商品のお届け状況について
いつもよろずやマルシェをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度当店では自社物流センターを移設し、出荷業務を開始する運びとなりました。
最新の物流システムと商品管理方式を採用し、お客様からのご注文に対し、
より迅速で正確な配送サービスを実現することを目指しております。
しかしながら、センターの移転作業に伴い、遅延・トラブルを原因として
物流業務に大幅な乱れが生じており、ご注文を頂きました商品につきまして
通常より納品までのお時間をいただいております。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたします事を深くお詫び申し上げます。
現在ご注文いただきました商品は6月26日(水)以降のお届けとなります。
7月頃を目途として、1日でも早く配送業務を正常化できるよう、
社内人員を総出して昼夜を通じ懸命に作業に取り組んでおります。
お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
以前にご注文いただきました商品のお届け日時については下記をご確認ください。
●〜6/4(火)15:00までのご注文 ⇒ 6/11（火)以降のお届け予定
●〜6/5(水)15:00までのご注文 ⇒ 6/12（水）以降のお届け予定
●〜6/6(木)15:00までのご注文 ⇒ 6/13（木）以降のお届け予定
●〜6/7(金)15:00までのご注文 ⇒ 6/14（金）以降のお届け予定
●〜6/10(月)15:00までのご注文 ⇒ 6/17（月）以降のお届け予定
●〜6/11(火)15:00までのご注文 ⇒ 6/18（火）以降のお届け予定
●〜6/12(水)15:00までのご注文 ⇒ 6/19（水）以降のお届け予定
●〜6/13(木)15:00までのご注文 ⇒ 6/20（木）以降のお届け予定
●〜6/14(金)15:00までのご注文 ⇒ 6/21（金）以降のお届け予定
●〜6/17(月)15:00までのご注文 ⇒ 6/24（月）以降のお届け予定
●〜6/18(火)15:00までのご注文 ⇒ 6/24（月）以降のお届け予定
●〜6/19(水)15:00までのご注文 ⇒ 6/24（月）以降のお届け予定
●〜6/20(木)15:00までのご注文 ⇒ 6/25（火）以降のお届け予定
※欠品商品につきましては、別途お取り寄せ後のお届けとなるためご案内日時よりもお時間をいただきます。
※商品の配送日時についてご注文後にご依頼を頂いてもお受けできません。あしからずご了承ください。
またお問い合わせにつきましても現在、電話が非常につながりにくい状態となっております。
納期のお問い合わせにつきましてはWEBサイトをご確認いただきますようお願いいたします。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。
伊藤園 ウーロン茶ティーバッグ自主回収に関するお知らせ
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃はよろずやマルシェをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、このたび、弊社で販売させていただきました「伊藤園ウーロン茶ティー
バッグ」につきまして、製造元である伊藤園より同商品において、国内自主検査
により基準値を超える農薬成分が検出された
旨、ならびに当該製品の自主回収を行う旨の連絡を受けましたので、お知らせい
たします。 尚、当該商品を通常のご使用方法にて飲用されることで、健康被害を
引き起こすものではございません。
お手もとに弊社よりお買い上げいただきました下記の対象商品がございました
ら、大変お手数をおかけいたしますが、下記「コールセンター」までご連絡いた
だきますようお願い申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを改めてお詫び申し上げま
す。何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でござ
います。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますよう、お願い申し上
げます。
敬具
記
【対象商品】
伊藤園 ウーロン茶ティーバッグ 54袋入り
JAN 4901085122570
商品番号 S00536 SH0572 9C0350 9C0536
賞味期限 2013年11月27日以前の製品
【ご連絡・お問い合わせ先】
コールセンター フリーダイヤル 0120-556-760
(受付時間：9時〜17時 土・日・祝日を除く/12月15日・12月16日は受付)
2012.11.21 大阪・神戸マラソン開催に伴うお荷物お届けについて
2012年11月25日（日）の「大阪マラソン」「神戸マラソン」の開催に伴い、
大阪市内と神戸市内の一部地域へのお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳しくは運送会社のホームページなどでご確認下さい。
2012.05.28 テレビ東京系ビジネスニュース番組「ワールドビジネスサテライト」で当社が紹介されました。
テレビ東京系ビジネスニュース番組「ワールドビジネスサテライト」（2012.5.25放送分）にて
当社が紹介されました。
2011.04.04 プライバシーマーク取得のお知らせ
当社は、平成23年3月22日付けで、財団法人日本情報処理開発協会より
「プライバシーマーク」付与の認定を受けました。
【登録番号 第20001571（01）号】
プライバシーマーク制度は、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。
当社は、プライバシーマークの認定企業として、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、
更なる個人情報の保護に努めてまいります。
2012.03.30 東日本大震災に関する影響についてのお知らせ
【2012年11月26日】
大切なお客様へ
東日本大震災により、被災された皆様とそのご家族に謹んでお見舞い申し上げます。
よろずやマルシェでは、震災により被災されましたお客様の復興に少しでも
お役に立てるよう、これからも総力を挙げて全力を尽くしていく所存でございます。
【ご注文をお受けできない地域】 ※2012年11月26日現在
現時点でお届けできない地域は下記となり、当該地域の受注を制限しております。
| 福島県 |
双葉郡広野町、双葉郡楢葉町、双葉郡富岡町、双葉郡川内村、双葉郡大熊町
双葉郡双葉町、双葉郡浪江町、双葉郡葛尾村 |
上記地域へお届けするご注文につきましては、運送業者にて配達不能地域となっておりますので、
誠に勝手ながら、頂戴しましたご注文はキャンセル扱いとさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
|