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車の部品初期不良です。アウディのエアサスです。
車の部品初期不良です。アウディのエアサスです。
先日、オークションにて購入したオールロードクワトロのエアサスがいきなり破裂音がし、スーパー車高短状態に。。
取り付けは近くのディーラーさんでやってもらい破裂するまでの使用距離10Km。。。
JAFを呼びディーラーへ入庫し見てもらうと、、整備の方も苦笑いしてしまうような製品不良。。
出品者の方が私も中古車雑誌で見かける販売店だったのでもうこんな恐ろしい物をさすがに付けれないので返金して欲しい旨伝えるが交換できても返金はできないとの事。オークション本文には
■発送後1週間以内の初期不良の保証はいたします。
取り付けミスによる破損は交換、返品、返金できません。
◎純正品の値段は1本、約130,000円なのでお買い得感満載。
またこちらの商品は純正品と比べても耐久性も劣りません。
交換後ご満足して頂けると思います。 
 
との記載があり取り付けミスによるものは、交換等無理だが、製品不良に関しては一切触れておらず返金してもらえると思ったのですが。。
また交換となると工賃も発生します。また破裂したらまた交換し工賃が発生しを繰り返したくありません。
それよりも今回徐行時に破裂したので良かったですが高速走行時等に破裂したら乗っている子供達を含めどうなっていたのか解りません。
どうにか交換ではなく返金して頂きたいのですが良い方法はないのでしょうか。。
ご意見ありましたらお願いしたい次第です。
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- 質問日時:
 - 2013/7/8 00:12:00
 
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回答
(1件中1〜1件)
相手が拒否している以上は、正直難しいですね。裁判もありますけど、そこまで行きますか・・・
評価で悪いにして、正直に起こったことを記載するしか方法は無いですね。
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 - 回答日時:2013/7/8 00:27:15