神機です。
♪匿名さん
ですよねー。
僕も、昔のAndroidをちょこっと触ったり、知人のを借りたりすると、この機種と日常生活を共にしようとは到底思えません。
iPhoneか、それに匹敵するくらいの機種にしないと、全然”スマート”フォンじゃないですよね。
ブログ主さん、これだけのコメントに真摯にReする姿勢に尊敬します。
しかしこの記事で怒ってる人ってワケわかりませんね。世の中バカが多いですね。
バカばっかり接客して、ブログ主さんが精神的に病まないよう願います。
スマホに限らず電化製品は同じ機種でも個体差があります。同じARROWSユーザーでも不具合が無い人もある人もいる。これは掃除機だろうが冷蔵庫だろうが同じ。
ブログ主さんは１日何百人と接客してその統計的にARROWSの不具合が異常に多いという事実を述べただけ。叩いてる奴、お前の周りに何人ARROWSユーザーがいるんだよ？ブログ主さんとは数じゃ比較にならんだろ。自分の周り数人が不具合無いからって叩くクズは幼稚極まりない。
俺は素直にこういう記事はありがたいけどね。
だって利益になるからって高くて変な機種を店の都合で売られるよりは、こういう店員さんから買いたいよ。ロボットから買うより人間から買いたい。
ブログ主さんにはぜひ頑張っていただきたいです。お見受けする限りかなり頭が良さそうですし。アホなクレーマーは死ねばいいのに。
♪匿名さん
コメント頂きありがとうございます。
そうですねー。この記事はハム速とかいろんな2chまとめに貼られたので、多くの方の目について、内容も内容なので、こういう風に炎上してしまいましたね。
でも、このようなコメントを書いた方がみんなバカだとは思いません。
僕も2chまとめを見てるときは、「誰かを批判したり、バカにしたいモード」で見ているんです。
なので、普段は賢くて、上品な方でも、2chまとめのリンク先の記事には思わず汚い言葉で書き込んでしまう、
という状態だと思うのです。
そういうパワーが2chまとめにはあると思うのです。
・・・とまぁ偉そうな事を書きましたが、労いの言葉は素直に嬉しいです。
ドコモショップでもこのブログでも、「ケータイ電話」というネタを扱う限り、日本のほとんどの層の方と接触する必要があるので、疲れる接客も多いです。
しかしリアルでもブログでも、こうしてお客様が来てくれるのは嬉しい事なので、続けていこうと思います。
コメントありがとうございました。
国益のために国産メーカーの端末を買う。愛国心や郷土心溢れる良い理由ですね。
iPhoneやGALAXYのほうが扱いやすいから買う。吟味して選んだのならば良い事だと思います。売国奴？いいえ、いっぱい海外製品が出回ったら国内メーカーも負けじともっと頑張るかもしれませんよ？
対立や淘汰はあって然るべきだと思います。
iPhone愛用中ドコモ店員さんへ
これからもお客さんの選択肢を増やしていって下さい。
そしてお客さんを悩ませて欲しいと思っていますｗ
悩んで考えて試行錯誤して吟味して選んだものって
ちょいと不都合や不具合があっても愛着が沸く気がするんですよね。
そうです、七万円もの大金を払って買う物なはずです。悩まないなんて異常だと思いますよ。ガンガンお客さんを心移りさせて欲しいと思います。
そうやってその人が自分のニーズを突き詰めて行ってそれでも尚、自分の意向が満たされる商品が存在しない場合が発生して初めて
もっと良い製品が生まれるんじゃぁないのかな？と、思います。
「脳みそについてくるスマホを選ぼう」の記事、御最もだと思います。
だから各メーカ、スペック競争みたいな事をするんでしょうね。
そして、ベンチマークというものが流行るのでしょうね。
MEDIAS Wが売れないのはそういう大多数のニーズに沿ってないからなのでしょうねｗ
これからもブログの更新を楽しみにしています。陰ながら応援しています。
あっ、自分はドコモショップで買ったP-01Eがとっても気に入っています。
♪Feさん
ご丁寧なコメント、ありがとうございます☆
おっしゃる通りですね。
僕は、ドコモユーザーの方が「考える為の材料」があまりにも少なすぎる、と思ったので、こうしてブログを書き始めました。
カタログと、ドコモショップ店員さんのオススメ。あとは断片的な口コミ。。。これだけでは、7万円もする商品を買うための情報量としては不十分だと思ったのです。
まぁそういってしまえば家も車も買うときは不十分な情報のまま買っているようにも思えますが。
僕も、「これが最高の端末だ！」というものがあるわけではないので、
「もっとよく、自分のニーズを感じて考えてくださいね」ということが言いたいのです。
僕の伝えたい事がFeさんにはとても伝わっているようで嬉しいです。
あ、P-01Eはいいですよね。
現行のガラケー４機種の中で「これが一番画面が大きいです」と言いながらお客様に見せると、すごく喜んで買ってもらえます。
あたしはarrowsxからギャラクシーに変えて正解でした！せめて今のアローズに出会いたかった。
♪みぃさん
ですよねー！
やっぱGALAXYは安定ですよね☆
今のアローズはかなりよくなっているようなんですが、GALAXYはさらに先を行ってますからねー。
皆さん、頭の中が2年前で停滞してんでしょうね。
今の機種は、取り立てて大きな不具合ないですよ。
♪匿名さん
間違いないですね。
僕も、時効には早過ぎますが、「過去の話」として書いたつもりです。
F-10Dまだ売ってるんですけど。。。
早くごみは回収してください。。。。
目障りです！
（ーー；）
友人があなたの家に入った時に
「壁紙の趣味悪っ！ゲロ出そうだから今度来るまでに張り替えておいて」
と言ったらあなたは快く替えてくれるのでしょうか
多分ほとんどの人は「じゃあもう来ないで」と思うんじゃないでしょうかね
♪ｱｱｱｯwさん
いやもう、ほんとその通りです。
ありがとうございます。
[...] 僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた。 | iPhone愛用中ドコモ店員のブログ [...]
今の時代はこういう店員さんが必要。
只でさえ輸入品のクソみたいな商品が蔓延してるのに最近じゃ国産まで胡散臭い。巷じゃ半分詐欺紛いの商法が溢れてる。『普通』と呼ばれていた企業でさえ今じゃグレイゾーンに足突っ込まなきゃ経営すら出来ない。大企業になればなるほどブラックだってのは経団連を観てれば解る。
♪卍さん
そう言って頂けて嬉しいです。
そうですね。とあるページでは国内メーカーは、技術を他国に売って、詐欺のやり方を他国から学んできた、と書かれていました。
頷きたくはないですが、僕は大きく頷いてしまいました。
僕がブログを書いてどうなるかわかりませんが、なにかが変わる一助になればと思っています
匿名で申し訳ないんだけどこの記事を見た時ショックでした
自分の使ってる端末を貶されていやな気分になりました
使っている人間は悪くないんですよ
端末を製造販売する側がすべて悪いのに誰も責任をとろうともしない
スマホ使うことがストレスですよ
この記事を書かれた事で何も考えていない訳じゃ無いんだろうなと思うのですが責任取ってくれませんか？
ネット上に一度でも出た記事ってなかなか消えませんよね
記事を消す位じゃ責任なんて取った内に入りませんしarrows使用者へむけて何もないんでしょうか？
何様なのか分かりませんが、何で商品価値を見極められないあなたの失敗を、単なるブログ記事を書いただけの人が責任取らないといけないんでしょうかね？目の前に割れたガラスが散らばってるのにわざわざそれを踏んでおいて怪我をし「ガラス割った奴が悪い。それを掃除しておかなかった奴も悪い」ってどういうことですか。もしどれだけ相手に非があっても、回避出来なかったのはあなたの失敗ですよ。というか普通に社会で生きていれば責任なんて全部自分で持つものでしょう。何で周りの人が何でもかんでも責任持ってくれると思ってるんでしょう。あなたは何も出来ない赤子ではないのでしょう？
♪↓の匿名さん
コメントありがとうございます。
まさしく、同意見です。
嬉しいです。
私はF-05D、F-10D共に買いました。
さしたる不具合はなかったです。
しかし、このような不具合を訴える方が多数いらっしゃることも承知してまず。
docomoは割れたガラスの山と言って売りましたか?
絨毯だと言って売ったはずです。
それにだまされたユーザーをバカにするあなた。
恥を知りなさい。
docomoに通報しました。
docomoに何の義理もないが、あなたの態度はユーザーにあまりにも失礼です。
私をけなすなら、実名でやってください。
私も実名でお相手します。
>docomoは割れたガラスの山と言って売りましたか?
>絨毯だと言って売ったはずです。
自分から馬鹿にされようとして言ってるんじゃないですよね？私釣られてませんよね？不安になってきました
「絨毯ですよ～安全ですよ～」って言われて自分で良く確認せずにガラスを踏んだのはあなただって言ってるんです。目の開かない赤子ですか。売る側は売りたいんだから絨毯だって言うに決まってるでしょうが。そこで疑いもせずに買うから今回の状態になっているんです。
ステーキ頼んでハンバーグ出てきたらそりゃキレて良いですよ。「約束された商品内容に虚偽がある」訳ですから。ですが今回のケースは「マズすぎるから金返せ」って言ってるのと同じです。通らないでしょ、いくらなんでも。売りたいんだから「おいしいですよー」って店側は当然言います。騙されたのはあなた。良かったですね、良い社会勉強になりましたよ。
ちなみにですが、そこで「うちの肉はクッソまずいんで食べないでください」ってわざわざ言う店ありますかね？ないでしょ。あなたがそれをする馬鹿だと言い張るなら別ですが、流石にそれでは社会生活営めませんからね。そういうことです。
ちなみに実名がどうとかチラっと見えた気がしましたが、実名でやりとりしたいならdocomoショップのお姉さんに相談しに行ったらいいんじゃないですかね？わざわざ名前もどこに住んでるかも分からない1店員さんのブログにいちゃもんつけるより現実的です。
私は文章読んでもらえば、わかる通り、私の機種にさしたる問題はなかったですよ。
ただ、知人のは調子悪いですよ。
じゃ、その知人をバカにするんですか?
私はdocomoにクレームつけたこと、一度もないです。
スマホのような精密機械を一目で見抜けますか?
料理はまずかったら、文句言うのは、そんなにおかしいですか？
私は、文句は言わずに、お金置いて帰りますけどね。
こちらのブロガーさんがdocomo店員なんて名乗るから、反応するわけです。
これが、違う名前だったらスルーですよ。
docomoには、名乗りましたよ。
自分は、この両機種を悪く思ってないですから。
まあ、お互い、匿名では噛み合わないですね。
自分の立ち位置はdocomoファンですよ。
これ以外で、変なの引いたけど、文句は言わなかったですから。
よくわからないですけど、前の方の匿名さんが文句言ってるのは、そんなに悪いことですか?
少なくとも、私はdocomoも富士通もけなしてないですよ。
匿名でやり合ってたら、こんなものです。
でも、貴殿の考え方だと、全部、ユーザーの責任になりませんか?
いわゆる苦情は全部クレーマーってことですよね。
そう言うお考えなら、言うことは何もないです。
まぁまぁ、みなさん、記事ももう無いことですし、お気を悪くなさらず。。。
♪↑の匿名さん
↓の匿名さんが、僕が言いたいことをほぼ言ってくれているので、同意見と思ってください。
何度か別の方にも書いていますが、インターネット上を徘徊している限り、不快な情報、不愉快な感情になることはあります。
そうなりたくない方向けには、ドコモのホームページとカタログがありますのでそちらをどうぞ。
いくらか記事を読みましたが、販売をただ物を売ればいいと考えていないところでこのような記事を書かれていることを尊敬します。
メーカーにしろ販売にしろ、もっと客の信用を積み重ねようとか考えないのかなーと思うこの頃です。
♪ひろさん
ありがとうございます。
もう、「数字」を追いかける時代は終わった、、、と言いたいですが、売り上げをあげなければいけないのも事実。
ということでこうしてブログを書かせて頂いています。
尊敬だなんて言ってくれて、嬉しいです。今後もよろしくお願いします。
正直な感想が聞けてよかったです。
私もゴミだと思いますが、少なからず好きな人もいると思う（？）ので、避難されるのはしょうがないと思います。
圧力に屈せずこれからも正直な記事を書いて欲しいですね。
♪kikkoman
そうですね。
ちょっとヤリ過ぎた感があったので、勉強します。
優しい言葉をかけていただき、嬉しいです。
ありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
スマホだと見難いです。
スマホで見やすいサイトでうんえいしてもらえませんか？
あれ！？
今の状態でも見づらいですか？
一応スマホように最適化してるのですが。
もし見づらければ一番したに、PC版とスマホ版を用意してあるので、
お好みの方からどうぞ。
[...] もう記事は削除したのですが、話題になった「ゴミが7万」の記事に頂いていたコメントに返信をしたので、もしコメントされていた方は見てみてくださいね。 [...]
竹槍よばわりされたP-02Eユーザーです。
気分悪いです。
実際。
国産はゴミと言い切る姿勢もどうなんでしょう？
ユーザーに失礼とは考えなかったんですか？？
そうですね。失礼しました。
誰の気にも障る事無く、誰にも嫌われないようにしたら、ドコモのホームページやカタログのようになります。
匿名さんも、全く傷つきたくないのであれば、それらをみてください。
それ以外の情報を見ると、不快な気分やムカつく気分になることは少なくないと思います。
それはインターネットというものの性質だと思います。
「嫌なら見るな！！」って平たく言うと言ってるんですね。分かります。
ですが、ｄｏｃｏｍｏの店員としての立場を前面に押し出して書いているんですよね？
ならそれなりに書きようが有ろうかと思います。
「竹槍」ってのがどう言う意味を含むかはご存知ですよね。
嘲笑をしている意味を含んでますよね？
Ｂ２９は竹槍では落とせない
そう言う手法それ自体、不見識ではないですか？？
docomoにこのブログに関する見解を求めるメールを出しました。
回答が来るかは分かりませんが、悪しからず。
(´･ω･`)
携帯売ってます。
いままさにアローズでクレーム対応してました。
買う前に散々止めたのにアローズ買っていってバッテリーどーこーでのクレームです。
制止を振り切って買っていってクレーム言うお客様にはどんな対応すればいいですか？
♪うりこさん
お疲れ様です。本当に。お疲れ様です。
お気持ち、お察しします。
クレーム言うお客様には、ひたすら平謝りで、できるだけ早く副店長か店長に繋げてしまいましょう。
うりこさんが副店長か店長クラスでないのであればそれが最善の策かと思います。
平の店員には具体的な対応策の決定権が無いのでただ怒られるだけの時間は双方にとってムダです。
なので決定権を持った方と繋げて、「じゃぁ、どうするか？」という話題にひたすら持っていきましょう。
ほんとうにお疲れ様でした。
所々コメント消してますよね？
あ、はい。
富士通ユーザーだけど異常もなかった。
快適に使えました！
それはよかったです！
でも、「快適に使えました！」という報告をわざわざする必要のある富士通端末ってなんなんでしょう、、、(笑)
dnevzblje, naimwrccsl
ゴミと自覚があるなら損害賠償請求ものだよな。
その覚悟あって書いたんでしょう？
その覚悟が無かったのでしっぽまいて記事を消しましたよ。
知れわたっとるで。知らんぞ
うっそでしょう。
もうみんな忘れてると思いますよ。
コピーが出回ってます。
実際そのコピーが大量に貼られ賛否が巻き起こってますよ。
ゴミとまで言い切ったのはセンセーショナルですが、ちょっとやりすぎましたね。
docomoの耳に届くのも近いと思います。
犯人探しは早急に始まるのでは？
http://hamusoku.com/archives/7880455.html
例えばこんな感じでコピーされまくってます。
価格コムで富士通のネガキャンしてる奴がURL貼ってるし、
Facebookのシェアでも広がってますよ。
富士通から請求されてもおかしくはないな。
もちろん、そのことは知っています。
なので最近は毎日がドキドキです。
全然不適切じゃなかったんだけどなあ
唯一、真実を語った大切な記事が・・・
富士通からの圧力か？
富士通はやることが汚いなマジで
あ、圧力とかなんもないです。
一応、問い合わせフォームも設置したんですけど連絡もありません。
やっぱり僕とかみなさんにとっては2000リツイートとか2900イイネというのは大事件ですけど、巨象である富士通やドコモにとって、蟻に足を噛まれた程度の事態なのではないでしょうかね？
↑の分析は僕の分析も入ってますが(笑)
「不適切じゃない」と言って頂き、嬉しいです。
必要な方の目には十分に触れたと思うので、削除しました。
ここ数日、アクセス数は普通に戻ってますし。
発売当初からF-05Dを使っているのですが、今現在まで、全く問題なく使えています。愛称の悪いソフトっていうのも特にありませんでしたし、個人的はおさいふ機能やお風呂でも使いますし、結構、この辺りの機能があれば銀河系でもよかったんですけど。
同じ時期に私の妻もSHのスマホを買ったのですが、そっちはひどかったです。ハング・再起動は当たり前で、あまりに酷かったので、しばらくがんばってみたのですが、買い換えてしまいました。個体差なんでしょうね。
F-05D総じて確立が悪い機種ってことなのかもしれませんが、各機種毎の修理台数とか具体的な数値が、docomoから常に正確な数値が提示されれば、逆にdocomoの信頼性も上がるのにって思います。正直なぶっちゃげって結構、受け入れられるユーザーいると思いますけど、大きい会社では難しいでしょうね。。
リアルな報告、ありがとうございます。
そうですね、僕もいつも同じことを思います。
故障台数／販売台数の数字を出してくれれば、全てが解決するんですが、そんなことはあと100年はできないでしょうね。
しかし今回のツートップ戦略は、これら全てをふまえた上での戦略として、最良の形だと、僕は思っています。つまり、ドコモが我々に示せる、最大限の回答が、このツートップ戦略に入ってますよと。
初めて拝見しましたが、面白かったです。
私はGALAXY信者です（笑）
私の周りではdocomoの長年ユーザーが多いですがイケてないスマホを使ってる人が多くしょっちゅう容量がいっぱいで削除してます。
GALAXYオススメやのに、デザインや大きさが男っぽいと言われます。
GALAXYs4は小さくなって白もあるので嬉しいです。
私のdocomoスマホユーザーの友人が今月、ついにiPhoneにしようとしてます。
docomoからのiPhone販売説を待ちきれず？信用できず？
docomoユーザーって変なプライドがあって、他社に変えたくないんですよね（笑）
でもそれがiPhoneのせいで覆されちゃってます。
でも！GALAXYs4の激安販売に心を奪われてます★
私は8月にGALAXYs4にします！
丁寧なコメントありがとうございます。嬉しいです。
そうですね。iPhoneは素晴らしい機種ですが、GALAXYS4は、完全にiPhone5を超えるだけの経験ができる機種である、と感じています。
S4に変えたら、報告してくださいね！
7万円のゴミの後継機種
ARROWS X F-10D、
ARROWS X F-02E
これらについての、不具合率の印象を教えて下さい。
あまり売れなかった、REGZA Phone T-02D
こちらについても教えて下さい。
新製品の、ARROWS NX F-06E
御存知でしたら、印象を教えて下さい。
宜しくお願い致します。
iPhoneは、私の回りでは評判が必ずしもよくはなく、買いたい、というひとがいたら、生活圏でのLTEの電波状況と、電話の音質を確認してから、買うように勧めています。
softbankは回線が混み合っているようです。
auはサービスエリア内なら快適であるようです。
完全な私見ですが。
F-10Dは、F-05Dと同等レベルに故障が多いです。
F-02Eはかなり減りましたが、同時期の他の端末と比べると、やや多いかな？ぐらいです。
T-02Dは、ご存知の通りほとんど売れていないので、故障で持ち込まれるのをほとんど見かけませんでした。
ARROWS NXは、まだ動くものを触っていませんがモックを見る限り、「デカッ！！そして、四角っっ！！」という感じです。
SBのiPhoneは、一都三県は問題なく使えます。旅行中などは、山の中などは普通に切れます。
そうですね。生活圏の電波の情報をリサーチしてからが良いと思います。
SBの友達を家に招待するとか(笑)
[...] 僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた。 | iPhone愛用中ドコモ店員のブログ どうも、今日もいらっしゃいませ！ iPhone愛用中ドコモ店員です。 日々、ブログにコメントを頂くのですが、そのどれもがレベルが高すぎて焦っています。 僕はiPhone4→4S→5という流れでスマホを使っているので、 Androidは仕事で使っているだけで、自分のものとして使ったことがありません。 なので、Android端末を日頃から使っているみなさんの方が詳しいのは当然なのです。 でもそんなこと… [...]
コメント欄がカスタマーセンターになっちゃってる
この手のサービス業に必要な技術は営業と同じで
携帯の扱いや、情報、通信知識ではなく
客に気持良く商品を売ることだけ
悪く言ってしまえば
良い商品を提供しようとする行為は客からの罪悪感から逃れるための方便で
実のない顧客サービスの向上は店員の自己満でしかない
そうですね、半分くらいカスタマーセンターです(笑)
僕も、ケータイの知識や技術は一般の方よりはあるだけで、僕より知識がある方はいっぱいいます（ここのコメント欄にもですが）。
その分、サービスとして他人に気持ちよくなにかを伝えたりする分には、ある程度は自信があります。
斜に構えて理屈の上でだけ正しいことを言っていれば頭良くてカッコイイと思うなら早く考え方を直した方が良いんじゃないかなと思います。
店としての利益を考えるならば、客のニーズにだけ合わせて物を売り、障害が出た際にはメーカのせいにすれば、それはそれは経営としては楽して多く稼げるでしょう。
ですが「自分さえ良ければ他人がどれだけ困ろうと関係無い」という発想はとてつもなく危険な思想です。だって自分が物を売った相手が同じことを自分に対して行う可能性があるんですから。因果応報という言葉がありますが、迷信でもなんでもなく、こういった行為が結局他人から自分に返ってくることを言うんじゃないでしょうかね。
みんなで幸せになれる方法をちゃんと考えませんか。
”ちゃんと考えませんか”
→はい、考えましょう。というか、一日中考えた結果がこのブログです。
一応、iPhoneは３Gから、ずっと使ってます。
4Sからは、SoftBankとauの両方持ち。
iPadも、ずっと。
当然miniもです。
Androidも大量に持ってますよ。
もちろんF-05DもF-10Dも。
結論は、まだ未完成の商品なんですよ。
枯れてないんですね。
要するにマニア向けなんです。
これを、一般に売るから、問題になる。
それだけです。
ちなみに、私のはみんなマトモでした。
全部まともだったらよかったです。
そうですね。その結論、非常に納得します。
僕の好きな表現は、「昔のテレビは、壊れたら叩いて直してた」です。
スマホも、再起動して、電池入れ直して、初期化して、うまく共存していければいいと思います。
[...] 僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた。 | iPhone愛用中ドコモ店員のブログ どうも、今日もいらっしゃいませ！ iPhone愛用中ドコモ店員です。 日々、ブログにコメントを頂くのですが、そのどれもがレベルが高すぎて焦っています。 僕はiPhone4→4S→5という流れでスマホを使っているので、 Androidは仕事で使っているだけで、自分のものとして使ったことがありません。 なので、Android端末を日頃から使っているみなさんの方が詳しいのは当然なのです。 でもそんなこと… [...]
「客が買ったものをゴミと言うな」なんてピント外れもいいところ
ゴミはゴミ
「あんたの使い方が悪い」とか言われるほうが腹立つ
F-05dユーザーより
「あんたの使い方が悪い」というのは、店員は絶対に言っちゃダメですよね。
ケースバイケースだろう。
水没した端末を怒鳴りながら持ち込まれても困るだろうし。
どちらも匿名さんでわからんのですが。。。
そうですね。いろんなお客様がいます。
でも、怒鳴るお客様はヤですよね。
Android携帯を売るときに
店員は「これは今までのような携帯電話ではなく小さいパソコンに電話機能が付いたもの」
ということを伝えるべき
そんなことしなくても
富士通メーカー製スマホを売らないようにするのが一番いいと思うよ
それだけで随分と状況は改善される。
おふたりとも、ほんとその通りですよね。
「小さいパソコンです」と伝えても、そもそもパソコンも使えない相手がいるのも事実ですが、、、(笑)
富士通のを売らないべきというのは。。。僕はこれ以上大きな声では言えませんんが。。察していただければ。
[...] 僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた。 | iPhone愛用中ドコモ店員のブログ どうも、今日もいらっしゃいませ！ iPhone愛用中ドコモ店員です。 日々、ブログにコメントを頂くのですが、そのどれもがレベルが高すぎて焦っています。 僕はiPhone4→4S→5という流れでスマホを使っているので、 Androidは仕事で使っているだけで、自分のものとして使ったことがありません。 なので、Android端末を日頃から使っているみなさんの方が詳しいのは当然なのです。 でもそんなこと… [...]
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T-01C使ってます
大変勉強になりました
おサイフケータイ機能搭載のスマホに飛びつき発売と同時に購入して2年あまり･･･
クレームを申し立てていいのかどうか迷う程度の軽微な不具合に頻繁に遭遇しているためガラケー＋ipadminiにしたくdocomoがiphone対応になるのを心待ちにしてますが･･･やっぱダメみたいですね
さて、どうしましょう
docomoタブレットにするかSIMフリーのipadminiにするか
いっそキャリアを替えるのか思案中です
>初心者さん
コメントありがとうございます。
「勉強になった」と、ポジティブにとらえていただいて嬉しいです。（皮肉も混じってると思いますが）
ドコモタブレットだと、GALAXY7.7は快適で故障も少なく、オススメですよー。もちろんiPhone5やiPadminiもよいのですが。
キャリアを替える手間もありますしね。
現場の生の声が聞けてなかなか面白かったです。各キャリアの将来予想記事なんかもかなりいい線行ってるんじゃないかなと読ませてもらいました。
私はガジェット好きで3キャリアでスマホ使っています。数ヶ月ごとにどんどん相互にMNPしながら端末を試していますが、やはり国産は酷いですね。
特にパナソニック、NEC、富士通（と富士通東芝）はメイン機と同じだけアプリやウィジェットを入れるとかなり不安定になりやすいです。電話中に再起動したり、勝手に暴走して電池を使い切ったり。
Samsung、SONY、HTC辺りはマトモというかこれぐらい安定してないととてもじゃ無いが機械に疎い人には勧められませんよね。詳しければ多少は誤魔化して使える物もありますが、そんな試行錯誤をユーザに求める時点で一般向けに売るべきでは無いと思います。
前から疑問なのですが、確実にトラブルになる様なARROWSの様な機種をなぜショップは扱い続けるのでしょうか？
クレーム対応は店員も疲れますし店の回転も悪くなりそうで、在庫切れという形で指名されない入荷しないというリスク回避も有りなんじゃないかと思うのですが、販売店としてのノルマが大きいのでしょうか？それともCM効果で指名客がかなり多いのでしょうか？
コメントありがとうございます。
国内メーカーに関する記述、またSamsung,sony,HTCに関する考察も、まさしくその通りだと思います。まだまだ一般向けに売って良いレベルの商品ではないと思います。特に国内メーカー。
確実にトラブルになる機種をなぜ扱うのか、、、？は、僕も謎です(笑)
僕も店長クラスではないので、入荷のことなどはわからないのですが、
指名客がいるのは事実です。
どれも売り切れ売り切れでは、それもダメですしね。
あと、店頭のモックアップとしてなにを置いとかないといけないか、というのは定められているので、自分達の好きな機種だけ扱う、ということもできません。
大変ですー。
国産は全部ゴミですか？？
結構、良い額払って買ったんですけどね。
取りあえず、docomoの職員にゴミ呼ばわりされた、竹槍のP-02E使ってるんですけど、これって詐欺ですよねって、docomoショップにねじ込んでいいですか？
いいですけど、怪訝な顔をされてお互いにイヤな気分になるだけだと思うので、ねじ込むのはオススメしません。
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[...] こちらの記事「僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた」に多くの閲覧、コメントがあり、とても嬉しいです。 [...]
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同業者です。
非常に面白い記事読ましていただきました。
ありがとうございます。
今後も記事楽しみにしております。
ただ、今回大手まとめサイトに取り上げられた事によって認知度が上がったと思います。
過去コメントも読ましていただき、特定されるようなことはないとのことですが、とても心配です。
赤文字で【報道対応】など出ないことを祈ります。
♪HRさん
同業者の方にそういって頂けて嬉しいです。
この記事は、前のブログでまだ閲覧者が200人とかの頃に調子に乗って書いたので、こんなに爆発するとは思っていませんでした。
これからはドコモやメーカにとっても益のある記事を書いて、彼らの怒りを中和して、【報道対応】となるのを避けたいと思っています(笑)
店員さんには、聞かれないことは説明しない姿勢があるように感じます。
arrowsのタブレットはフラッシュプレイヤーに非対応で、無意味な大画面に愕然。
動画はおろかウェブサイトも満足に閲覧できません。
ふつうこんなもの売らない…作らないですよね。
新機能のために需要のある一般的な部分が削ぎ落とされる。
結局、日本の製品はガラパゴス化を辿るんですね。
arrowsの携帯は再起動鑑賞会ののち初期化、アプデで最悪状態は抜けました。
しかし、GPSが使い物にならないなど、電波も拾いにくく、
廃スペックという誤変換がぴったり。
そうですね。
【再起動鑑賞会】という皮肉めいた言葉ですが、
僕も一日の仕事のうち２時間くらいそれになることもあります。
タブレットも、普通に使うだけで後ろが熱くなって勝手に電源が落ちたりしますよね。
技術の途上とはいえ、このような機種を売るなんて！！という怒りの気持ちが、僕にこのブログを作らせました。
みなさんの声の代弁が少しでもできていれば嬉しいです。
F-10D、発売日に買って、本当に不具合が多くて、半年でP-02Eに替えましたが、好調です。
国産でもなかなか良いですよ。、
F-10Dは機種変のあとに保証修理に出しました。
不具合は箇条書きにしてショップに持っていったのですが、何かぐずぐず言って、なかなか修理に出してくれませんでした。
結局基盤交換になったみたいですが。
代表的な不具合は以下の通り。
1.LTEと3Gの境目をうろうろすると電波を見失う。再起動しないとだめだが、最悪の場合は通信業者の設定？が必要。
2.wI-fIの電波が多い所だとつないでも、ネットワークが確立出来ない。そして、その場合は通話もできなくなる。
3.GPSの位置情報取得ができなくなる。
4.充電が100％にならない時がある。
5.何も繋いでいないのに充電中に。その後フリーズ
バッテリーが早く切れるのはしょうがないと思ったので、書きませんでした。
他にも、友人で買った人は100％不具合(故障).が起きて、修理になっています。
初期ロットに悪いのが集中しているのかな？
僕の私見ですが、初期ロット関係なく、そのような症状は頻発しています。
特に４の充電がうまくできない、というのと５のフリーズは本当に多いですね。あとバッテリー。
パナソニックの機種で、調子良く動いているんですね！
それはよかったです。
どのメーカの機種も全部が悪い、というわけではなく、順調に動く機種もありますから、その点に注目できるといいですね。
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F-10Dを予約購入しましたけど、最悪です。（です・・というのは、現在進行形という意味です）
そもそも「アップデート」などという不具合修正がある事自体、製品（ドコモとしては商品）に瑕疵があるという証拠です。そのようなモノを平気で売っている、しかも何度も不具合修正をするという品質の悪さ。
Androidが悪いわけじゃない。カスタマイズをさせて、互換性を悪くしているドコモとドコモから金をもらっているメーカーの責任。
私は以前にiPadを使っていましたが、Android端末に換え、さらにF-10Dにしました。
ですが、安定性の悪さからiPhoneに変えることにしました。Androidスマホの互換性の悪さはもとより、ドコモにうんざりしました。
ドコモがペリアと韓国をツートップとした以上、国内メーカーは遅かれ早かれ無くなるでしょう。もしくはCTSを通さない業務用の端末として、システム販売用として作らざる得ないと思います。
♪匿名DEさん
そうですよね、おっしゃる通りだと思います。
いろいろな意見はあるんですが、僕はiPhoneを多くの方に薦めます。
docomoでもiPhon使えますかね？保障がないとはおもいますが。海外からsimフリーの本体を取り寄せてdocomoのsimぶっこめばつかるんじゃないかなって。電話回線は契約せずに必要なら050プラスか何かのソフト入れてしてしまえばデータ通信料だけで済むかなー？と思ってるんですが・・・
あ、使えますよー。
僕がいつもお世話になってるのはこのサイトです。
http://www.sim-free-iphone.com/
電話も普通にできるはずです。
いい試みなんじゃないですかねー。
知っている人は知っている事を、改めて知らない人にも伝えようっていうだけの事ですし。
ハードウェアもバグバグなら、ソフトウェアもバグバグなのが国産機ですね。
元になる海外機があるのに、余計な機能を追加して、しかもOSやアプリの素人に安値でプログラムを書かせてマトモな物ができるわけがありません。
キャリアは悪く無いという話もあったりしますが、計画を立てているのがキャリアで、作らせているのがキャリアで、値段を決めているのもキャリアである以上、必要なコストをかけずに強引に失敗作を量産させ続けているキャリアに問題があるのは当然です。
私はiPhoneと海外メーカーのAndroid端末に逃げました。
そう言って頂けると嬉しいです。
「いい試み」というのはこのブログや記事のことがですかね？
そうだとしたら嬉しいです。
僕もiPhoneに「逃げ」てますし、できるだけ多くの方に海外メーカなどに「逃げ」るようにオススメしたいです。
問題がいろいろ起きることの本質について。
Android機の不具合ですが、ほとんどはチップセットメーカーによる、チップセット(おおざっぱに言えばCPU)にあわせてAndroidフレームワークをカスタマイズしている箇所に問題があることが多いです。現状私の知る限りチップセットは海外メーカー製しかないはずです。ここの品質は国産品の水準ではなく、海外製の水準でしかありません。
あるメーカーが、複数のメーカー製チップセットを使用していることも珍しくはありません。そのため「F-05Dで問題多発したから、新しいもの(時期的にF-02Eでしょうか?)でも問題起きるかもしれない」と考えるのは間違いです。
F-05DのチップセットはOMAP4430(TI社製)、
F-02EのチップセットはTegra3(NVIDIA社製)
なので、重要な部分には共通点はなく、中身はまったくの別物であるはずです。
国内メーカーはさらにそのフレームワークをカスタマイズして製品にしていますが、この部分は今までのガラケー並みの品質だと思います。
つまり… 国内メーカーのスマホといっても、中身の重要な部分は海外製です。
またGoogleによるAndroidのバージョンアップ間隔が短すぎるため、チップセットメーカーもスマホのメーカーも、十分な開発・評価期間を取れないことも原因です。ここはGoogleがハードという商品に慣れていないせい。
あいぽねの場合は、無線部分を除けばほぼ単一ハード／ソフトで、Appleが自分のペースで商品化できるので、その様な問題が起きにくい。
♪退役エンジニアさん
詳しいコメントありがとうございます。
勉強になります。
やはりこう読むと、Appleの強さが浮き彫りになりますね。
国内メーカーは、重要な部品は全部海外から買ってきて、自分のとこでいくらか継ぎ足して、自分のとこの名前で売っている、ということですよね？
それだとサポートもできないですよね、、、。
みんな大変だぁ、、、(´･ω･`)
docomoのlte機種から初めて日本製がでるので、F 05Dを発売後すぐにかいました。
おしゃられている通りArrowsは売ったらダメなレベルの商品でした。
アンテナの立っていないところに行くと、再起動する。
お祭りなどの人が多い所にいくと、他の携帯(docomo機種)と比べて、明らかに電話・メールがつながらない。
電池が持たない（他のスマホはどうかしりませんが）。
熱くなる。
自分が見つけている不具合（悪い点）はざっとこんなものです。
本当に富士通の携帯部門は何を考えているのか？、客に対して良い商品を提供して社会に対して貢献しようとしているのか？と疑われるレベルでした。
普通なら回収または返金してもいいレベルかと思います。
♪通りすがりさん
いやもうほんと、おっしゃる通りです。
通りすがりさんのような症状の方は、僕は累計で200人は対応してるんじゃないかと思います。
僕にはこんな記事を書くことしかできませんが、もっとよい企業体質になるのを祈りましょう。
[...] 世の中にもっと正しい情報が必要だと感じ、このブログをはじめました。http://iphonedocomoss.com/?p=79 fullrss.net カテゴリー: [...]
IS04兄弟機のT-01C使いです。
よくレグザ（笑）とかばかにされます。
初期ファームウェアのころは再起動などが多く、不満でしたが
現在は不具合もなく、快適に使えています。
最近、android4.0時代となったので機種変を考え、お店で様々な実機に触ったのですが、つかっているT-01Cと差がなく、サイズが大きくなっていたりしてあまり魅力的ではありませんでした。
「笑顔でゴミを売った」とありますが、それは決めつけに過ぎず、このような例もあることを知って貰いたいです。
また、販売業なら自分の売り物に自信を持っていただきたいです。
コメントありがとうございます。
そうですね、どんな機種でも、販売した100台が100台とも異常が出る訳ではありませんものね。
勉強させていただきます。
私はARROWSとiPhone4Sを使っています。
ARROWS は、わざと評判が悪いのを知っていて、買いました。
何故なら、私はソフトウェア技術者ですので、ARROWSのどういう点が弱いのか、何が問題なのかを突っ込んで調べたかったから。
結論としては、ソフトウェアの開発期間の短さによる、製品への品質の作り込みに必要な時間が確保されていないのが、Android携帯全体における問題点であると考えています。
また、スマホ＝コンピュータです。
今、皆さんが快適に？使っているWindows系列のOSも、黎明期には、使い物にならないほどの品質でした。それを２０年近くかけて、使い物になるレベルまで引き上げてきたのです。
Androidも、まだ、黎明期です。Mac OS の技術を転用したiOSを搭載しているiPhoneの方が安定しているのは当たり前です。
ですので、素人さんにはiPhoneの安定性を、玄人さんにはAndroid携帯の自由度の高さをお勧めします。
ここのコメントを見ると、素人さん（普通のユーザさんって意味です）が、やたらサムソンが良いとか、HTCが良いとか、国内メーカはダメだとか書いてますけど（もしかしたら在日さんばかりかな？（笑））、サムソンやHTCの携帯は、東芝から引き抜かれた技術者の技術や特許技術が沢山使われております。
かつ、部品も殆どは日本製です。
もちろん、ソフトウェアも日本人技術者製です（笑）
HTCもサムソンも、部品を組み合わせて組み立てる技術しかありません。
iPhoneやサムソンがよくて、日本製スマホがダメという、表面的な議論を見ていると、日本人一般ユーザが、もっとICTに対する知識とか意識を上げていかないと、お隣の国のICTに関する知識や意識に負けてしまう懸念を抱いてしまいます。
>HTCもサムソンも、部品を組み合わせて組み立てる技術しかありません。
>iPhoneやサムソンがよくて、日本製スマホがダメという、表面的な議論を見ていると、日本人一般ユーザが、もっとICTに対する知識とか意識を上げていかないと、お隣の国のICTに関する知識や意識に負けてしまう懸念を抱いてしまいます。
実際にサムスンとHTCって書いた者だが・・・
国がどうこうって勝手に考えてるのは貴方だけで、私は別にどこの国が作ってようと構いませんよ。ただ事実として国産のスマホが全部ゴミってだけの話で
「部品を組み合わせて組み立てる技術しかありません」
いやぁ、使う人間からしたら物凄くどうでも良いことでしょ。現実に商品として完成してる状態でどれが優れているかしか問題にならない
「頑張ったんだけどダメでした」って製品と「中身は輸入だけど優れてます」だったら断然後者じゃない？
>部品も殆どは日本製です。
>もちろん、ソフトウェアも日本人技術者製です
・・・・・・・・・・・・？
だから何？え、マジで意味が分からない；
同じ材料で同じ人種がソフト開発してて同じ土俵で戦ってるのに、結果としてゴミ作ってんなら日本のメーカの力不足の証明にしかならないんですが・・・。いや、これは盛大な釣りで、実は皮肉を言ってるんですかね。読み取れなくて済みませんでした
>お隣の国のICTに関する知識や意識に負けてしまう懸念
ご立派な愛国心です
私はゴミに払うお金の持ち合わせがないので売国奴として過ごします
お店でお客さんと話していても、ちょっと深い話になると
”国益を考えて選ぼう”みたいになっちゃうことがあります。
それでソニーを買ったりするのですが、
結局どのスマホも中身はAndroidですし、ソフト屋さんのおっしゃるように、メーカーは海外でもそこには日本人技術者もいます。
そう考えると国益云々の話はどうでもよくて、
「買って、快適に使えるか？」の一点に議論が集中するのは自然な話だと思います。
僕もその一点で話をすることが多く、このブログ、記事も基本的にはその一点のみで書かせて頂いています。
>部品も殆どは日本製です。
>もちろん、ソフトウェアも日本人技術者製です
？？？？？
日本の技術は素晴らしい！
・・・ってことですかね？
そうともとれますよね。
ドコモ10年、まだガラ携N使ってます。ﾏｶーなんでドコモのiPhone待ってるんですが、なかなか出なくて寂しい限りです＾＾；
取り敢えずポケwifi＆iPod touchで凌いでますが、今のガラ携がかれこれ4年経つのでそろそろ出てくれないとホント困っちゃうんだよねぇ＾＾；Nも、もうガラ携出さないって言ってるし。
♪さいとうさん
コメントありがとうございます。
ドコモiPhoneは、、、もう期待薄だと思いますよ、、、。わかんないですけど。
それでしたらi Pod touchの新しいのに換えて凌ぐのもいい手段かもしれませんね。
あるいはGALAXYでも、iPhoneと互角くらいの使い心地はありますので、よかったらどうぞ＼(^o^)／
故障多いとは言ってはいけなかったんですね
俺も最初はアローズ買うつもりだったんですが俺が行ったショップの店員は故障が多いとはっきり言ってくれました(笑)
それでアローズ買わずにすんだのでいい店員に巡り会えたと思います
そうですね、「故障が多いんです」って言っちゃうこともありますが、それで怒りだすお客様や店長がいるので、ほとんど言いません。
相手が怒ったりしなくて、理解のありそうな方なら僕はいいます。
よい店員さんだったのもありますが、匿名さんがそのような方に見えた、ということでもあると思います。
ドコモの機体が全部悪いかのように言わないでやってくれ
頭おかしいのは日本産だけなんだ！！
ぶっちゃけドコモでまともなのサムスンとHTCの2種だけなんだけどさ･･･
あ、大丈夫ですー！
この記事は他の機種の話は出てきませんが、僕もGALAXYやXperiaは普通に自分でも使いたいと思うくらいですー。
表示名の通りarrowsユーザーです。確かに、本体が熱くなったりしました。しかし、他の機種ではならないんですかね？教えてください。
私は、アンチiphoneですし、auユーザーです。
iphoneは、楽しいかもしれないけど、基本が駄目。操作性は
良いねぇ～。でも、あれでビデオや音楽聞いていて、
「うーん、良いねぇ～」
と悦に入っている人を見ると、気が知れないので。
で、本題。
あれだけの不具合と爆熱さは、Arrowsしか見たことないです。
爆熱さだけだと、Samsungの銀河携帯もそうでしたが。
国産は、勘違いしたグローバル化のおかげで駄目です。
でも、それを正す力もなくなっています。
経験の継承がなくなっています。安易に、目先のコスト削減で
リストラという名の下、継承する人達を切ったからです。
リストラは、再編成であって人きりの話しではないのですが。
また、富士通に関しては、人事部が社内でゲシュタポみたいに
暗躍しているので、お客様への迷惑なんか知ったこっちゃないん
ですよ。だから、あんな製品を出せるんです。
スペックだけ見ると、良いなぁと思って買ったISW11Fが
懐かしいです。ただ、二度と買わないと決心させてくれました。
だって、バッテリーが65度まで発熱して、火傷しかけたんですから。
ゲ、ゲシュタポですか、、、。
そこに富士通の秘密があるんですか？
僕も詳しくは知りませんが、そのシステムは絶対よくないですね。
ARROWSは発熱が多いですが、それ以外の機種も発熱します。GALAXYもiPhoneも。
それは故障ではなく、内部で作業をして発生した熱を外部に漏らしているだけなので、自然なことです。
ただ、その自然なことが不自然なレベルまで熱くなるのは、2年前くらいのARROWSやその周辺機種に限られると思います。
トヨタが作った車でエンジンが止まったり発火しても知らない、
車屋に聞けとは言わない。
パナソニックのIHをヨドバシで買って、配線不具合があっても
ヨドバシに聞けとは言わない。
DELLのPCにWIN8を入れて、野良アプリで不具合起きたとしても
そもそもの発熱や電源問題は本体メーカーの責任範囲
ドコモはホントにおかしな企業ですね。
私も突然シャットダウンや再起動しない、充電しない不具合が相次ぎ、
直営でないドコモショップでF-05Dを三回交換しましたが、
不具合の報告は他に上がってないと言われました。
ドコモからそう言うように指導されているのでしょうか？
消費者に対する大きな詐欺行為と思います。
しかし、新しいガジェット好きやファッション性で選ぶ層は
気に入らなかったら他に乗り換えるという諦めの対策を取りがちなので
消費者センターに相談が相次ぎ、行政指導が富士通とドコモに入るわけでもない。
私もFは家に置いておき、インターネット利用するという諦めの運用をしており、
行政に製品やショップ対応のまずさを相談したりはしていません。
筆者様のように、事実を伝えていただけるのはこれだけ多くのコメントが集まっていることからみてもとても有意義だと思います。
頑張って下さい。
あ、周りの2人に設定をしてあげたけど問題ないみたい、
設定もできない馬鹿のタワゴトだって言ってたコメント欄の人、
docomoウィジェットがマズイというのも、
不具合に悩まされた何人もの先人の情報があるからこそ
ドヤ顏で設定できたのですよね？
しかもそれを公表しないdocomo擁護ですか。
自分の経験から得た知識でもなく、周り2人だけという
非常に少ないサンプルを元に発言するの、
恥ずかしくないですか？
♪F-05DとiPhone3GS→5ユーザーさん
有意義と言って頂き、嬉しいです。
詐欺行為だと思う部分も、同感します。
ショップ店員としての僕の声は上に届かないので、こうしてブログでなにか石を投げ込めれば、と思い書いております。
これからもよろしくお願いします。
[...] アローズも良いぞ 特に家電がREGZA系なら相性がイイ 429： 名無しさん＠１３周年:2013/05/16(木) 07:33:57.84 ID:QSsWkmkc0 http://iphonedocomoss.com/?p=79 [...]
[...] アローズも良いぞ 特に家電がREGZA系なら相性がイイ 429： 名無しさん＠１３周年:2013/05/16(木) 07:33:57.84 ID:QSsWkmkc0 http://iphonedocomoss.com/?p=79 [...]
[...] http://iphonedocomoss.com/?p=79 [...]
AndroidがまだG Phone(Google Phone)と呼ばれていた頃から使っているユーザーです。HTC２機種、FのREGZAと経て現在iPhone5に落ち着きました。幸い悪評の高いREGZAは全く問題なく２年縛りを全うしました。
結論から言うと、日本製スマホは機能詰め込みすぎ（ユーザーも機能を求め過ぎ）だと思われます。この辺がガラパゴスなんでしょうけど。詰め込み過ぎの機能がお互いに干渉して、上手く動作しないのです。例えば、タッチスクリーンなのに防水仕様とか、少しハードウェアを理解できれば、あり得ない組み合わせが散見されるのです。そりゃ価格も高くなりますよ。で、売れないから販促費出して、店舗で消化してもらってメーカーもビジネス的に儲からないという悪循環。
当初のギャラクシーとか、iPhone（こちらは現在進行形で）なんて無駄（失礼。日本人ユーザーの求める）な機能なんて無い代わりに、フラッシュの容量選べて、安価ですよね。
AndroidとiPhoneのそれぞれの擁護と蔑視が散見されますが、それぞれ良さと悪さがありますよ。所詮人が作ったものですから。完璧なモノなどありません。それぞれユーザーの事を考えて真面目に作ってるんですよ、エンジニアは… ここではゴミ扱い受けてますけどね。
ご参考に両方使った人間の感想を申しますと、
Android＝アプリの無限性（無料アプリも多数）、リスク自己責任使用、アプリ同志の干渉も多々有り、スパイアプリ多数、外国製ハードウェア推奨
iPhone＝アップル庇護の元(Androidに比べるとアプリ数は限定的）快適なスピードと操作性、ハードウェアが価格の割に貧弱でケースなしでは怖くて持ち歩けない
ってところじゃないでしょうか。僕はGoogle Playがもう少ししっかりとアプリの管理をしてくれないのであればAndroidには戻らないと思います。
長々とすいません、最後まで読んでくれてありがとー！
♪ゴミですか、、、さん
いやー、ゴミというのは少し言い過ぎました、すいません！
この記事は閲覧数が200人くらいのころに細々と書いた記事なので、まさかこんなに多くの方の目に留まる日が来るとは思っていませんでした。
そして、僕もゴミですか、、、さんの意見とほぼ同意です。
AndroidとiPhoneとどっちが優れてるか？を決めるのは、仏教とキリスト教のどっちが正しいか？というくらい、無意味で危険なことだと思います。
一長一短あるので、それぞれに気に入ったものを使ってくださればいいですね。
僕はそのために正しい（と僕が思う）情報を提供する一助になればと思っております。
ひとりひとりに返信されているんですね。ありがとうございます。
その真摯な姿勢で迷えるユーザー達を良き道へ導いてあげて下さいね。
また、ブログを楽しみにしています。
そこを褒めて頂けるとたまらなく嬉しいです。
一応、このブログのポリシーとして、全員に返信を徹底しようかなーと思っています。
iPhoneとAndroid、2台持ちしてますが、使い勝手はAndroidのほうが良いと感じると思います。
しかし、Androidは動作不良やフリーズが多く再起動する回数がハンパなく多いです。再起動すれば直るのでまだマシかもしれませんが、結構ストレス感じます。本体も熱くなります。
iPhoneは動作不良は本当に少ない、フリーズすることもほとんど無いです。
アプリ起動中にたまに落ちる事があるくらい。それもめったに無いですし、アプリ側の問題だと思います。
比べてみると本当によくわかりますよ。使い勝手は慣れれば気になりません。
コメントありがとうございます。
そうですよね、Androidの方が使い勝手がいい面も多いと思います。
僕はiPhoneを使っているのですが、BluetoothやGPSを切るのにいちいち設定から入ってパスワードまでいれなきゃいけないのがたまらなくめんどくさいです。
それでも故障は本当に少ないiPhoneが気に入ってますが、
これは本当にひとの好みですね。
火消しコメント多いですね
dスタッフの友人にきいたところ、例えばスマホの故障でショップからdに相談しても改善策なし。
それなのにインフォやメーカーサイトはショップへ問い合わせくださいの一点だから
ショップに集中して、クレームの嵐みたいです。
まず設計者は客に謝罪すべきですよね。デバッグやらないで世に出すなんて一流企業のすることじゃない。
F以外のメーカーも。
♪店員さんも大変ですねさん
そうですね、コメントありがとうございます。
この記事で、このような機種を買った方の不満や、同じ境遇のスタッフの声を代弁できていれば嬉しいです。
クレームの嵐、、、まさしくその通りです。
ドコモショップには発券機というのがあるのですが、それが「故障対応」ばかりが増えるというありさまです、、、。
心中お察しします(笑)
私自身レグザ以降、お客様に積極的に進めたことはありません。
ＦやＴはその前科をよく知る店員としてはどうしてもネガティブに捉えてしまいがちですよね。
宣伝の仕方は非常に上手いと思うのですが、あとは実力が追いつくことを願うばかりです。
いつのＡＲＲＯＷＳだったか、メーカーの方がぽつりとおっしゃっていましたが、「これでダメだったらもう終わりだな・・・。」と。
彼らも何も嫌がらせでそのような機種を作ってる訳ではないのですから、気の毒な気がしますね。
店に立とうが、端末を作っていようが、結局はお客様のためになることが本来一番のはずですよね。
さて、件のあいぽんですがこいつがドコモから出で来られると泥沼化は必至ですね。
他社キャリア間ともそうですが、ドコモ内でも様々な「バランス調整」が余儀なくされるでしょう。
個人的にはドコモからあいぽんが出ないというよりは出せない理由は、そういった点のほうが理由として大きいのではないかと思います。
経営者の無能を理由に叩く方も多いですが、おそらく中の方々は苦労されているはずです。
ネットの世界を覗くとＡｎｄｒｏｉｄ ＶＳ ｉＰｈｏｎｅの様相は企業間だけでなく今やユーザー間までに波及しているという馬鹿げた状態になっていますが、はっきり言えば「好きなもの使えよ」というのが私個人の意見です。
両方商品として扱う立場だからこそ、そういえるというだけの気がしますが(笑)
一昔前までは私はｉＰｈｏｎｅをこきおろすのに必死でした。しかし、やはりいいものはいいですね。
だからと言ってＡｎｄｒｏｉｄというＯＳの魅力がかすむこともないと思います。劣悪ながらも画像加工のスキルがあるので壁紙からアイコン、ウィジェットまで全て自作で揃えることも出来て非常に楽しいです。
結局私たちがすることはお客様にマッチするものを勧めることだけですね。
長々と大変失礼しましたが、応援しております。
販売員さんなのですね。コメント頂きありがとうございます。
そうですね。僕は別の記事で、スマホ選びを宗教に例えたのですが、
そのくらい、それぞれの好みがわかれてますね。
店員の仕事は、それぞれの方に適した対応ですね。
補足です(>_<)
途中文章が途切れちゃっているところがあって申し訳ございませんでした。
コメントのお返事が遅くなってしまい、すいませんでした。
コメントありがとうございましたー！嬉しいです。
あなた様のおっしゃる事は正しいと思います(^ー^)
私も１週間程前に、auのアローズを購入しました。
買ったその日から、電話してもつながらない、つながってもプツンと切れる、と周りの友達や家族にいわ言われ、何で繋がらんの！とキレられる始末です(・_・、)
サブでSoftBankを持っていたので、そちらに電話してもらって初めて気がつきました。
私自身どないので、ネットでいろいろと調べてみると、他にも同じ現象で困っている方がいるようでした。
アップデートしたら改善されるようで、とりあえずしましたが、本当に直っているのかは確認出来ていません。
すぐにショップに持って行って文句を言おうかと思いましたが、考え直してみると、ショップ店員さんは何も悪い事してないいし、自分が逆の立場になって考えると、Ｆ社が悪いのに、なぜ謝らなければならないの！って思うと思います。
携帯ショップの店員さんに限らず、全ての営業のお仕事をされてる方々は本当に頑張っていると思います。
理不尽な事を言われても頭を下げて対応しているからです。
ノルマや苦情でストレスも溜まるだろうし、休みも土日以外っていう方が多いだろうし。
なのでこれを選んでしまった自分が悪いと思うようにして、今は我慢しています。
主さんはすごく正しい。私は３種類の中でどれにしようか悩んでいたので、主さんのような店員さんから購入したかったと思います。
このように名指しで正直に書いて頂けるのは非常にありがたいし、今後の改善にも繋がると思います。
長々と熱く語ってしまいましたが、初めて投稿したので、私の気持ちを少しでも分かって頂けるとうれしいです(^ー^)
これからもこのような活動を続けていって下さいね(>_<)
応援しています。
♪loveさん
コメントありがとうございます！
そのように言って頂けると、こうして記事を書いた甲斐がありました！
（このコメントがloveさんの目に触れていれば嬉しいですが）
びびって記事は消してしまいましたが、
そうですよね、この機種が犯した大罪は、本当に大きいと感じています。
店員さんの気持ちにも配慮していただき、嬉しいです。
また気が向いたらコメントくださいねー。
富士通製のAndroid使ってるけど今まで大きな不具合もないし本体を交換したこともない
正直iPhoneの羨ましいことは普通の量販店でデザインのいいケースが売られてることだけ
デザインも別にかっこいいと思わない
そうですね。iPhoneのケースの多さはハンパないです。
僕はデザインは好きです。
富士通、不具合なくてよかったですね＼(^o^)／
合併時に、体制整わないまま設計生産されたので
その時期のF社製はグダグダです。
身内のF社社員でさえ、買うなと言うくらい。
ロットにもよるだろうけど友人のdスタッフ曰く
この会社の2012年に出た製品は毎日故障でクレームが
未だに何件もくるとのこと。
♪店員さんも大変ですねさん
体制の話はわかりませんが、店員さんも大変ですねさんのコメント、100%同意します。
身内の方の意見、大事にされてくださいね(〃^∇^)o_彡☆
ブログ主さんは東京の人でしたよね？
私は大阪在住ですが、大阪はもう圧倒的にAndroidばかりですね。
職場でもiPhone率は数えられる程度まで比率下がってます。というか、ほぼAndroid。
電車通勤なので、iPhone使っている人も結構見ますが、だいたい女の人か高校生。
それでも、最近の女の人も高校生もAndroidがかなり増えています。というか多いですね。
東京のSoftBankとiPhoneユーザーの多さは、ちょっと異常じゃないでしょうか？
都民性というか、性格が表れていると思います。周りに流され過ぎというか。
それと話はそれますが、だいたいの人はAndroid=スマホ、iPhone=アイフォンという認識で、iPhone使いの人はスマホって言わないです。
iPhoneはアップルの独自規格で縛っていて、ある意味ガラパゴスですし。スマートではないです。
まぁまぁ。
iPhoneに嫉妬するなよｗ
iOS7で嫉妬できるほどの機能積んでこいよ！
まさしくそう思います。
>「iPhoneはアップルの独自規格で縛っていて、ある意味ガラパゴスですし。スマートではないです。」
iOS7、楽しみですね。
リリース直後にアップデートして、人柱になります。
勝手に大阪を代弁したつもりにならないでｗ
電車とかで見渡しても大体半々やわ
よく見ろ、半分はないぞ？盛りすぎw
学生ですか？女？ならしかたがない。
まぁまぁ。。。
大阪のニンゲンは派手で安いのにとびつくから、iPhoneを買えないのは仕方が無い。
バカみたいにデカいAndroid機なんて、大阪人好みやしなｗｗｗ
iPhoneを使うてるの見ると、みみっちく見えるやろ。
iPhoneが性に合わんのは当然や。
けどSHARPのAndroid、おめーはダメだ。
会社がつぶれんのもしゃーあれへん。
はい。僕は東京近辺に住んでいます。
関西の割合は↓で賛否両論でてますけど、そういわれるとAndroidは関西人気質かもしれませんね（僕も出身は西日本です）
「他人と同じ物はイヤ」
「個性的でいたい」
という気持ちに、iPhoneは応えられません。
iPhone＝ガラパゴスも、あまり大声で言うひとはいませんが、その通りです。鎖国状態ですもん。
iPhoneのひとはアイフォンて呼んで、それ以外のひとはスマホって呼ぶ。も、ものすごい納得です。その通り。Appleの強烈なブランド力が垣間見えますね。
はじめまして。
私はF-12Cなので、ARROWSとやらよりはずいぶんましだったんですね。
とはいえ、着信と共にフリーズして音が鳴りっぱなしになったり、勝手に発信して無言電話を掛けていたりと、かなりの難物でした。
フリーズして掛けたいときに電話を掛けられないこともあげて、サービスに「返品したい」と再三申し入れたけれど聞き入れてはもらえませんでした。
ちゃんと次の機種もDoCoMoにするって言っているのにね。
何とか色々やって安定はしてきましたが、今となっては後継機種のOSにAndroidを選ぶかというと、それはないでしょうね。
さて、嫁さんがついにスマホがほしいと言い出したからどうしようかな。7月まで待ってauかSOFTBANKか…
F-12Cですか、、、ARROWSというブランドになる前の機種ですね。
それだけの症状が出ていて、「ずいぶんまし」というのは、ARROWSの印象のすごさが見れますね(笑)
Androidではなくなるということは、iPhoneにするんですか！？
ぜひお待ちしています。iPhoneの世界♪
奥様にも、よい機種を買ってあげてくださいね♪
楽しく拝見させて頂きました。葛藤、理解出来ます。このような店員さんがいる事で、店員さんとドコモに好感が持てます
私はドコモのガラケー(17年目)と、au_iPhone5の2台持ちをしています
iPhoneは4からで当時はSBしか選択肢がなかったため、SBの電波が信用出来ず2台持ちとしましたが…SBの電波があまりにも(想像以上に)悪く、iPhone5が出た時1年11ヶ月で、あと1ヶ月が我慢出来ずauにMNPしました。auにしてからは快適です。厚顔無恥に騒ぐ信者さんもいませんし(笑)
iPhone4にする時にアンドロイド(当時調べた中では、機種が今ほど多くなく実質ギャラクシーしか対抗にならないと判断)と比較して、iPhone使いとなりました。今くらいアンドロイドの選択肢が有ったら違っていたかも知れません
とりあえず、iPhone使いの方もアンドロイド使いの方も、相手の使いづらさを論って貶めるのは、あまり見たくないですね。お互いに使いやすい点・使いづらい点あるのは仕方ない事ですし、切磋琢磨すれば良い事だと思っています
今後も期待しています
Android使ったことのない、iPhoneユーザーに言われたくないわ。
♪匿名さん
いやいや、口悪すぎでしょ。
大多数のユーザは片方しか使ったことないですから。
♪熊出没注意さん
コメント、ありがとうございます。
僕は関東住まいだからでしょうか？ソフトバンクでも電波に苦しんだことはありません。
やはり関東を出ると、話が違うのですかね。
そうですね。
お互いの劣っている点を責め立てるなんて、なんの生産性もないですもんね。
完璧な人間も完璧な組織もないように、完璧なスマホなんてないので、じっくりじっくりそれぞれの機種とつきあっていって、本当に他のところがいいな、と思ったらそっと乗り換える、くらいでいいように、僕も思います。
自分もF10Dを買ってそろそろ9ヶ月。
不具合なんか全然なく快調です。
問題はDocomoがいろいろ押し付けたアプリにあるんじゃないかなぁと思いますよ。
Docomoのホームで初期のままウイジェット消さないでいれば電池は即なくなるし発熱もします。
余計なウイジェットをすべて消してホームをDocomoからNX!に変えるだけで全然安定します。
もちろん、iコンシェルもiチャネル、iBodymoなど余計なdocomoアプリは全停止。
発熱なんてアプリをバックグラウンドで動かしてたり、充電しながら利用とかしない限り起こらないし、フリーズ再起動なんて買ってこの方1回も起きていません。
ブログ主さんはAndroidに疎いようなのでしょうがないと思いますが、あなたが売っていたのはゴミではなくて
”Docomoのゴミが大量に付着していたスマホ”
なんですよねｗ
自分はキャリアを変える気はありませんが、Docomoはそういった部分で儲けたいのが見え見えですよね。
使ったこと無いのでわかりませんがauもソフバンも同じなのかな？
せっかくの高機能スマートフォンをキャリアがゴミにする仕組みは改善できないものなのでしょうかと常々思います。
いらないアプリ、アンインストールしたいですｗ
価格.comの評価をみても解るようにおそらくF10-ｄは10台に1台くらいはきちんと動くものがあるのかもしれませんね。
ほんと極希れにあなたのように問題なく動いてるという人がいますからね。
まぁ5回交換して5台目で辛うじて使えるレベルの物が来ましたから当たり外れは（ハズレが圧倒的に多い）あるみたいですね。
参考までに書いておきますが、以下の様な不具合がでます。
・100％充電完了後わずか2時間ほどで熱暴走で電池切れになる。
・充電中に熱暴走で停止。 もしくは充電中画面OFF設定にもかかわらず点灯して充電中に電池が減っていく。
・LTEを拾いそこねると電話帳が起動しなくなったり、電話がかけられなくなる。酷い時は再起動しないと治らない。
・WEB閲覧中、電話中に熱暴走して勝手にシャットダウンする。
・カメラ起動中にフリーズ、カメラ使用中に勝手にシャットダウン。
・ポケットやかばんの中で知らないうちに熱暴走して電源OFFになっていて、電話やメールがきても鳴らない気付かない( これが一番最低)。
上記は不具合のほんの一例です。
ちなみにドコモのプリインストールゴミアプリはすべて消していて、LINEやSkypeなどは入れていません。
キャッシュはこまめに消す設定にしています。それでも上記の様な不具合がでまくります。
これだけの不具合をみせつけてもドコモショップは「これは正常品だ」と言い張ります。そして、
価格.comとかネットであれだけ叩かれてるの知らないの？って聞くと、ネットは嘘ばかりだからネットの情報は信用しない。とのことです。
つまり何を言ってもはじめから不具合を認める気はないのでしょうね。
ばかみたいに売れたという割には自分の知り合いには二人しかユーザーいませんが、
一人はこういうガジェットに詳しい若いやつ、もう一人は詳しないおっさんなので自分が初期設定やらなんやらしました。
んで、みんな正常動作してるんですよねぇ。
なので、こっちからしてみると10台に1台の不具合機種をつかんでる人とちゃんとセッティングできてない人の声がでかいだけに感じますね。
ちなみに自分は富士通信者でもなんでもないですよ。
ガラケーはずっとP派でしたしね。
ネットでだめだって言う釣りじゃない人に出会って確認したらDocomoホームでウイジェットをけしてなくてずっとバックグランドで動作してた人がいました。
特にマルチメディアにアクセスできるウイジェット（名前は失念）あれが癌なんですよね。
自分の主観だけで決めつけて”ゴミ”とか発言するのは正直どうかと思います。
自分は使えなかったって発言ならともかくね。
自分は別にこの機種を神機種とかよいしょする気はないけど、普通に使えてるものをゴミ扱いしたり、情弱扱いされていい気分でいられるわけありませんからね。
いろいろなDocomoのスマホを初期設定しましたけど、やはりいちばんの癌はDocomoアプリにあると思います。
改善すべきはDocomoのスマホへの対応だと思います。
いろいろ大人の事情はあるのはわかりますが、まっさらな状態のものも発売するべきです。
多少割高でもね。
富士通社員さん、本当に最低ですね。
価格comでも高評価を書きまくり、
こういうところでも高評価を書いて、「ARROWS は案外問題ないですよ」
こんなことを言ってうそをついてる。
もうウンザリです。
ARROWS
それは再起動当たり前、カクカク当たり前、半日で電池切れも当たり前、
史上最低な機種です。
富士通は電気機器メーカーとして失格です。
ARROWSを実際に使って、２ヶ月で手放した自分が言うのだから間違いない。
今はiPhone使ってます。全てが快適です。
天と地の差です。
みんな、富士通関係者の書き込みに騙されないでください。
富士通の商品発表会で「以前は背伸びしたこともある」なんて超無責任発言をしちゃうのはどうでしょう。
まるで問題は過去のものみたいな言い草ですが産廃F-10Dは販売継続中ではまだ在庫が大量で現在進行形で被害者が増えているわけですが…
夏モデルではtegraじゃなくなって大丈夫といってもそんな対応じゃメーカーとして絶対信用されない。富士通はこれからもスマホ作り作り続けると言ってるそうですが大迷惑です。
僕もいらないドコモアプリとかオプション、ほんと多いと思います。。。
いや、iphoneもつかってるんですけどね。
メインがF-10Dです。
F-10D、いい具合です。
そりゃ、フリーズだのなんだのありますよ。
プログラム製品なんですから。あって当然。
朝起きて再起動とタスク管理やってれば大したことないです。
iphoneだって、そんなのしょっちゅうありますもん。
昔、「SONYはすぐ壊れる」「ソニータイマー」なんて揶揄されてきました。（今もかしら？）
でも、他メーカーとの比較の上で、売り上げ台数に対しての故障率って挙がってましたっけ？
売れてればその分故障台数も当然増える。
売れてなければ故障台数も少ない。
なんかそれに似てると思います。
台数多い＝カス、って思うんですよね世論は。
じゃぁ、分母は？って話になるんじゃないかと。
iphoneもかなりの数出てるのは知ってますけど。
まぁ、確率が出せない（難しい）から個人的な心象でしか言えないですよね。
あと、同じARROWSシリーズ・ARROWS-Xシリーズでも機種差及び、個体差のバラつきが激しいんですかね。
ただ、企業理念としては、故障率云々じゃなくて故障しない製品づくり、が正当ですけどね。
ソニーと言えば、やっぱり昔の話…..
「専用端子とかSONY独自の規格がヤだ」って忌み嫌う人も結構居たと思われます。
でも、アップルこそ「独自の」がウリですよね。
そういってた周りの人もiphoneユーザー多いです。
「流行り」っていうマーケティングはすごいですよね。
いつしか、iphoneもベータマックスになるんでしょうか。なるんでしょうね。
そのときの勝者はWMPだったりして（笑）
もうね、ドコモ信者としては、ドコモさんにはもっとWMPに力を注いで欲しくも無いわけで（笑）
長文失礼しました。
蛇足）
ドコモさん、WEBでBTOスマフォとかやってみたらどうかしら（笑）
色や柄のカスタマイズは当然だけど、
CPUは遅いけど電池長持ち、速いけど電池持たないやつ。
メモリは原産国と容量で選ぶとか。
ああ、できませんよね。そうですよね。
♪F-10D無故障さん
F-10D無故障さんのコメントのなかに、初めて目にするような単語がいくつかあって、それをぐぐってもいない怠惰なブログ主ですよ。
そうですね。
僕もF-05Dに対して、「数が売れたから故障の数も多い」と思っていましたが、それでは済ませられない数でした。はい。
私はi のiPhone4からaのs.5とAndroid系は
ギャラクシーからNEXUS7をxiで使うユーザーですが、
更にdocomoのpのガラケーを使ってます。
また家族も同じ構成でfのガラケー使ってます。
他にipad2.miniも使ってます。
製品の安定感からしたらやはりiPhoneが
Androidよりは安定してるし考えなくても操作
が標準化されてわかりやすさは一番です。
マルチキャリアの理由はドライブで山に
出かける機会が多いので圏外対策です。
Dかaのどちらが圏外になりやすいかと
いう話なら田舎の平地はD.山に入れば比較的
aか繋がり安い事もありました。
なおiは論外で街中以外は全滅です。
さて製品作りという観点で言えばf社はトンがった
技術を使いたがるけど品質に関しては昔から
何やってもよくないですね。
特に電話系は最悪です。
家族がガラケーでｆ社を使ってますが
カバーの建て付けが悪かったり、塗装が
すぐ剥げたり、リセットするのは当たり前
で取り替えても改善出来ません。
対してpのガラケーは落としても傷つかないし
故障は皆無です。
でもガラケーはそろそろ卒業したいので
docomoからiPhoneでたら交換候補で
aをAndroidに変えようかと作戦を練ってます。
すんごいマルチキャリアですね。
そうですね、山中では確かにソフトバンクは繋がりません。
皆さん使いやすくてご自分が好きなものを買って使えばいいんじゃないでしょうか…
いろいろ調べた上でその機種にしようと決断したなら店員さんがどうのこうのと責任を感じられることはないと思います。
私は自分で好きに操作できてマーケットにも好きなカテゴリが自由に並んでいる方が良かったのでAndroidにして、国産端末が良かったので同じArrowsシリーズのArrows Z にしました。
こちらも熱くなるとかフリーズするとか電池持ちが悪いとか世間ではいろいろ言われていましたが、私は当たりを引いたらしく幾つかのカスタマイズや何度かのファームウェアアップデートの後は今に至るまで大変快適に使用させていただいております。
問題点を調べて対処法を模索するのも楽しかったですよ。
唯一クソなのはGPSですが（これはホントに酷い！試行錯誤したけど改善に至りません）オサイフケータイ機能と完全防水は、もうこれがない機種は考えられないほど快適です。
まあなんだ、買うからには徹底的に調べるプロセスを楽しんで、買っちゃった後は困ったトコに対応するプロセスも楽しんだらいいんじゃないかなあ。
楽しいと思うのも人それぞれですよね。
私のようなライトユーザーは面倒は御免です。
いやもう、ホントです。
この記事やこのブログはライトユーザー向けに書いているのですが、思わずヘビーユーザーに見られてしまっていますね(笑)
みんなが楽しくスマホを使えれば、それでいい！
と僕も思います。
Androidをずっと使っているが、日本製の端末は買ったことが無い。
はっきり言って、日本製の端末がゴミカスな事なんて明白だから。
これにはちゃんと理由がある、日本の端末はdocomo,au等が抱えって
販売している為に、docomo,au等の販売計画に基づいて開発されている。
でもな、スマートフォンは春夏秋冬と年４回もモデルチェンジするような
高頻度で開発ができる機器じゃない。docomo,auはこの当たり前の事を
理解できてない、だからゴミカスを作らせて売り続けてる。
日本語がおかしいですね。
周囲の人が日本製スマホでいつまでも苦しんでいるんです。
阿鼻叫喚の声がいつまでも絶えない。
一方で、こういう日本製スマホを擁護する人がいつも出現する。
もうバレてるんですよ。
ね？富士通関係者さん。
日本がおかしいってあなた。ちゃんとした日本語だけ読みたいなら
こういう掲示板やコメント類は見てはいけない。新聞だけ読んでなさい。
なんかよくわからんなってますが、
日本のメーカーのスマホ部門は、衰退していくと思いますし、
こっそりそれを望んでいるうちのひとりが僕です。
ARROWZ X使ってるけどフリーズからの再起動観賞会で1回交換してもらっただけだな。
やはりARROWSの故障率は非常に高いですね。
iPhoneやGalaxyと、色々なスマホを持ってますが
再起動なんて日本製スマホにしか発生しないんです。
それだけ日本製スマホは酷いんです。
そうですね。
そこまで日本製スマホをぼこぼこにしなくてもいいとは思うんですが。
海外より技術が劣っている印象は、強いです。
販売員として“どうにもならない”立場は分かるし、
その中での葛藤としてこういうカタチで暴露するのはいいと思います。
個人的に応援したいです。
「加担したことへの責任を感じている」というのは本心だと思うんですけど、
フワフワと軽い発言に聞こえてしまいました。
たぶん、もっとも強烈な意思表示を“自分の言葉”で語っていないからだと思います。
内容と関係ない発言ですみません。気を悪くされたら削除してください。
♪レトロゲームレイダース 最後のゲー戦
自分の言葉ではない、、、というのは、「ゴミを７万円で売っていた」というのが、au店長さんの言葉だから、という理由でしょうか？
そうでしょうかねー？わかりませんけど、
そこで攻撃力がダウンしてても、これだけバズったので、十分だったと思いますよ？これ以上攻撃力上げてもしょうがなくないですかね？
気は悪くしてません。コメントありがとうございました。
データを取り出すお仕事をしていますがＦの持ち込み率は異常です、そして回収不能率も異常に高いです。
Htcなんかもまず取り出せません、一番取り出しやすいのはSamですね。
林檎は4S以降は取り出しにくいですね、特に写真とかどうにもならないし。
♪なないのごんべさん
コメントありがとうございます。
データを取り出すお仕事！？というとセンターに我々が送ったやつが、ななしのごんべさんのところに届いているとうことですか？
これはこれは、コメントありがとうございます！
そうなんですね。やはりGALAXYは取り出しやすいんですね。なんだか内部がシンプルにできてそうですもんね(笑)
最近は僕は「データは消えるもの」と思いながら、心のアルバムにしまいながら日々を生きてますが、お客様はそうもいきませんもんね(笑)
大変楽しく読ませて頂きました。
海外在住ですが普段はiPhone（SIMフリー）、日本ではガラケー（F-04D)ですがもっぱらお財布として使っていますｗ
もしdocomoからiPhoneがでたら？もう年なので迷わずらくらくフォンですねｗ
AndroidはX-Phoneが出たら考えます。
それより早くドコモメールをはじめてくれないかな。
♪KUMAさん
海外からもコメントを頂き、ありがとうございます。
おさいふケータイ、僕は使っていないのですが、ケータイで電車に乗れるなんて、ホントに便利ですよね！
使っている方はみんな、もう手放せない様子ですし。
らくらくフォン・・・でもいいと思いますが、iPhoneに慣れているんでしたら、今かららくらくフォンにするとカクカク感に耐えられなくなるんではないかと思います・・・。ぜひ店頭で触ってみてからにしてみてくださいね(笑)
ドコモメールは、延期に延期ですよね(笑)。なんとかしてほしいものです。
横から失礼。
先月、うちの70になる母親をヨドバシに連れて行き、AUのiphoneの実機と、らくらくスマフォの実機を触らせて、らくらくホンを買ってきました。
理由、アイコン、文字、一つ一つが大きいので、その名の通りラク。「押した」感が良いらしいです。
iphoneをアクセシビリティにして試した見たら、
障害者にはいいかもしんないけど、私は目が見えないんじゃくて、老眼だしただの老人。って言ってました（笑）
カクカク感は気にならないそうです。（私は超気になりました）
逆に耳が遠いから声（受話音）を大きくしたり、ゆっくりボイスとかありがたいそうです。
今のところ、使い方を質問されたこと一度もありません。
老眼の方の見え方なんて、老眼じゃない人間にはわからないもんです。
記事内に富士通が作ってるから、docomoに責任無いとの書き方がありますが、昔のmovaのころなら、メーカーに直接、質問などなどできましたが、現在のXiは、メーカーのサイトを見ても、メーカーに直接質問できなくなっており、docomoに問合せて下さい、とあります。
まぁ、ドコモショップは、docomo直営ではないので、ドコモショップの店員さんは、docomoの社員ではないので、責任があるかと言えば無いです。
結局、わからないことはdocomoの担当者に聞くわけですから。
バッテリーと発熱は、恐らくtegra使ってるからだと思います。
♪匿名さん
コメントありがとうございます。
そうですね。来店されるお客様がみんな、そこまで理解してくれていれば我々もやりやすいのですが、どうしてもお客様からすれば「ドコモのひと」ですもんね。
僕もこの仕事をするまでは、「ドコモショップのひと」＝「ドコモの社員」と思っていたふしがありますから。
ひとのことは言えませんが。
↓俺はiPhone信者だ！
まで読んだ。
こういう低レベルな擁護をする富士通関係者らしき人物が必ず居るんですよね～。
これだから日本製スマホは信用されないんですよ。
初代iPod TouchからiPhone3G,その後ずっとiphone使ってます。
ということでアンドロイドはあまりわかりません。
ずっとiPhone使ってきていえるのは
3G3Gs434S5と使ってきて特に問題なく利用できて、不満は無かったという事実。
結局アップルが作った土俵が（その当時は）ずばぬけてすばらしく（無二）
他メーカーがアンドロイドという便利なものを使ってみんなコピーしたという認識しかありません。
その昔（実はそんな前ではない、iPhone登場以前）僕が欲しいなあと思ってきた携帯端末
そのものをアップルは作ってくれた。そしてそれがあくまでも実用という観点で
最適化洗練されてきたのが今のモデル。
思えばPDAから京ぽん、W-ZERO3と日本のガジェットとも付き合ってきたが
不満ばかりだった。
実際当時のシャープやマイクロソフトの対応はひどいものだった。
というより片手間の事業だったのだろうね。今もその本質は変わってないと思う。
コピーで栄えた会社にビジョンと決意はない。
アンドロイド選択の理由に端末バリエーションがどうのこうのとか言われる方もいるが
実際利用している時外形なんて関係ない。思わずプっと吹き出してしまう（失礼）
また、スマホを使いこなすという表現もぷっ（笑）そんなん、一日２４０時間あっても無理！！
あくまでも自分のスタンスで楽しく使う方法を見つければいいだけだから。
そういう勘違いをしている（一般の人ね、マニアは別よ）人は結構多いね。
そして失望するパターン？
そういう意味で選択肢の少ないiPhoneは大きなアドバンテージを持っているぞ。
実際アプリ選びや利用法にしろ、カスタマイズにしろ、それが趣味でも無い限り負担でしかないということをよくわかっている。
フラッシュがどうのこうのとか、いろいろあったっが
そのことはどうでもよかったよ。できないがあってもいい。
全てを入れることは間違っている。そのうち爪切りや缶切なんかもつけるか？
満たされても次を求めるのが人間の性。
色んな意味で中庸を行っているアップルの路線に僕は安心感をおぼえ、信頼を寄せている。
もちろん次に買う端末もiPhoneだ。
アンドロイドやブラックベリーOS、windowsPhoneOS、シンビアンもまだあるのかな？
WebOSは消えたな。いろいろあれど、全てを含めて総合的な視点で僕には今はiOSしかありえないね。
キャリアを除いた一元化（製造は別、これもおもしろい）のユニークなビジネスモデル、少ないバリエーション、そして徹底管理の路線を決めた
ジョブズに敬意を表します！できない（規制）はもっとも大きい自由を得られるよい手段の一つだと思う。
これからスマホを買う人に助言ができるとすれば
iOSとAndoroidは似た顔をしているが、本質はまったく別ということ。
やっていることは違えども使用者のメンタルに大きな違いをうんでいると僕は思う。
そしてiPhoneを選び、ずっと人生のよき相棒となっているということ。
使ったこともないのによく書けるなあ、と僕は思います。iOSもひどい部分はたくさんありますけれどね。たとえば、アプリを使っていて前のアプリに戻った場合、前のアプリの動作がどうなっているのかまったくわからない点。バックグラウンドで処理を継続しているかもしれないし、初期画面に戻っているかもしれない。
また、簡単に前のアプリや画面に戻れないのもねえ。慣れの要素も大きいとは言え、簡単にできる機種もあるのにとても使う気にはなりません。Windows Mobileだって機種によってはすばらしい機種もありました。もちろん、ユーザーに無理を強いる機種も多かったかもしれませんが。
少なくとも、iPhone 3Gはゴミだったと思うし、3GSのSIMフリー版を僕は現在も使っていますが音声通話以外、使う気にもなりません。遅すぎて。GPSも無線LANの接続も何もかもが遅すぎます。現行機種はましだろうけれど、選択肢がなさすぎます。
♪inuさん
♪yamasannさん
コメント頂き、ありがとうございます。
僕も道は短いですがinuさんと同じ道を歩んでいます（4→4S→5）
そして、inuさんと同じような気持ちがあるのは事実ですし、これは実質的に宗教に近いマーケティングのやり方に近く、
僕もinuさんも同じようにApple信者になってしまっていますよね(笑)
でもでもyamasannさんのおっしゃる通り、Android端末がいいところも多いです。
なかでもアプリを買って15分以内なら返品可能とか(笑)
あと、画面の上からバーをおろしてきて、そこでwi-fiやGPSを管理できるところも、iPhoneに欲しくて欲しくてたまりません（GPSは節約のためにいつもoFFなので。）
別記事→http://iphonedocomoss.com/?p=107
にも書きましたが、ほぼ宗教と化してるスマートフォン選びで、
「こっちがいい」「あっちがいい」の議論は意味がなさそうですね。
みなさんが好きな端末を使って、価値観を押し付けないでいられれば嬉しいですね。
ジョブズは死んだよ。
なんかアップルも死にそうね。
ジョブズが死んだ日、本当に悲しかったです。
アクオスホンSH-01d使ってますがハッキリ言ってまともに使えないですよ、毎日調子悪い、新品に二回交換してもらいましたが相変わらず…。 12月まで分割が残ってるからそれまで我慢です。
サポート割があるし二年契約があるのであと半年ストレスとの付き合いが続きます。
ドコモショップは一時間半は必ず待たされるのでなるべく行きたくないんですよ、
新品に交換してもダメならもう我慢するしかないですよね？
♪匿名さん
コメントありがとうございます。
そうですね。。。ドコモショップはお店にもよりますが、平日の２〜３時は空いてる時間が多いと思います、、、。
サポート割はあると思うので、金銭的な負担にはなりますが、最新機種に思い切って変えてしまうのを僕はオススメします。
多分月々2000〜3000円は増えると思うのですが、
それでストレスのない毎日、、、と思うと、僕は安いと思うのでオススメしてます。
もちろん価値観の違いがあるので、一概にはいえませんが。
まだまだスマートフォンの市場、技術自体が成長中の子供のようなものなので、そのような方はとても多いです。
Docomoが売っているスマホはDOCOMOが造ったもの。その意味も分からないのかな
いやまぁ、見方によると思いますよ。
Ｆ－０５ｄ使用中です
先月無限起動発動して交換になりました。
それ以外にもカメラ不具合（ピント調整不可）
勝手に再起動。
電源切っても起動。
まあ疲れる機種です。
店員はアプリが沢山入っているから云々・・・
じゃあ何個何メガ以内というのを試しに言って見ろといいたくなるもんです。
充電してても電池が減るとかいろいろありましたがもう二度とＦは使いたいと思わないです。
まさに ゴミ です。
機種変更したくてうずうずしてます。
♪匿名さん
お使いの機種のことをゴミ扱いしてしまい、大変失礼しました。
きっと２年のサポートも終わりが見えているので、機種変更をオススメしたいです。
あと、店員さんに何個何メガというのを聴くのは、楽しいと思いますが、僕は答えられません(笑)
8割くらいの店員は答えられない（ですがすぐに調べて答えますが）と思います。
F-10dを１年前に買い、その後修理と交換を５回しましたが、まさに貴方の言う「７万円のゴミ」以外の何物で無かったです。
一番腹が立つのはドコモも富士通も欠陥であることを一切みとめないことですね。
不具合があって証拠を見せて修理に出しても、修理から帰ってきた回答は決まってテンプレート「故障箇所や異常は認められませんでした」です。
また、ドコモの店員は「お客様の言うような症状は他のお客様から報告がきておりません」「お客様の使い方が悪いのでは？」とくる始末です。
わかっててこういう対応対応をするドコモというショップは詐欺グループと一緒だなと感じました。
♪TTXさん
僕が謝罪をしても全く意味はないんですが。
本当に失礼致しました。
僕がTTXさんや他の方になにかすることはできないのですが、正直になれないドコモや富士通の変わりに、
こうして情報を広めて、次の犠牲者を出さないようにする、というのが僕がしてる精一杯の活動です。
TTXさんがこうして生のコメントを書いてくださって、さらにリアルな情報が増えているように思います。
ありがとうございました。
確かにTTXさんの言う通りなのかもしれませんね。
私も開発者ながら、同じような経験はあります。
※原因はもちろん知っているんですけどね。。。。（笑）
でも、これだけは信じてほしいのですが、実際開発しているものはしっかりと原因を追究して報告はあげています。
ただ残念なことに、再現できないものや、ブログ主様のようなショップからの報告データも内容がお粗末なものが多くあり、
解析する手立てがない物も多いのは確かです。実際にログデータを見ても重要なログはドコモショップの定員さんが
色々弄くったせいで流れているものも多々ありますし。。。。。
品質が悪い原因は一つではなく、いろいろな要素が複雑に絡んでおり、本来あるべき姿には程遠い現実がございます。
これを一日でも早く正常化できるように日々精進している次第です。
ヘッダーのユニフォームを着て働いてるのなら、docomoショップ店員ではないですよね？
自分の仕事すら正確に書けないんですね。
ヘッダーのユニフォームは着ることも着ないこともあります。
言い方や切り分けはいろいろあると思いますが、少なくとも大多数の方からすれば僕は「ドコモ店員」という呼び方をされます。
揚げ足取り、お疲れ様でした。
んー。
今も使ってる人がいるモデルをゴミとか言うかね？
責任は感じてるけど、責任はとらないんですよね？
ただの綺麗事です。
> 今も使ってる人がいるモデルをゴミとか言うかね？
ああ、使ってますとも。 ２年縛りなんでね。 本当ならこんなゴミ携帯誰がずっと使い続けたいか。
> 責任は感じてるけど、責任はとらないんですよね？
ショップ店員がどうやって責任取るんだよ？
あんたの言ってる事こそが綺麗事だ。
バッテリー充電中であっても朝起きたら落ちてる携帯だぞ。
目覚ましなんて絶対使えない。
この携帯がゴミじゃなければ何がゴミか言ってみろ。
♪774さん
♪現ARROSS X 所有者さん
コメントありがとうございます。
そうですね。綺麗事と言われれば世の中なんだってきれいごとですし、僕の活動は限りなくそれに近いと思います。
僕にとっての責任の取り方は、店頭ではどうしようなかったので、こうしてブログを書くことでした。
これが正しいとか綺麗とかの議論は意味がないです。
少なくとも僕が正しいと思う情報が広まったという点では、僕は嬉しいです。
＞現ARROWS X 所有者さん
しんどいですよね、その機種。
お金が発生するので気軽には言えませんが、できるだけ早く機種変更するのをおすすめします。
非常に共感できる記事でした。
私は数ヶ月前まで、茸なショップに派遣されるタブレット売りをアルバイトでやっておりまして…同じような気持ちでゴミを売っていました…
二重派遣というブラックな雇用体系でしたが、給与はアルバイトにしてはなかなか良い値段だったので、長らく続けていました。ですが段々とゴミを売るのが辛くなってしまい結局やめました。
次々と売り出されるパッと来ない機種や、年度末にばらまかれるMNPインセ、なぜか高い我々のようなタブレット売りの給料、携帯業界は非常にゆがんでいる印象があります。企業利益を考えると致し方がない事だと言うことも重々承知ですが…抜本的な構造改革がない限り、こういう流れは今後も続くのでしょうね。
今では立派な携帯乞食になって、違う意味で茸さんにはお世話になっていますが。
♪通りすがりの元タブレット売りさん
共感できると言っていただけるのは、本当に嬉しいです。
コメントいただき、ありがとうございます。
タブレット売り。。。しんどいですよね。でも、給与は高い。
あの給与の高さが、逆に怖いですよね。そこまでして売らないと売れないなんて、どんなゴミなんだよ！？と。
ゆがんでいる
という表現がとても正しいと思います。
本来の価値が低いため、販売に力を注がなければいけない。という状況は、誰も幸せにならないビジネスモデルですね（←えらそう）
また気が向いたときにでも覗いてくだされば嬉しいです。
コメント、ほんとにありがとうございました！
ニュースサイトからきました。私はスマホは最初からiPhoneしか使ってないので、国産のスマホに関しては無知ですが、初期の頃のAndroidのスマホは友人のを触らせて貰って、操作性が悪いなぁ、と思ってました。で、このブログ主さんにいろいろ文句が書かれている所がありますが、私は以前小売店、チェーン店で店長をしていたので、ブログ主さんの気持ちがよくわかります。売っていた物は違いますが、こうしたお店って、私のいた所だけかも知れませんが、売り上げのノルマとかすごくて、それでいて、お客様のクレームや販売の責任はとらなきゃいけなくて、それでいて上に対しての力はないという、結構悲しいシステムが多いです。頑張って下さい。少なくともあなたのブログには誠意が感じられるので。
本当にDocomoの店員さんかどうかを別にしても、なかなか楽しいブログですね。
この記事に・コメントに本気でコメントされている人も面白い。
わたしは、iPhoneと日本製のスマートフォンは「別物」だと思います。
比べるのなら、iPhoneとAndroidが使える海外製スマートフォンを比べるべきです。
日本製のスマートフォンもどきは、ゴミではなく、携帯電話にパソコン機能が使えるかもしれない機能を付けたものです。カテゴリーがないから(一応)スマートフォンと名乗っているのだと思います。
DocomoからiPhoneが販売されて心配なのは(または楽しみなのは)、嬉々としてドコモ店員がiPhoneを売り始めることです。その時点で、SoftBankは終わり、海外に逃げていくのでしょう。auは？
[...] 僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた。 | iPhone愛用中ドコモ店員のブログ 【Apple-Styleオフ】Apple-Styleオフ2013のスタッフを名札付きで全力紹介（追記あり） | 林囓mac 名札が( °Д°) ｽｹﾞｰ!! i-Power Style Navi – blog:携帯音楽プレーヤー市場いつの間にかiPodが復活！ – livedoor Blog（ブログ） Apple Products Fan 日経新聞はやはりAppleをこき下ろしたい様です iOS と Android のトータル： 中国 が 米国 を追い抜く！ | Agile Cat — in the cloud Appleは犯罪に使われたiOSデバイスの暗号解読に力を貸す、解読には最低7週間待ち｜GoGo! Machead! 「モノが好き」2 – iPhone買ったら次はアクセサリ ｢iPhone 5S｣は9月発表で、デザインやディスプレイサイズは｢iPhone 5｣から変化なし!? どうなるiOS 7？ iOS 7を大予想したモックアップ8選 : ギズモード・ジャパン Technews：次期iPhone、ホームボタンにサファイアガラスを採用か？ | Rumor | Macお宝鑑定団 blog（羅針盤） MacBook Air のRetina化がやってくる？シャープが11.6インチなど3モデルIGZO液晶生産開始へ | IT Strike iPhone+iPad FAN (^_^)v: WWDCが近いですが… iPhone今週の携帯電話ランキング 【本日のiPhone美女】テレビよりもアプリが大好き★アプリフリークな彼女のオススメアプリは自分の感覚が試せる「sence」！ – iPhoneアプリのおすすめ情報【iPhone 女史】 [...]
docomoからiPhoneが出るなんてこと、可能性がゼロに等しいのに、愚かな女だなあ、としか思えませんでした
docomo のSIM が“使えるように”なる日は来るかもしれません。
単なる、SIM Freeが、全キャリアに必須となれば。だた、その時に、docomoの電波は、1番つながりやすい、とは限りません。
だって、2.1GHzの３G電波ですら、全国域ではなかったんだから。
SIM売ってますよ？確か
それに関する記事も今度、書きますね。
愚かな女。。。
確かに、僕のなかの一部分は間違いなくそう思っていました。
やっぱりNexus系端末が一番使いやすいですね。
SC-04D使い始めて1年ちょっとですが、不安定になったことはほとんどありません。
(fastboot oem unlock はお約束のおまじない。)
あ、そうなんですか？
やっぱり評判いいですよね。
信号が数えるような数しかない田舎からコメントします。
この辺だと町の間の国道で事故でもしたらドコモ以外圏外ってところ多いんです。ちょっと山入ったら仕事の関係上でも厳しいです。
で憧れなどから、auでだましだましiPhone使ってる人と、ドコモから出るの待ってる人は、多いように感じます。
それに加えて最近流行のソーシャルゲームの動作から、「iPhone動作軽いね!?私のもっと動作遅いよ!?」という感じで
あまり携帯機種に詳しくない大多数の層でAndroidだからダメなんですかねぇ・・・って飲み会なんかでちょくちょく聞きます。
タイミングにもよると思いますが、ドコモからiPhoneでたら影響は結構あるじゃないかなって思ってますよ。
でも田舎程度の携帯普及数では影響あるといわれるレベルですかね？
ななななるほど！？
思わず膝をうっちゃいました！（いや別に実際はうってないですが）
確かに、iPhoneが使いたくても、本当に使用不可能な状態の方もいるわけですもんね！？
そのような方の数がどのくらいかはわかりませんが、考慮にいれるべき問題ですね。
あ、iPhoneは、5までなれば、ゲームとかの動作は確かにメチャメチャ綺麗ですよ。
正直なところ、僕はiOSを使用したスマートフォンやタブレットがいいとはまったく思えない。どなたかもおっしゃっていたように、日本語入力が最低すぎる。また、ユーアーインターフェイスもどうしようもない。初心者向けになっているので、慣れてくると手間が非常にめんどくさく感じられる。インテントなんかは不十分にしかAndroidの真似をしていないので、逆にユーザーを混乱させるだけだ。機種のバリエーションが少なすぎて、実質的にスマートフォンで2機種、タブレットで2機種しかなくて、手の大きさや視力、握力がさまざまな人々のニーズを満たせるとはとても思えない。機器を選ぶんじゃなくて使おうという人間が無理やりデバイスにあわせる必要がある。本末転倒もいいところだ。そのサイズがぴったりって人だってもちろんたくさんいるだろうけれど、人類全体からすれば少数だろう。
慣れの要素も大きいとは思うけれど、海外メーカーのAndroid端末を使う方が全然いい気がする。まあ、僕は5インチでも小さくディスプレイが小さく感じるようになったので、音声通話端末とWebとかの閲覧端末を分けて使うようになったので、なんでもいいと言えばなんでもいいのだけれど。
そういった意味ではこのブログの書き手とかもひどい、とまでは思わない。無知は罪だ。自分で選択できるのに、情報不足で馬鹿な製品を購入したとしたら、それは購入した者の責任が大きいと思う。もちろん、そんな製品を作ったメーカーの責任が第一位だろうけれど、売った人間の責任は3番目だろう。だけれど、開き直ってこんなタイトルを付けられたら、怒る人間が出てくるのも当然だと僕は思う。まあ、別に僕は怒るとまではいかないけれど、十分炎上マーケティングとやらに載せられてしまってはいる。まあ、ブログなんてそんなものなのかもしれないけれどね。
だいぶ捻くれたコメありがとうございます。
確かにiPhoneの日本語入力はあまりよくないし、変換も怪しい時があります。
しかし、それは慣れていないだけです。
それを補ってあまりあるほどの魅力がある。
Androidとの一番の違いはデザイン性。
アイコンからユーザーインターフェイス、機種の形や箱までキレイで洗練されている。
なんでも詰め込めばいいもんでもなく、ディスプレイもデカければいいってもんでもない。
画面が大きいのがよければタブレットにすればいい。
手のひらに収まるサイズが一番使いやすく感じます。
シンプルで高機能。
Androidを見習って後から追加された機能は、必要無いものが多くあまり使いませんね。
Androidは無駄が多く、所詮はiPhoneのパクリと感じてしまいます。
日本人が好きなのはガンダム系のAndroid。
美的センスやデザインにこだわる人はiPhone。
iPhoneの良さがわからないのは使いこなせなかったからではないでしょうか。
スマホも使う必要がないならガラケーで十分だと思います。
デザイン性、というのはどうなんでしょう。まだ、噂の段階ですが、OS 7で全面的に見直すという記事が頻繁に登場してきています。
正直言ってデザインも全然かっこよくは思えません。ま、そのあたりは主観ですが、初心者向けに作り過ぎたため、Android等の後追い部分というか真似た部分のUIがひどすぎます。インテントなんてやらない方がまだマシだったかもしれません。一貫性もないしひどすぎると僕は思います。
iOSとAndroidで写真を撮り加工してSNSへ投稿することを考えて見てください。まず、iOSではTwitterとFacebookの標準クライアントを除くと、まずアップロードするアプリで写真を撮るか、一度カメラで撮影します。次に、写真を加工するアプリを立ち上げ写真を加工します。さらに、SNSへ投稿するアプリを立ち上げ投稿する必要があります。めんどくさい。
Androidの場合は、写真を撮影後、写真が気に入りSNSへ投稿しようと思ったら、撮影した写真をタップしてインテント機能を使って写真加工アプリへデータを渡し加工し、さらにインテント機能を使ってSNS投稿アプリを起動し投稿するだけです。
どちらが洗練され、簡単でしょうか？ そういった機能を無理やりやろうとしたため、iOSでも非常に限られたTwitterやFacebookアプリでは写真を撮影後投稿することだけはできるようになりました。でも、加工しようと思ったらやっぱり加工アプリを起動して加工するしかありません。めんどくさい。
Androidの良さがわからないのは、使ったことがないからではないですか。
僕は、iPhone 3GS、iPhone 4、iPad初代、iPad 2、iPad 3、iPad miniを購入し使ってきただけですがいまだにろくでもないものだなあ、と思っています。まあ、現在でもiPad miniとiPhone 3GS（SIMフリー版）は使い続けてはいますが。
ドコモのAndroid持ちですが、長年touchも使っているので
言いたいことはわからなくもないし
googleのplayストアとappstoreとの越えられない壁も感じています。
iPhone羨ましいなぁーとも思っています。
ですが
>美的センスやデザインにこだわる人はiPhone
iPhoneユーザーのほとんどがこんな人なら、同化は無理。
iPhone持ってる俺はセンスいいとか思ってるですよね。恥ずかしくないですか？
あと、あまりある魅力があるとおっしゃってますが
一番の「デザイン性」以外は何ですか？ぜひ教えてください
靴屋であまりにもデザインも存在感もかっこいい靴を見つけて、
サイズは合わないけど買ってしまい、
そのまま履き続けると、足が靴の形になっちゃった。
みたいな感じです。僕のiPhone感は。
そのくらい、魅力的な製品だと僕は思っています。
[...] | iPhone愛用中ドコモ店員のブログ http://iphonedocomoss.com/?p=79 [...]
客としては目の前の売り物がゴミかすらどうかわからないのは馬鹿。
店としては目の前の売り物がゴミかすらどうかわからないのは阿呆。
それだけかと。
ゴミとわかっていてもゴミを売る必要があるなら仕方ないかな。
けれどね、そこに罪悪感があろうがなかろうがゴミを売っちゃったら・・・
客は店と笑顔のあなたをゴミ扱いするだけでは？
ただそれだけかと。
店と一緒になって野焼きされないように。って、不燃物なら山に埋めるか海に沈めるか。
ゴミでもリサイクルできそうなら、ちょっとでもお金にしよっか。
普通にこのゴミ、役所に引き取ってもらおうとも思うのですが役所ってほら腰が重いから。あくまでもゴミ扱いだし。
・・・ゴミの始末って大変だよね。けれど、ゴミと一緒に暮らす趣味はないのですよ。
困った。
あなたならどう始末します、このゴミを？ 見なかったことにします？
まぁゴミでもつきあってれば情がうつっちゃうんですよねぇかわいいよREGZAたん(再起動中）不思議だ。
そのぶん余計に憎らしくなりますけど、笑顔なゴミが・・・
♪ゴミも鳴かずば打たれないさん
心情お察しします。
僕の兄もT-01Cを使っていて、機能的には全然ダメでも、愛着を持って使い続けていました。
まあ代理店だしね
ほぼ別会社なのに文句の窓口になるのは気の毒だな
いやまぁ、ほんとその通りです。
一言でまとめてしまいましたね。
一番ゴミなのはこのブログだってこと。
♪あ
そうですかね？
「あ」さんにわざわざキーボードを叩かせて
”一番ゴミなのはこのブログだってこと。”
とまで書かせたということは、「あ」さんの心のなかのなにかには触れたわけですよね？
それだけで、僕はこのブログ、記事には存在価値がある、と思っています。
だって普通、見ず知らずのブログにコメントなんてしないですもん。
iPhoneは壊れてもショップで修理も交換も受け付けてくれないよね？ 初期不良多い上に割れやすいのに。
そうですね。
アップルストアに丸投げです。
ドコモも、富士通に丸投げとかできればいいのに、、、。
初期不良、多いですか？僕の実感としてはあまりないですね。
ガラスなので、割れるのはしょーがないでしょー。･ﾟ･(ノД`)･ﾟ･
iPhoneの箱庭的思想が気に入らない。インテントとマッシュルーム実装したら考えるわ。後、ファイラー。
いまから、「インテント」と「ファイラー」ぐぐってきます（←大嘘）
i
俺もF-10Dで大やけどだったぜ！正直、ものうるレベルじゃねえって思った。
詳細レポートも書いたが、
富士通には渡せないって言われた。
途方にくれているときにdsの神店員さんに
差額のみで機種変させてもらった。
少なくともSH-02eに不満はない。
特に電池持ちは素晴らしい。
なんかクソみたいな脅迫してるやつがいるけど、
ダメなものをダメというのは正しい行為だよ。
頑張れ。
ありがとうございます。
そう言って頂けると、ブログを書く気持ちが涌いてきます。
あ、記事は消してしまいましたが。すいません。
そうですね。
話のわかる、かつ、権限のある店員さんに当たると助かりますよね。
それはもう店長クラスになるんですが。
神店員さんが増えることを願って。
国産は正直良いものは無いですね。でもAndroid OSは全然問題ないですよ。Nexus4は優れものです。iPhoneも良いものですが。
もしかしたら富士通だけが突出して酷いのかもしれない。
最近、「冬あたりからARROWSは安定してきた」と戯言を言う人達がネット上に居たので買ってみたのですが、案の定・・・・酷かったですｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
再起動しまくりでした。
あまりの酷さに、まさに「ゴミ」だと思いました。
店員よりも、こんなものをまた買ってしまった自分に怒りを覚えました。
その新作ARROWSをイチ早くゴミ箱に捨てて、新しいiPhoneを買いました。
全てにおいてiPhoneは完璧です。ARROWSとは格が違った。、
そうですね、全ての原因は、AndroidOSではなくもっと別のところにあるように思います。
[...] 僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた。 | iPhone愛用中ドコモ店員のブログ胸クソ悪 [...]
“ゴミ”部分に噛み付いている人がいるけど、そこは他店店長発言の引用だよね。
ブログ主がその発言に同意してタイトルに使っているから、完全に責任を逃れるわけではないけど。
しかし、数ヶ月間、良かれと思って笑顔で接客していた結果が、最終的に客に落胆を与えていたという話は悲しいね。
♪Trithikaさん
丁寧に記事を読んで頂けて嬉しいです。
その通りです。僕の発言ではないですが、僕も同意したからこそ、タイトルにしました。
どうせなら、メーカー、お客さん、店員さん。みんながいい気分でいられるようなモノを作ってほしいですよね。
というか春機種ならXperiaZが一番不具合多いし動作不安定じゃん
ARROWSの代わりにElugaならまだしもXperiaはないわ
不具合があったのは確かですが、細かくアップデートされてて概ね解消してますよ。
そもそも販売数が段違いなんで、件数が多くて話題になりやすいかと。
Elugaは…唯一持ってた知り合いは複数回交換しても不具合直らずで機種変してましたけど。
機種名+不具合で検索しても、Elugaの方がずっとヒット数多いんですがね。
「アップデートされたから大丈夫」
笑えますね。
そもそも不完全なまま売りだしたのがおかしいんですよ。
アップルみたいな良い製品を出せるようになってから言いなさい。
そうですね。僕の印象でも、Xperia Zは故障持ち込みの多さは気になりませんでした。アップデートが多分に影響されていると思います。
ELUGAも、僕の心情的にはARROWSと同列です。
でも販売数が少ないのでオオゴトになってないだけだと思いますが。
そして、完璧な商品などこの世の中に存在しません。
僕は高校生の時PHSからdocomoの携帯にして以来ずっとdocomo一筋でしたが、去年の暮れについにiPhoneにしてしまいました。
率直な感想としては、GALAXY Sからの乗り換えだったのですが
・iPhone5の突出した品質の高さ
・docomoはやっぱり電波がとても良かった
の２点を強く感じました。
＞いまさらドコモからiPhoneが出てもさほど影響はない
と書かれていますが、僕はdocomoからiPhoneが出たら即効戻ろうと考えています！
とても待ち遠しいです、どうかどうかdocomoからのiPhone発売よろしくお願いします。
あ、ほんとですか！？
docomoからiPhoneでたら、戻るんですね。
了解しました！
そのようにウエに伝えておきます(笑)
ま、あいぽんも十分ゴミだけどねw
以上、富士通社員の苦しい言い訳でしたｗｗｗ
アイフォンは世界を変えた最高の商品です。
[...] 「僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた」という記事が話題を呼んでいる。 [...]
この手の話を聞くと、なぜ各メーカーは自分たちが作った製品の不具合のクレーム、
直接対応しないんだろう、と思います。
となると、売るだけ売って「壊れたらメーカーに言ってね」的立場になるドコモショップも
存在微妙ですよね。
家電とかも量販店が売ってるから、同じようなもんだけど
家電は壊れても販売店に文句言ったりしないのは、
買った人がそこに責任内の分かってるし、ちゃんとメーカーに窓口あるし、
メーカーもちゃんと対応しないといけない意識があるから
そもそも品質が良く問題にならないのでしょうか。
消費者の意見をちゃんと聞いて欲しいですね。
ま、窓口のお姉さんは外注でしょうけど。
あ、話違いますが、ドコモのspモードメールのアプリ何とかなりません？www
「なぜ各メーカーは自分たちが作った製品の不具合のクレーム、
直接対応しないんだろう、と思います。」
そのメーカーの担当者達は、たぶん頭がおかしいからですよ。
まともな人材はもう海外メーカーに移ってるっていう話は業界では結構有名なんですよね。
日本の社会自体に問題がありそうです。
そうですね。
「大企業病」というやつでしょうか。
これから10年で、だいぶ変わる予感がしてますが。
♪メカイズムさん
ほんとに、おっしゃる通りです。
全てのスマホの窓口がドコモショップのお姉さんだなんて、ちょっと違和感がありますよね。
あ、SPモードメールのアプリは、ぜひリアルドコモショップへどーぞ。
もうガラケーでいいや。
ひとつの正解だと思います。
初代レグザフォン買ってあまりにも酷いから、一年後にMNPしてauのiPhone4s一括0円で手に入れた
スマホの知識無くて国内メーカーなら大丈夫だろ。としっかり調べずに買った俺も俺だけど、あそこまで酷い端末ならドコモショップの人に止めて欲しかった
「ドコモショップのひとに止めてほしかった」
という気持ちはほんとによくわかります。ほんとに。
そのうえで、ショップ店員は「お客様が買おうとしてるのは故障が多いんです」は、言いたくても言えない単語ナンバー１です。
なのでこうして匿名でブログを書いております。
ってかアイフォンも下火じゃないの？
そうですね。
あらゆるブームには終わりがきます。
アップル信者塵店員の独り言が何でこんなに人気なんだ？
ほんと、そうですよね(笑)
僕もビックリです(*´∀`*)
真実を語ってるから人気なんですよ。
ARROWSはゴミ
これは絶対的な真実。 揺るぎない真実。
♪通行人さん
そう言っていただけて、心が和らぎました。
ありがとうございます。
おそらく筆者と同じ立場の者です。
F-05Dは本当によく売れました。
私もこんな事を言ってはいけない立場なのですが、
こんな端末よく出したなぁ、と言えるほどひどい端末でした。
お客様から問い合わせが来ても解決できないことがざらでした。
自社商品をお客様に売り、それをゴミと言うのは言い過ぎではありますが、
決して過言ではないところにただあきれるばかりです。
国内のスマートフォンメーカーはSONY以外はまともなものが作れません。
フリーズするF、強制終了を繰り返すSH、
SDがまともに認識できないN、技術者の自己満足でしかないP。
1機種だけならまあいいのですが、何年も改善できずずっと繰り返してますからね。
私のような下っ端が警鐘を鳴らしても、上の連中は聞く耳すら持ちません。
お客様に｢大変申し訳ないのですが｣って言うのは本当にイヤなものです。
コメントありがとうございます☆
そうして同意頂き、嬉しいです♪
確かにゴミというのはちょっと過激すぎるような気もしますが、きっと同業者様ならわかってくれると思っておりました。
我々が警鐘を鳴らしても鳴らさなくても、国内メーカのケータイ部門は長いスパンで見ると衰退すると思うのですが、
その間に出る犠牲者の数は、できる限り減らしたいものですね。
お客様に平謝りするのが楽しいひとなんてひとりもいないですし、
店員に怒鳴り散らすのが好きなお客さんもいませんから。
はじめまして。私の会社の同僚もARROWSを使っていて、たびたび急に電源が落ちるようです。
私が「すぐそこにあるドコモショップで相談したら？」と言ったのですが、「あそこは『うちの店で買ったんじゃないから対応できない』って言われたから行かない」と言っていました。そんなことってあるんですか？私はauですがどこのお店に行っても快く対応してくれますけど。やっぱりドコモというナショナルブランドを傘にやりたい放題の店もあるんですかね・・・？ちょっと同僚が不憫に思えました。
はじめまして。
コメントありがとうございます。
やっぱりARROWS、調子悪いですよね。電源が急に落ちるのが当然になりつつあるのはどうしようもないですよね。
あ、少なくとも僕の勤めているドコモショップは、どこのお店で買ったものであろうと対応しますよ。
むしろ「さっきそこの電気屋で買った」みたいな機種の初期設定、データ移行、操作案内まですることがあります。
そのあたりは店舗ごとの裁量でしょうね。
F2のアローズは昨年のモデルまでは指摘の通りですが、最近（特に冬モデル）は相当改善されています。
その改善されたものを直視せずに、一方的に誹謗中傷するのはどうかと。今年の最新モデルをショップの方なら
使って見て、ブログに書くべきでは？
確かにソニーのZに比べれば劣る点もありますが、Androidで２年持つとは思わないので、ダイレクト割の方が
結果的に安くなる人も多いと思います。（夏以降、クアッドコアでもCPUも１世代進みますし、Android５も控えています。ある意味、１年後に買い替えた場合、月々サポートで実質価格が安く見えるZは実は高い買い物です）
でるかわかりませんが、iPhoneがドコモしか使えない周波数帯の技術審査を通しました。ブログに書かれている
彼女の選択は正しかったのかもしれませんよ。まずは、販売のプロでそれで給料をもらっている店員ならば、
デモ機もさわれるでしょうし、きちんとプロ意識をもって商品知識を身につけてみればどうでしょうか？
コメントありがとうございます。
そうですね。記事のほうでは詳しくは書いていないのですが、
あくまでも２年前の機種の話として、現行の機種はかなり改善されている、という話を、お客様にはさせていただきました。
しかしやはり可能性としてZの方が故障率は小さいですし、そのお客様はそんなに知識の豊富な方ではなかったので、
できるだけその方が故障で困ることのないような選択肢として、Zをオススメしました。
そうですね、商品知識はまだまだ十分ではありません。
iPhoneが、ドコモでしか使ってない電波に対応した話も耳に挟んでおります。
しかし、その情報いっぽんで「ドコモからiPhoneでますよ〜」と言うことのほうが、プロとしての意識には欠けます。
デモ機も十分に触りますが、デモ機というのはあくまでデモ機です。
デモ機がスイスイだから売ってもスイスイ、なのであれば誰も苦労はしませんからね。
あと1週間で1年になるF-05Dのユーザーです！僕は家電量販店の
興奮のあまり途中送信してしまいましたスイマセン
ショップ店員の方の本音が読めて面白かったです
ちなみに僕は家電量販店の売り場で、そこのスタッフの人に勧められてF-05d買ってしまいました
で、1年の使用で交換4回ですｗ
１）何もしてないのに熱暴走してバッテリーが2時間で全部なくなる
２）水につけたわけでもないのに浸水判定（保険使用）
３）マイクが壊れて通話不能
４）充電してないのに充電中って表示が出て加熱する
しかもメーカーはサポート一切無しで、ドコモショップに聞けの一点張り・・・と、実にえげつない、本物のゴミ機種だと思います。
僕は15年くらい色んなデジタルガジェットとかPDAとか使ってますけど、こんな糞機種に買ってしまったのは生まれて初めてｗ
特に熱暴走に関しては改善方法が全く分からないので、ネットの某所に症状を書いて質問したら、「お前の使い方が悪い」と叩かれました。
もう二度とarrowsは、富士通の製品は買わないでしょう。富士通ファンを自称する人が恫喝してきてコワイしｗ
・・・こんなものでも売らなくてはいけない販売スタッフの方々は非常に心苦しいことでしょう・・・・
が、老婆心ながら、ちょっと名指しでぶっちゃけ過ぎじゃないですか？ 大丈夫？
コメントありがとうございます。
実情を書いて頂き、嬉しいです。お店で、shinjosakakiさんのような方には複数出会いました。大変でしたよね。
確かに、この記事を書いたときは2000pv/日くらいだったのでガンガン書いていたのですが、
こうも広まってしまうと、大丈夫かな？という気もしてます。
でも、こうして【正しい（と僕の思う）情報】が多くの方に広まったのは、正直嬉しいことです。
この記事を書き、広まっていくことにはリスクがありますが、shinjosakakiさんのような方がひとりでも減るきっかけになればと思いながら書いております。
この機種というか、富士通の機種に対して大きく不満があります。
ガラケーですが、F-02Dを使ってた時には再起動やフリーズ、メールが送れないなどの不具合が頻繁し、ほぼ使い物にならず…
アップデートも数回ありましたが、一向に改善せず…ネット上でも同様の書き込みがチラホラありました。
ショップへ言っても、
「現状で症状は把握してるが、機種を新品に交換したところで、ハードウェア的に固有の症状だから、交換しても無意味。だけど、他機種への無償チェンジも認めない。やるなら機種変代金は当然払え」
と言われ、そこまで言われて使い続けるのも馬鹿らしいので、結局最終的には、半年もしないうちにauのスマホにMNPで変更し、今も端末代金だけ払い続けてます。
関係ない話ですいません。
富士通の機種の不具合の話題を見ると、どうしても思い出してしまうので…
コメントありがとうございます。
そうですよね、その、「同機種への交換はOK。でもまた不具合。他機種への交換は自腹でどーぞ。」というスタイルは、どうしたもんか？といつも思います。
システムでそうなっているので、我々下っ端にはどうしようもないんですよね、、、。失礼しました。
それならauに渡ってもしょうがないですよね。。。
残念でしたが、今後、にゃんさんがすてきなスマホ、ショップに出会えるのを祈っております。
技術屋の卵としては複雑な気分です。
でも現実国産スマホが終わってるのは認めざる負えません>Xperia以外
スマホは小型PCみたいなものですから、
ガラケーのように開発するのかってがいろいろ違うのかな？
そうですよね、複雑な気分にさせてしまいすいません。
【技術屋】の方に今後はめちゃめちゃがんばって、現場が誇りに思えるような商品をいっぱい作ってほしい！
というのが本音ですが、個人ががんばってどうにかなる問題ではないですよね。
企業の体質というのが大きく影響するので。
これ、ドコモに連絡していいんじゃないかな。
オタクの店でこんな店員がいるんだがって。
つか、連絡するか。
なんのために？(笑)
た、確かになんのために！？ですね。
連絡しても大丈夫ですけど、けっこう気を使って本人特定されないようにしてるので、実質は2chの書き込みと同じレベルなので意味はないかと思いますよ。
ドメイン名からお名前わかるんですが…
誰が何の権限でXSERVERから聞き出すんだよ
そうですね、xserverまでしかわからないですね。
たぶんこの「まき」って人は富士通関係者なんでしょう。
自社の製品をゴミ呼ばわりする店員が居ると分かったら、そりゃあ悔しいでしょう。
酷い会社ですね。
ステマするしか能がない。
まともな製品を出してから言ってくださいよ富士通さん。
そうですね。
以前に、ショップに富士通の社員の方が来店され、
めちゃめちゃ気を使いながら接客しました(笑)
この記事を読んでやっぱりSIMフリーの技適マーク付きの製品が一番だなと思いました。
そうですね、キャリアと機種をそれぞれ自由に選べる時代がくるのが待ち遠しいです。
あかんわ。
あかんですよね。記事がですか？機種がですか？
機種がです。
やはりARROWSは酷かったです。
それはよかったです(笑)
２ちゃんねるまとめサイトからきました
ゴミを売っていたと思うならゴミですよってお客様に伝えてもよいのでは？
少なくとも私はおすすめしませんってくらいは話してもいいと思いますよ
そもそもiPhoneを使ってるならiPhoneをすすめては？(笑)
匿名だから話せることはわかりますが、接客である程度話せることを話せない店員さんは相談したくないですね
そうですね、今F-05Dを売るとなるとゴミですって言いますけど、その後継機なので、ある程度は改善されてますので、ゴミとも言いづらいです。
僕も、仕事の外であればiPhoneをオススメします。
なのでその論理で行くと、どんなお店でも、店頭で店員さんに聞くのは正しい情報収集の仕方ではないことになりますね。
ということは僕の仕事っていったい、、、(笑)
アンケートで、ドコモからiPhone出たら機種変するって人が４割って出てましたよ。
今年の２月だったかな、興味ない人の方が多いですが。
ソースどこだったかな。。。
あった⇒ http://news.mynavi.jp/articles/2013/02/03/enquete_keitai5/index.html
おー。ステキな記事をありがとうございます。
ほんとですね。
なんだかんだ言って、ドコモショップの棚に「iPhone」と書かれた棚が登場した日には、かなりの方が買うのが目に浮かびます。
[...] 僕らは笑顔でゴミを7万円で売っていた。 | iPhone愛用中ドコモ店員のブログ [...]
これから携帯をスマホとやらに、買い換えようと思っていたので、
こういう記事はありがたいです！
ちなみに、壊れにくくておすすめな機種はXperia Zでしょうか？
よかったら、教えてくださいm(_ _)m
当方、AUだろうと、ドコモだろうとSoftBankだろうと、こだわりはありません。
（スマホ？やらアンドロイド？やらよくわからないので・・・）
現行なら間違いなくP-02E(エルーガ）。Zは不都合多い。壊れやすい。
デザインならZだけど、携帯って実用性重視でしょ。LGの最近でたやつ（春モデル）も悪くない。
今週に夏モデル発表＞６月から発売なので、それをみてからでもいい。（たぶんガラケーはなしでしょう、冬モデル継続）
そもそも、スマフォを使って見たいというだけなら後悔する可能性もある。パケ代高いし、メールと通話のみの利用だけなら正直、ガラケーの方が本気でいい。白ロム＋イオンSIMなどで、本当に必用か見極めてからメインは買うのがベスト。
スマフォからガラケーに戻す人も結構いるのも事実。
夏モデル、Xperia Aなど早いものは今週から販売開始ですね。
色々調べて選んでみてください。
私はいつも持ち歩くものである携帯はデザインも重要だと思いますので、Xperia好きですけどね。
細かい不具合はあっても、致命的なものはないかあってもすぐアップデートで修正入りますし。
まあ今回は実用性重視ならS4で決まりでしょうか。
>メールと通話のみの利用だけなら正直、ガラケーの方が本気でいい
これは本当にそうだと思いますよ。使い勝手も、料金も。
スマホでやりたいことがなければ、流行っているからと言って無理に替える必要はありません。
♪匿名さん
そうですね。
メールと通話だけならガラケーでいい。
同意です。
♪F2さん。
そうですね。
「スマホを使ってみたい」
欲求というのは本当に罪ですよね。
♪ありがとう！さん
そういって頂けて嬉しいです。
遅くなってしまったのですが。お返事を。
壊れにくくてオススメは、まずはiPhone5です。
僕が使っているので間違いないです。
次にGALAXYS4。発売されて間もないのでハッキリ言えませんが、前機種などの実績から言って全く問題ないです。
もし防水希望でしたら、Xperia Aですね。Xperia Zはいま、急速に店頭から消えていってます。
色んな意見あると思いますが応援しますね。頑張って下さい。それとお仕事お疲れさまです
♪なさん
そう言って頂くと、本当に疲れがふっとぶから不思議です。
ありがとうございました。
なさんにもいいことが起こりますように。
ゴミと言っても構わないのでは。
彼が受けてきたクレームを以てそう言っているのだから。
それに罪滅ぼしの意味を込めて客がARROWS Xを手にしないように
接客している訳でしょう。
ありがとうございます。
そういって頂けると心がほっとします。
中の人の率直な意見を聞けるのは、非常に良いブログだと思います。
これからも楽しみにしております！
いろんなことを言っている人が居ますが、ブログはあくまで個人としての発信基地ですから、何書いたってイイと思います。
このブログを書くことで会社から給料貰っているならば別ですけどね。
ゴミ発言、給料元ディスってもＯＫだと思います。
自分は他人のブログをディスっている人の方が、果てしなく野暮に感じますね。
ちなみに自分の知人には
Ａｒｒｏｗｓで痛い目に合っている人←現在進行形
ＩＳ０４で痛い目に合った人←ｉＰｈｏｎｅへ機種変
も居ますから、よく分かりますよ。
これからもお仕事がんばってください！
♪suzさん
コメント、本当にありがとうございます！
この記事を書くことで、誰からもお金はもらっていません。
グーグルアドセンスからだけです(笑)
みんながsuzさんのような考え方ならばよいのですが、
給料元ディスりを認められないのが現在のこの国の風潮かも、とも思うとちょっとパワーを抑えてしまいます。
ある程度の人数の方の目に留まると、ある一定以上からは批判されることは自然の法則と思っていますが、批判されるのはやはり気分がよくないですし、
他人のブログを批判しているひとたちの人生って、それで一生が終わるのかな？と本気で心配してしまいます(笑)
温かいコメントありがとうございました。
今後も読んで頂ければ嬉しいです。
また。
最初の2行しか読まなかった。
こういう読みづらい文章が流行ってんの？？
♪marusさん
↑の
コメントに書いたんですが、こうして他人を批判する方って、他人の批判で一生が終わるんですかね？
ほんとに不思議です。それだと、ちょっと寂しすぎますよね。
あ、こんな読みづらい文章でも、2000リツイートです。嬉しすぎます。
①それで、ARROWS Xには実際に不具合が出たんですか？それとも単なる誹謗中傷ですか？
②何でここまで給料元を堂々とdisりながらドコモショップに寄生してるんですか？
③実名も公表しないでショップ店員が引き受ける（つもりの）責任って一体何ですか？
④サービス提供元に愛情も忠誠心も無いあなたからサービスを絶対に受けたくないのでせめて店名は公表して下さい。
そんな興奮して悪態つくほどのもんじゃないでしょ、関係者の方かな？
この人は過去の事実を言ってるだけ。従業員が会社に疑問を呈するのに個人情報公開させるのかい？
『サービス提供元に愛情も忠誠心』とやらは、お客様への誠意を上回るのかいな？
ドコモはそんな会社では無いと思うけどなぁ。
興奮してるつもりは無いですが、
単純に店員が売っている個別の商品を「前世代の不具合を理由に」
ゴミ扱いするのは正直店員としてどうかと思いますね。
それから一番微妙に感じたのはドコモ社員でもドコモ機種の開発元関連でもない、
限りなくアルバイトに近い立場のショップ店員が『責任』を謳って
こういう記事を堂々とアップしているところですね。
レスありがとう。
でも『ゴミ扱い』したのは前機種ですよね。
前機種がゴミだったから後継機種も積極的にお勧めできないって言ってるだけ。
やっぱり興奮して良く読んでないのかな？と感じました。
ゴミって言葉が刺激的だから仕方ないですが。
『限りなくアルバイトに近い立場のショップ店員が『責任』を謳って』
それも書いてあると思うけど・・・製造元の責任だから店員は関係ないって言いたいのかな？
ブログ主はそれじゃいけないと書いているよね。
やはりうちの製品がゴミ扱いされたら誰だって嫌ですよ。
そうですね。
そもそも「責任」という言葉の定義から話さないといけなくなるんですが、
僕はこのブログを書くことで、少しでも世の中に正確な情報を流す事で、
良い方向に流れを作ろうとしています。
不具合出ました、出ました。
この機種最悪ですよ。
ドコモショップの方に聞いたら arrows x は問題多いらしいです。
♪現arrows x所有者さん
いやもうほんと、そのテンションのお客さん、ほんとに多いので。
少しは「arrows x 不具合」で調べて見たらどうです？ｗ
実際の使い勝手も悪かったし、ゴミと言われてもしょうがない機種ですよ。
給料をくれているのは雇用主ですが、その源泉はお客であり、その客に出来るだけ最良の選択をさせるために行った善なる行為だと思いますけどねえ。
内部告発的な記事に実名出せ、店名明かせというのも驚きですなあ。
会社への忠誠心が最高なら、不具合機種でもなんでもマニュアル通りに対応して高い値段で売りつけるというのがサービスだというなら、あなたはソフトバンクあたりにMPNされたほうが幸せではないかな。
♪ニュースサイトから来たさん
そうですね。
勝手ですが、実名、店名は公表できません。
この機種ホント最悪。
私も2回交換です。ショップ側も、電源入れてみて入らなくて、すぐ交換してくれました。
あまりにも同様の事例が多いんでしょうね。
今年の冬で2年経ちます。そのタイミングで切り替えるユーザーは多いと思いますが、F-05Dユーザーで
富士通製品を選ぶ人は殆ど居ないと思いますよ。
♪05Dさん
いやもう、完全に同意です。
TwitterのRTから来ました。
結構な数がRTされてますけど。
ゴミ発言はどうかと思いますよ。
買って使ってる人の事を考えてください。
販売員ならもう少し考えたらどうですか？
同意します。
ゴミという表現は不適切ですよね
この場合、被害を与えるという点で「地雷」「産廃」の方が適切でしょう
このような機種を顧客が選択しないようショップは努力しなければなりません
まあ、iPhone導入したら全て解決しちゃうんですけどね
♪qmchさん
♪匿名さん
不愉快な感情を持たせてしまい、申し訳ありません。
今後は皆様に合わせて「地雷」「産廃」を使わせていただきます。
>「iPhoneが欲しいひとはもうドコモの外に出てるから、いまさらドコモからiPhoneが出てもさほど影響はない」
iPhone使っている人はキャリアメールの縛りが少ない関係でドコモが出すとドコモにMNP出戻りは結構あると思う。
実際私の周りでもSoftbankからAUへの乗り換え多発してましたしキャリアに縛られている物が減った影響は大きいです。
本当に出るかどうかはともかく意外と影響はあるんじゃ無いかな。
♪twさん
ほんと、そうですよね。
僕も、仕事場でスマホとかiPhoneの話をして、
家でもこのブログをしてで、一日中その情報に触れた結果、ある一定数は、
出戻りになる、という結論になりました。
今後を見守りましょう。
「お客様の買ったものはゴミです」ってブログで書きますか。。。
真摯な態度を装ってるけど、不遜でしょ。
＞ゴミを売っていた重罪を引き受ける責任
ここまで仰るので、伺いたいのですが「どのような責めをうけるのでしょうか？」
まあ、買う前に自分でも少し調べようよ と言う事です。
販売側としては「ゴミ下さい」と仰るお客さんに売らない訳にもいかんでしょ
もしかしたら苦行を望む客もいるかもしれませんですし…
ブログ主は国産だから良い機種と誤解されて購入された顧客への懺悔の想いをお持ちだと思われます。
♪ガラK太さん
不遜ですね。はい。すいませんでした。
しかし、「責任」＝「責め」というのは古くはないですか？
僕はこのブログを書いて、正しい（と僕が思う）情報を広める事で、責任をとっているつもりです。
♪LOOK566さん
お気遣いありがとうございます。
その通りです。
ARROWSを買いにくるお客様は、だいたいCMの良いイメージのままなので、それを捩じ曲げることは難しいとわかってるので、ほとんど挑戦もせず、そのまま売っています。
そうなる前に、このブログに来てくれれば、と思い、この記事を書きました。
高いとダメなのかもしれないけれど、今でも普通に適法でiPhoneをドコモSIMで使えますよね。データ通信専用モデムと音声通話専用の組み合わせだったら、それほど極端に高い維持費じゃないとは思いますが、そういった情報は提供したりしないんでしょうか。
販売店的にはあんまりメリットがないのでしょうけれど。僕はiOSがまったく好みじゃないので、そこまでしてiPhoneが欲しい人の気持ちがまったく理解できません。日本だといは見かけ上安い維持費なので売れている側面も大きい気がしますし。
実際ゴミだからねえ。レグポンなんて友達も買って被害に遭ってたし、ホント作った連中は責任とって自決してほしいわ。
なんでもっさりするのか、ちょいと業界の裏話を。
NTT富士通NECパナソ・・・
ここいらは昔ながらのソフト屋さんでした。
ハードも強いので、ケータイを作ってました。
が、黒船アイホーンにケータイ市場をずたずたにされて、
とってつけたようにスマホを開発しました。
さてここからが本題。
ソフト屋なのにソフトウェアを軽視します。
設計（SE）と開発(PG)、立場も力関係もSE>PG。
ソフト開発を外注するようになりました。
そのほうがPGを抱えないため儲かるからです。
大規模ソフト開発会社 少し抜いて下請けに外注
↓
中規模ソフト開発会社 少し抜いて下請けに外注
↓
零細ソフト開発会社 （この辺りの底辺が、いわいるデスマ ＩＴ土方）
社内政治という圧力から度重なる仕様変更。
そして伝言ゲームにｗ
全然違うよ
もっと勉強しようね
いやあってるだろ
取ってつけたような知識しかないね君
問題が発生した場合に会社どうしで責任転換しあうので、
証拠が残らないように口頭で伝達するケースが多くなるのを見た
いや、それはあなたが無知なだけだと思います。Androidのスマートフォンって山ほどあるので、さまざまな機種があるだけだと思います。
iPhone5もゴミだから、docomoで出せばクレームの嵐になる、戻る機能ないために操作面倒やし、ウィジェット機能ないので、いちいちアプリ起動が必要、インストールアプリ増えたらどこに何があるか解らなくなるし、何より操作性が悪く、そして何より日本語変換が馬鹿過ぎる、つぎのｉｏｓはキーボードと日本語変換もっと賢くして欲しいATOKを見習って欲しい、日本語変換だけで考えればゴミARROWS以下だな
確かに日本語入力はお馬鹿ですが、逆に言えばそんな長文を入力しなければいいだけのことでもあります。僕の最初のコメントはiPad miniからのものです。まあ、そのセイばかりではないですがご入力がありますがw
>逆に言えばそんな長文を入力しなければいいだけのことでもあります。
電池が持たないなら長電話をしなければいいだけのこと。
写真うつりが悪いなら撮らなければいいだけのこと。
そうじゃないだろ？
機械の弱点によって使い方を振り回されるのはおかしな話であって
改善出来ると思うからこそ弱点を挙げるんじゃないか。
臭いものにはフタをして見ないようにするその考え方だと結局のところあなたが好きな
iPhone等の進化が止まるってことに気がつかないのかね。
いや、違うと思いますよ。全部に最良をもとめたところで得られることはない、得意とするデバイスを使うべきだ、ということです。
Appleが日本語入力とかを改善する気がまったくないことは、Appleをずっと見ていた人だったら自明です。そんな無理難題を言われても日本の代理店が困るだけでしょw
ちなみに僕の発言を見ていただければ、僕がどっちかというとアンチiOSであることはわかるとは思います。
iPhoneは確かに日本語変換が苦手でウィジェットも置けないしアプリの自由な配置も出来ないけど、ここで言ってるのは日本メーカーAndroidの不安定さだから。
iPhoneは起動しなくなるとかタップがズレるとか電池表示に異常とか電話も出来なくて回収とか熱暴走とかアップデートの放置とか無いわけですよ。
無いって言いきるのはどうかなぁ・・・
iPhoneにだって致命的な”持ち方によっては電波の感度が著しく悪くなる”なんていう不具合があり、
およそ現実的ではない持ち方を提案されたりしたじゃないか。
電池残量の表示がおかしくなるのだって結構おきてるぜ？
そのATOKで日本語入力しようとすると、ARROWSは不具合起こるんだが。。。
使い勝手と使えないは天地ほどの差があると思うよ
ごめんなさい。悔しくてちょっと嘘をつきました。
確かにARROWSは日本語入力すると不具合おきますね。
iPhoneのほうが良かったです。
うわ～ん。もう２年縛りなんていやだ！
みなさんのコメントを読むと勉強になります。