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エラー 本人確認エラー (E01_014)
  本人確認メールによる本人確認に失敗しました。

失敗の理由は、以下のいずれかです。

1. メールに記載されたURL・キーワードの有効期限が切れている
2. メールに記載されたURLを開いたとき、URLの一部が欠けている

このエラーに関する解決方法は以下のとおりです。ご確認ください。

(1.の場合)
セキュリティ確保のため、本人確認メールに記載されたURL(ページアドレス)とキーワードには、有効期限が設定されています。
もう一度、パスワードの再設定 ステップ1 から手続きをやり直してください。
※メール受信後は、速やかに手続きを行ってください。

(2.の場合)
本人確認メールに記載されたURL(ページアドレス)を開くとき、メールソフトの自動折り返し機能などが原因で、URLの末尾の一部が欠けてしまうことがあります。
詳細は、URLの開き方のQ&Aをご確認ください。



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