PrimoPDF サポート

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PrimoPDF ユーザー マニュアル

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よくある質問とその回答

PrimoPDF 4.1 は Windows 7 に対応していますか?

PrimoPDF 4.1 は、Windows 7 のリリース前に開発されたバージョンとなる為、開発元による動作テストが行われておりません。その為、Windows 7 は、正式対応システムには含まれておりません。多くのユーザー様により、Windows 7 上での動作が確認されておりますが、Windows 7 上では、適切に動作しない場合もあります。

Windows 7 への正式サポートは、PrimoPDF 5 からとなり、PrimoPDF 5 は英語版のみとなっております。PrimoPDF 5 はこちらよりダウンロードしてください。

PrimoPDF は Mac に対応していますか？

誠に申し訳ございませんが、Mac OS には対応しておりません。

企業内で業務で使用したいのですが・・・

PrimoPDF は、一個人での使用であれば、企業内でご利用いただけます。PrimoPDF は、クライアント PC 上で利用できるもので、不特定多数のサーバーでのご利用 （サーバー上で PDF 変換） はできません。企業全体へ導入する場合、管理、運用面から PrimoPDF Enterprise 版を、お勧めしております。

PrimoPDF をサーバーにインストールし、不特定多数のユーザーで利用できますか？

PrimoPDF は、クライアント PC 上で利用できるもので、不特定多数のサーバーでのご利用はいただけません。サーバーでのご利用には、activePDF 社のサーバー製品をご検討ください。

旧バージョンを使用したいのですが・・・

PrimoPDF v3.1 日本語版は、こちらよりダウンロード してください。

PrimoPDF v4.1 日本語版には以下の既知の問題があります。

PDF ファイルを保存するウインドウで、日本語のファイル名およびフォルダ名が文字化けする

⇒ 読み込む文書の名前が日本語のファイル名の場合、保存先のファイル名が変更されますが、再度ファイル名を指定し直して下さい。指定したファイル名で PDF が出力されます。

「システム コールに渡されるデータ領域が小さすぎます」のメッセージが表示され PDF を作成できません。

Windows へログインするユーザー アカウントに半角英数字以外の日本語文字を使用している場合、PDF を作成する際に「システム コールに渡されるデータ領域が小さすぎます」のメッセージが表示され、PDF を作成することができません。

この問題は、PrimoPDF 4.1 で修正されています。PrimoPDF 4.1 をご利用ください。

PrimoPDF 4.1 を Windows 98、ME、NT へインストールできますか?

PrimoPDF 4.1 をインストールするには、Microsoft .NET Framework 2.0 をインストールする必要があります。しかしながら、Microsoft .NET Framework 2.0 を Windows 98、ME、NT へインストールすることができません。その為、これらの OS へは、PrimoPDF 4.1 をインストールすることができませんので、旧バージョンをご利用ください。

PrimoPDF 5 日本語版はいつ頃リリースされますか?

PrimoPDF 5 日本語版のリリース時期は未定となっております。