トシボーグループ　デジホソ
Ж当店の営業時間Ж
当店営業時間　　平日10：00～19：00　土曜日10：00～17：00　（日曜・祝日は休業）
営業時間外のお問い合わせにつきましては当店のホームページ内にあります、お問い合わせ（メール）にてお受けいたします。
商品・購入前・購入後のご質問・ご相談がございましたら、上記にあります、お問い合わせをクリックしていただきご質問・ご相談の詳細を明記の上送信してください。
営業時間内でも電話での対応につきましては時間帯・混雑の状況上すぐに対応できない場合がございますことをご了承くださいますようお願いいたします。

販売店所在地：

北海道札幌市北区太平九条5丁目2-7

電話番号：011-299-5393   FAX：011-299-5394
メールアドレス：dejihoso@email.plala.or.jp

運営統括責任者　細川大勝

代引き手数料・延長保証料等

商品が到着の際、配送業者にお支払いください。

ご注文はカートにてお取引して頂きます。
その際に必要事項の記入をお願いします。必要事項が記入されませんと、購入の手続きが完了致しません。
また、配送日時は指定できますが在庫の移動等でご希望に添えない場合ございます。
その際は当店の最短配送とさせていただきます。

配送業者からの問い合わせ番号にて確認して頂きます。
当社での配送の日数はあくまでも暫定の日数となります。
詳しくは、配送会社にお問い合わせくださいませ。
大型家電商品につきましてはお客様にお手伝いをお願いする場合があることをご了承くださいませ。
原則、配送は玄関前となっております。

大型家電設置輸送をご希望されましたお客様につきましては、日時の指定はできません。
（配送業者様とご協議の上お決めくださいますようお願いいたします。）

銀行振込 , 代金引換

初期不良は、当社までご連絡くださいませ。迅速かつ丁寧に対応させて頂きます。また、不良品の返品は商品到着後7日以内にお知らせください。
商品の交換は初期不良以外での交換は認められません。
また商品到着後7日以上経過している商品につきましては、メーカー対応となります。
商品の性能に関係のない部分での不良につきましてはメーカー回答により対応とさせていただきます（その際にお客様のご希望にあたらない回答になる場合がございます)
冷蔵庫の配送でのへこみ等での対応につきましては、お客様のところに商品が到着５日以内にご連絡ください。それ以上の日数がかかったものにつきましては対応しかねる場合がございます。
また対応につきましては、配送業者様の対応になります。
当店はあくまでも外部損害でなく、機能的な部分での初期不良の対応のみとさせていただきます。

当社は特定商取引に関する法律にもとづき営業いたします。
当店（本サイト　以下当店）をご利用のお客様には、トシボーグループ　デジホソ販売約款をお読みになる、ならないに関わらず本規定によってお取引をさせていただくものと致します。また、本規定は当店が自由に改訂でき、改訂後にご利用されたお客様は改訂後の規定に拘束されます。
商品の返品につきましては原則お受けすることが出来ません。
発送後のキャンセルにつきましては、配送料金（お客様までと当店までの往復）の請求、キャンセル手数料をお支払いいただきます。
商品の色の変更は出来ません。（ご注文の際に今一度確認してください）

酒販売・加工商品は代行販売となっております。

（価格の誤字関連）
当店では価格を随時確認をしていますが、まれに価格の間違いがあってご注文された場合はこちらから注文をキャンセルする場合があります。
（商品の在庫表示関連）
当店では在庫の管理をしていますが、時間帯や大勢の方の入力による商品のタイムラグにより、在庫のミスが発生する場合あります。その場合はこちらから再度メール致します。その際お客様の判断を頂くメールがいった場合返信がなかった場合キャンセルとみなします。（メール送信後約1日）
またこちらが一方的にキャンセルをする場合があります。その際にはキャンセルメールをお送りいたします。

当店は実店舗販売も行っているため、商品の在庫個数に誤りがある場合が御座います。ご了承くださいませ。

Ж商品の発送時期Ж
基本は当日発送（15時までのご注文）となっておりますが、実店舗とは別の倉庫に在庫してある商品につきましては作業時間を要します。(1日から2日）
その際はお客様のご希望日時に添えない場合が御座いますことご了承くださいませ。
その場合は当店での最短発送日をお客様へメールにてご報告致します。
また配送業者様の都合により、時間指定が出来ない地域が御座いますことご了承くださいませ。

Ж配達日時による指定についてЖ
基本お客様のご指定された日時に配送出来るように手配致しますが、ご希望に添えない場合が御座いますことご了承くださいませ。
15時過ぎてのご注文は翌日扱いとなります。
配送にかかる日数ですが、道内/東北/関東は中1日・東海/信越/東海/北陸/関西は中2日・中国/四国/九州は中3・4日お時間がかかります。
さらに商品の倉庫移動が必要な商品については、プラス１～2日かかります。
また大型家電製品の配送につきましては、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます事ご了承くださいませ。（配送はあくまでも玄関前までです）

土曜日・日曜日にご注文頂きましたお客様につきましては、若干商品の出荷日が遅くなることご了承くださいませ。
（当店管理倉庫が土曜・日曜・祝日が営業していないため）

《以前ご注文していただきキャンセル扱いになったお客様への対応につきまして》

基本原則的に当店でのお取引につきましてはご遠慮願いますのでお取引キャンセルメールをお出しします。

注意1　当店にご注文してからして期間内に入金が無くまた新にご注文して期間内に入金をせずにいる

注意2　大量注文をしてキャンセルする

注意3　ご注文してから値引き交渉して納得いかない場合でのキャンセル（当店では値引き交渉はお引き受けが出来ません）

注意4　当店利用案内に記載している支払い・配送方法を拒む場合

注意5　当店が悪質と判断した場合

以上注意事項の記載に値するような事があり次第、キャンセル扱いになり以後当店でのご注文をお断りする場合が御座います。ご了承くださいませ。

Жいたずら注文に関しましてЖ
弊社をご利用していただくにあたり以下の行為に関しましては弊社が不適切と判断させていただきました行為に関しまして、弊社または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダ・携帯電話会社に発信者（書込者）情報の開示請求、あるいは弊社が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。また、調査及び手続きに要した弁護士費用等に関しても併せて請求させていただきます。弊社が取得した個人情報に関しまして、下記に該当した場合に関しては、その保護を約束いたしません。

[いたずら注文]
[なりすまし注文]
[所在不明]
[受け取り拒否]
[度重なるキャンセル]
[過度なサービスの要求]
[当店に対していわれもないような誹謗中傷]等

ЖリサイクルについてЖ
当店ではリサイクルの回収は一切おこなっておりません。また、斡旋も致しておりません。

Ж大型商品の配送についてЖ
当店では大型配送につきましては、お客様のご協力をお願いしております。ご協力出来ない場合は配送業者様からの要望で商品の発送が出来ない場合がありますことご理解くださいませ。
（冷蔵庫・液晶/プラズマテレビ46インチ以上・ドラム式洗濯機等）

Ж支払方法についてЖ
当店では、代引き決済・E-コレクトによるクレジット決済のみとなっております。
代引き決済・E-コレクトによるクレジット決済の利用料金につきましては、当店のご利用案内をご覧くださいませ。

Ж故障についてЖ
初期不良は、当社までご連絡くださいませ。迅速かつ丁寧に対応させて頂きます。また、不良品の返品は商品到着後7日以内にお知らせください。
商品の交換は初期不良以外での交換は認められません。
また商品到着後7日以上経過している商品につきましては、メーカー対応となります。

箱破損での交換・取替えは当店では認めておりません。
製品の破損・損傷・初期不良のみ交換等の対応をさせて頂きます。

商品の性能に関係のない部分での不良につきましてはメーカー回答により対応とさせていただきます（その際にお客様のご希望にあたらない回答になる場合がございます）

《キャンセル扱いにつきまして》

お客様のお支払い方法で銀行先振り込みでの商品購入にあたり入金が翌３営業日以内に確認が取れなかった場合はキャンセルと見なします。（キャンセル料は発生いたしませんが何度も行為と見られるようなキャンセル行為につきましては法的処置をとらざる得ない場合が御座います事ご了承くださいませ）

商品の返品につきましては原則お受けすることが出来ません。
発送後のキャンセルにつきましては、配送料金（お客様までと当店までの往復）の請求、キャンセル手数料をお支払いいただきます。
商品の色の変更は出来ません。（ご注文の際に今一度確認してください）

Ж一部の商品の支払方法限定につきましてЖ
当店では一部の商品につきましてはお支払方法が限定されているものがあります。
そのような商品につきましては商品の詳細に記載しておりますのでご確認ください。

Ж免責事項Ж
当店の価格は常に変動します。商品の到着時やご契約成立後に価格が変更していることでの商品返金、差額返金はできません。

当店のホームページにて商品の記載ミス等でのそれに付随するトラブル、損害は負いません。

当店の過失による損害が生じた場合であってもお買い上げ商品以外の損害補償は致しません。

保証中での代替え商品・貸出商品の手配は致しません。保証はあくまでもメーカー対応・延長保証サービス会様にお問い合わせいただき対処していただきます。

保証サービスを受ける際に当店の指示前に発送・店舗に持ち込み等で費やした時間・費用は一切保証いたしません。

当店からの正式受注確定メールにて誤りがあった場合、再送という形でお客様宛にメールをお送りいたします。その際は再送の方を有効とさせていただきます。

この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

【合意管轄裁判所】本利用規約から生ずる紛争については、札幌地方裁判所を管轄裁判所とします。


【個人情報の取り扱いについて】
　当社では、お客様の個人情報を取扱うにあたり、当社が定める個人情報保護方針に従い、ご提供いただいた個人情報の保護に努めます。

＜個人情報取扱事業者の名称＞
トシボーグループ　デジホソネット店

＜個人情報保護管理者＞
運営統括責任者　細川　大勝

＜管理＞
　お客様からご提供いただいた個人情報は、安全かつ厳密に管理いたします。
　また、外部からの不正なアクセスまたは破壊、改ざん等の危険に対して、合理的な安全対策を講じます。

＜利用目的＞
　お客様へのサービスの一環として、郵送・電話及び電子メールによりご案内するため、次の利用目的のために、お客様の個人情報を利用させていただきます。
ご購入をいただいたお客様の個人情報は、当社商品に関するご案内
メールマガジン配信のお申込みをいただいたお客様の個人情報は、メールマガジン配信、アンケートの実施及び当社商品に関するご案内
キャンペーン・懸賞等にご応募いただいたお客様の個人情報は、賞品の抽選・発送
お問合せいただいたお客様の個人情報は、お問合せへの対応、当社の記録保管

＜第三者提供について＞
　お預かりした個人情報は、お客様の同意なしに第三者に開示、提供することはありません。（法令等により開示を求められた場合を除く。）