人気ランキングでも２位に入った『刈谷パーキングエリア』。
年間７９０万人が利用する巨大パーキングエリアの舞台ウラに密着！
地元密着型のPA
刈谷パーキングエリアは、高速道路の休憩所と公園が一体となった『ハイウェイオアシス』形式。
高速道路からも一般道からも利用可能、
１４００台以上の駐車場スペースがある巨大パーキングエリアで、
年間の利用客数はなんと７９０万人。
施設内には、フードコートや観覧車、豪華トイレをはじめ、
地元の農家から仕入れた野菜を購入することが出来る産直市場、遊園地さながらの遊具など、
家族全員で一日中楽しめる施設が充実、遊びに来る目的で訪れる人も多い。
さらに週末には、毎週のように地元市民参加のイベントが行われている。
そんな刈谷パーキングエリアの運営を行っているのが、“刈谷ハイウェイオアシス株式会社”。
社員は２４名、施設内の問題点を１つでも早く解決するために、
スタッフは連日のように施設内の巡回を怠らない。
気が付いたことは、どんなに小さなことでもすぐに変えていく。
客に喜んでもらえる施設を目指して、日々改善を繰り返している。
イベントで盛り上がり、多くの人で賑わいを見せた日中。
夜になっても高速道路側からの客で、フードコートは大混雑。
日中に歩き回っていたスタッフは、夜になっても休むことなく巡回を続ける。
利用しやすい施設作りのため、徹底的に現場に出て、客を見て、声を聞く。
巨大パーキングエリアの人気の陰には、こうしたスタッフの知られざる努力があった。 |