たらたら

以前の記事で書いた話。

何度かアメＧ返してくれと要求しましたが、返還は
出来ません　の一点張り。しかもその後何度メールを
出しても 無視です。ガン無視です。

と書いたそのメールのやり取りを、全て晒します。
時系列で並び替え、適宜改行を入れてはいますが、メール内の
文章は一切の書き換え等をしていません。

青字：こちらからアメーバへ
緑字：アメーバからこちらへ
赤字：編集に際しての注釈

となっています。ちなみにとても長いです。俺はしつこいので(笑)。



▽▽ここから▽▽

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まずは問い合わせフォームから問い合わせをする。

【お問い合わせ内容】
現在行われているブラックカボチャイベントの4
「秋のマロールサングリア/お酒をつくろう」イベントに
ついてです。

200アメゴールドでこのクエストをクリアする　とあったので
200アメＧ払いましたが、クリアになったのは「ブラックカボチャを
お手伝いする」のみで、「秋のマロールサングリアを作る」の方が
クリアになりません。

もしかしてこれは、お手伝いの方しかクリアにならないのですか？

明らかに紛らわしい書き方していませんか？あの書き方では、
200アメＧ払えばイベントをクリアしてアイテムが貰えると
多くの人が思うと思いますが。しかも10回お手伝いをクリアする
だけなのに200アメＧって一体どういう了見ですか。

イベント4を終わらせたい為に200アメＧを支払ったのであって、
「お手伝い」だけを終わらせたい為に支払ったのではありません。

たかだか10回お手伝いの為に200アメＧ払う位ならイベントスルー
してピグの方でアイテム買いますので、アメＧ返金して下さい。

非常に紛らわしいです。詐欺と言っても過言ではありません。
この様な手口と知らずにアメＧ払ってしまった人も多く居るん
でしょうね。

クリア状態になった「お手伝い」の部分は取り消してもらって
一向に構いませんので、200アメＧ返して下さい。

もう一度書きます。200アメＧ返して下さい。

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アメーバカスタマーサービスです。
ピグライフをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、
アメゴールドでクエスト条件をクリアする機能（ボタン）をご利用いただいた
場合、 表示箇所の条件のみがクリア反映されます。

ボタン押下後に、クリア反映される【条件名】を記載の上で購入確認を行っており、
「はい」をご選択された場合のみ、アメゴールドが減算され購入が成立いたします。

クエスト全体がクリアされる機能としてご案内を行っておりませんので、
ご確認をいただきますようお願いいたします。

恐れ入りますが、お支払いいただいた分の反映は行われているため、
アメゴールドの返還などの対応を行うことはできません。
何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

わかりにくい点があるというご指摘に関しまして、
ご利用者様のご意見としてお預かりさせていただき、
注意書きを加えるなどの改善を検討させていただくようにいたします。

ご利用の皆様に、十分ご満足いただけるサービスの提供に
努めて参りますので、今後ともピグライフをよろしくお願いいたします。

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返信くださり、ありがとうございます。
ですが説明に納得行きませんので再度返信させて戴きます。

>恐れ入りますが、お支払いいただいた分の反映は行われているため、
>アメゴールドの返還などの対応を行うことはできません。

何を仰ってるのかちょっと良く分からないんですが。

分かりづらい・誤解を招きやすい・紛らわしい表記をしておいて、200アメＧ
払えばイベントを丸々クリア出来るとユーザが勘違いしてアメＧを支払って
しまったのなら、そちらの落ち度ではないのですか？

「200アメＧでクリアしますか？」のボタンを押すと、確かに再度問い合わせる
小窓が出ます。しかし、そこに200アメＧでクリアになるクエストの内容が
書かれていたかどうかは、覚えていません。

ですが、「200アメＧでクリアしますか？」の緑ボタンに何も注釈がなく、また
ボタンの位置からして「払えばイベント4が丸々クリアになってアイテムが
貰えるだろう」という先入観は誰でも持つでしょう。その先入観から、確認
ウインドウですぐに「はい」を押下してしまう事は多いと思われますが。

>クエスト全体がクリアされる機能としてご案内を行っておりませんので、
>ご確認をいただきますようお願いいたします。

その様な表記は、ゲーム内の通常見る画面内に一切記載がありません。

>わかりにくい点があるというご指摘に関しまして、
>ご利用者様のご意見としてお預かりさせていただき、
>注意書きを加えるなどの改善を検討させていただくようにいたします。

改善など望んでいません。二度と騙されない様に気を付けていればいい
だけの話ですから、私の知ったこっちゃありません。勝手にして下さい。

私は、誤解を招く表記によって勘違いさせられ、うっかり支払ってしまった
アメＧの返還を希望しているだけです。それに対して「何も保証しない、
間違えたお前が悪い」は企業の態度としてどうなのですか？

ピグで家具でも買うんで、早く200アメＧ返して下さい(4回目)

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アメーバカスタマーサービスです。
ピグライフをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変お待たせしており申し訳ございません。

回答にお時間をいただきましたこと、深くお詫び申し上げます。

「2011-10-18 01:13」に200アメゴールドにて
アメＧにてクエスト条件をクリアさせる機能をご購入いただき、
「2011-10-18 01:13:02」に「ブラックカボチャを手伝う　10回」が
クリア反映されております。

ご購入いただいた時点で取引が成立しており、
アメゴールドの返還対応を行うことはできません。

「200アメＧでクリアしますか？」と記載された緑色のボタンは、
クリア反映される条件の横の枠内に表示しております。

ボタンを押下後、【クリア反映される条件名】と
【200アメゴールドの使用確認】を行わせていただいており、
[はい]とご選択いただいた段階で、ご承諾をいただいたと判断させて
いただき、購入が成立いたします。

お客様のご希望にそう回答ではなく申し訳ございません。
何卒、ご理解をいただきますようお願いいたします。

ご利用の皆様に、十分ご満足いただけるサービスの提供に
努めて参りますので、今後ともピグライフをよろしくお願いいたします。

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返信頂き、ありがとうございます。再度こちらからも返信させて頂きます。

>ご購入いただいた時点で取引が成立しており、
>アメゴールドの返還対応を行うことはできません。

取り引き？何の取り引きですか？
誤解を招く様な表記をしておきながら取り引き？
私はそんな取り引きに応じた覚えはありません。
取り引き自体成立していません。

>「200アメＧでクリアしますか？」と記載された緑色のボタンは、
>クリア反映される条件の横の枠内に表示しております。

その表記が分かりづらいと言っているんです。
確かに条件の横に緑色のボタンはあります。しかしあの
表記では、どう見ても白背景の部分全てに適用されると
勘違いしやすい表記です。

そちらに届くかどうか、届いたとしても見るかどうか分かり
ませんが、改善例を示した画像ファイル(event_popup.png
約70kB)を添付しています。誤解を招きやすいと自覚している
のであれば、更なる被害者を減らす為にも早急に改善等
すべきであると思いますが。

>ボタンを押下後、【クリア反映される条件名】と
>【200アメゴールドの使用確認】を行わせていただいており、
>[はい]とご選択いただいた段階で、ご承諾をいただいたと判断させていただき、
>購入が成立いたします。

前にも言いましたが、反映される条件名が「はい／いいえ」
の選択画面に出ていたかどうかは、分かりません。
200アメGという微妙な金額設定のお陰ですっかり騙されて
いたので、そこまでいちいち確認していません。

その為の200アメGという金額設定なのでしょう？
500アメGでは高すぎて誰も払ってまでクリアしないでしょうし
50アメGでは安くて、わざわざアメG払ってまでクリアする人は
いないでしょう。いかにも両方をクリア出来そうで、「それ位なら
払ってしまおうかな」と思わせる手頃な価格設定にするという
手口なんでしょうね。

ぶっちゃけ200アメＧという金額はどうでもいいのですよ。
この汚いやり口が許せない。非常に憤慨しています。
それに、アメGと言えどゲーム中では単なる数値表記であり、
実際に金銭が行き来する訳ではないですよね。そちらが
持っていった分を引いて、私の所に足せば済む話だと思いますが？

それとも、最寄りの消費者センターや消費者庁に通告した方が
話が早いんでしょうか？その辺りも視野に入れておきます。

それと、そちらの社長に「Twitterでユーザからの＠を無視するな」
と伝えておいて下さい。まぁ、社長自らユーザの意見にシカトする
様な人なんだからそちらの社風も何となく分かりますけど。

とにかく返信であれこれ尤もらしいゴタク並べる暇があったら
さっさとアメG返して下さい(8回目)

※本文中で添付したevent_popup.png画像はこちら。

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アメーバカスタマーサービスです。
アメーバピグをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は「アメゴールドでクエストクリア」について
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ピグライフは今後も改善に努めてまいります。
ご利用上、ご不便な点などがございましたら、
お手数をお掛けいたしますが、引き続きご連絡をいただければ幸いと存じます。

※ご意見・ご要望のフォームからのご連絡でも受付しております。
こちらは返信を行っておりませんのでご注意ください。
http://helps.ameba.jp/autofaq/help/inquiry/opinion_form.php

ご利用の皆様に、十分ご満足いただけるサービスの提供に
努めて参りますので、今後ともアメーバピグをよろしくお願いいたします。

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アメGの返金はまだですか？
早く200アメG返して下さい(9回目)

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2011年11月23日 水曜日 0:55 に送信済みのメールに対して
返信がない様ですが。

ライフのイベントウィンドウの表記方法も変わって
いませんね。騙されるバカ待ちですか。

アメGの返金はまだですか？
早く200アメG返して下さい(10回目)
このまま返さず無視し続けるつもりですか。

ユーザを馬鹿にするのも大概にしてもらいたい。

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2011年12月7日 水曜日 1:54 に送信済みのメールに対して
返信がない。ユーザからのメールを無視するとは一体どういう
了見だ？　お前らの会社はどういう社員教育を受けて居るんだ？

まぁ、最近のダメーバピグ　ダメライフのサーバ稼働状況から
考えて、お前ら無能スタッフに学習能力など皆無である事は良く
分かった。この件はブログで詳細を公開する。

いい加減にしろよ、無能共。ユーザバカにするのも大概にしろ
この無能ゆとりスタッフ共が。

さっさと200アメG返せ(11回目)。

※無視されている事に感情的になっております(笑)
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2011年12月19日 月曜日 午後3:01 に送信済みのメールに対して
返信がない。

早急にメール返信と200アメGを返還するように。

さっさとアメG返せ詐欺会社(12回目)。

いつになったら200アメG返してくれるんですか？

早くアメG返して下さい(13回目)。
ここまでのメールのやり取り、全てブログで公開させて
頂きます。もちろん、アメブロ以外のブログサービスで。

※これ以降いくら待っても返信が来ない為、メールアドレスで拒絶
されていると考え、再度お問い合わせフォームから問い合わせする。
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【お問い合わせ内容】
以前からピグライフで騙し取られた200アメGを返す様に
何度もメールを出していますが、昨年11/18のメール以降
一切返信がなく、無視されて居る様なので、メールの
やり取りを全てアメブロではない他社のブログで公開し、
２ちゃんねるを中心に様々な掲示板等へリンクを貼る事に
します。騙される人を少なくする公益性の為です。

客を馬鹿にするのも大概にしてもらいたい。

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 大変お待たせしております。
 ご不快な念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

「2011/10/18 01:35:32」にお問い合わせをいただきました、
 クエスト条件のクリアボタン機能に関しまして、
 重複する内容がございますが、再度ご案内させていただきます。

 「2011-10-18 01:13」に200アメゴールドにて
 クエスト条件をクリアさせる機能をご購入いただいており、
 「2011-10-18 01:13:02」に「ブラックカボチャを手伝う　10回」
 の条件がクリア反映されております。

 ボタンを押下後、「ブラックカボチャを手伝う　を200アメGでクリアしますか？」
という確認を行わせていただいており、
 [はい]をご選択いただいた場合のみ、ご購入が成立いたしております。

お客様のご希望にそう回答ではなく申し訳ございませんが、
 上記条件のもとご購入いただいた機能に対しまして、
アメゴールドの返金対応を受け付けすることはできません。
 何卒、ご理解をいただきますようお願いいたします。

 引き続き同様のお問い合わせをいただきましても、
Amebaカスタマーサービスからは、これ以上の回答を差し上げることが
できません。

 恐れ入りますが 本件に関しましては、本対応をもちまして、
案内を終了とさせていただきます。

※勝手に終了させられてしまいました(笑)
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先頃頂いた返答について再度書かせて頂きます。

>引き続き同様のお問い合わせをいただきましても、
>Amebaカスタマーサービスからは、これ以上の回答を差し上げることが
>できません。

何度も申し上げておりますが、回答を下さいと言っている
訳ではありません。紛らわしい表記で勘違いしてアメGを
払ってしまったので、その分を返して下さい、と言っています。

>恐れ入りますが本件に関しましては、本対応をもちまして、
>案内を終了とさせていただきます。

何も解決していないのに打ちきるとは、一体どういう了見
でしょうか？

「こいつめんどくせぇからこれ以降は無視でいいだろ」という
感じなのでしょうか。
随分と一方的ですね。

いつになったら200アメG返してくれるんですか？
早くアメG返して下さい(14回目)。

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△△ここまで△△



当然ですが、最後の14回目の返還要請以降、一切返信はありま
せん。

最初に問い合わせを出したのが、2011/10/18。
再度問い合わせを出したのが  2012/04/18。
最後のメールを送信したのが2012/05/16。

半年以上に渡って一体何やってるんでしょうかね(笑)

こちらからメールを送るのを止めたのは、何というか、あぁ
この会社はこういう体質だから、もう何を言っても無駄だな、
という諦め感です。

別の会社のネトゲで、ほんの些細な問題を指摘したらその
日のうちに対応してくれたりしてました。こういう所は、長く利用
したいと思うし、課金も良いと思えますよね。


えぇ、しつこいのは分かってます。でもメールの本文中にも
書いた通り、既に200アメGなどどうでも良く、企業としての
この会社の姿勢が許せないのです。

うっかりサイズを間違えて買った服でも嫌な顔ひとつせず
交換・返品にすぐ応じてくれる、しまむらの方が遙かに優良
企業ですよ。

で、その「紛らわしい表記」ですが、今も平然と続けられて
いますね。これだけ言っても直さないんだから、もうこの会社は
ダメです。オークション詐欺やる様な会社ですしね。

俺はそれまで、アメーバのサービスにちょいちょい課金して
いましたが、この件以降一切課金していません。これで
もし200アメG返してくれていたら、継続して課金していたかも
知れませんけどね。こんな会社に鐚一文出す気にならない。

というか、サービス自体やめたいんですけどね。ただ、遠方の
知人と会話するのに、知人がピグのサービスを利用している
ので、それに合わせて使ってるだけです。ライフで遊んで居る
のも、その一環でしかないし、最近はもうすっかり飽きてます
けどね…。

なぜこの記事を、アメブロではなくココログで書いているのかと
言うと、

アメブロには都合の悪い記事・コメント等を削除
する専門の特殊精鋭部隊(笑)が配属されている

からです。問題を起こした芸能人のブログを見ても、誹謗中傷の
コメントが全くないのは、この特殊部隊に削除されているからです。

こんな記事アメブロに書いたら、あっという間に削除され
るでしょう。まぁ仮にこの記事を向こうが見つけて削除を要請して
来ても、一切応じる気はありませんけどね。事実ですしおすし。
むしろ、四方八方に拡散しまくって欲しいくらいです。



騙されて課金する人が減りますように。